5 Ideen zur Verbesserung von Flugreisen von einem Kunden erleben Sie Designer

Es ist einfach, über Ughs des Luftverkehrs, insbesondere auf eine Woche so aufregen. Aber es viele Möglichkeiten gibt, um fliegende weniger schrecklich – und einige der besten Köpfe im Design sind gegenwärtig bearbeitet werden. Wir eine einfache Frage gestellt, um ein paar von ihnen: Wenn Sie alles tun, um das Flugerlebnis zu verbessern tun könnten, was wäre es?

Diese Woche werden wir ihre Antworten mit Ihnen teilen. Gestern hörten wir von Textildesignerin Elizabeth Whelan, und heute bringen wir Ihnen Einblicke von Matt Rolandson, Partner bei Munition, San Francisco-basiertes Produkt, Interaktion und Brand-Design-Firma. Rolandson hat seit einem Jahrzehnt ein Kunde Erfahrung Designer und bringen Menschen betriebene Konzepte, Coca-Cola, Disney und Apple. Jetzt hat er seinen Anblick auf den Flugverkehr eingestellt. Hier ist, was er zu sagen hatte.

Auf Geschäftsreise zu stoppen

"Wahrscheinlich ist das effektivste was, dass Menschen tun können, um eine bessere Erfahrung mit Reisen, ihr Leben zu gestalten, so dass sie nicht sehr viel tun. Ich habe das Gefühl, dass die Hälfte aller Geschäftsreisen wahrscheinlich könnte auf eine andere Weise, die nicht erfordert, verbrauchen große Mengen an Finanz-, Umwelt- und emotionalen Ressourcen, um auf der ganzen Welt durchgeführt werden. Natürlich, das ist nicht immer haltbar (und Urlaubsreisen ist anders). So..."

Werden Sie einfühlsam auf den gemeinsamen Reisenden

"Ich denke, es gibt viele Dinge, die Fluggesellschaften tun könnten, um die Psyche der Reisenden mehr einfühlen. Ein gutes Beispiel dafür: die Mehrheit der Passagiere, die ein Flugzeug betreten werden im Bus sein. Erhalten Sie auf der Ebene, Sie sind Stählen Ihre Entschlossenheit Platz zu nehmen und das erste, nachdem Sie den Abgrund in dieser kompakten Situation Schritt ist ein Spaziergang durch erstklassig. C ' Mon — konnte inszenieren wir dies ein wenig subtiler Weise? Emotional, gibt es einen ziemlich schlechten Ton am Anfang des Erlebnisses. Es ist nicht wirklich sagen, "Hey, Sie haben eine gute Entscheidung, diese Reise gemacht." Die erste Botschaft ist: "Es wird nicht so gut sein wie es sein könnte." "Es ist schrecklich."

Virgin Atlantic First Class Kabine.

Trainer. (Foto von Flickr-Nutzer Peter aka Anemone Projektoren)

Auf dem Boden zu konzentrieren, wenn man in der Luft

"Ich erinnere mich fliegen über den Irak auf dem Höhepunkt des Krieges; der Kapitän kam auf und erwähnt es und plötzlich verkabelt es total meine Gedanken. Grundsätzlich ist es dort oben in einer Ebene sehr abstrakt: es brummt, es ist laut, die Luft ist seltsam. Diese kleine Karte, die sie zeigen ist eine Dim, dim Reflexion was vor sich geht, und was vor sich geht ist spektakulär. Du bist in einer Röhre, die über der Erde Reisen! "Es ist ein Wunder, dass du dort oben bist!"

Foto von Flickr-Nutzer René Schwietzke.

"Es wäre unglaublich, wenn Fluggesellschaften Menschen wirklich Bestandsaufnahme was tatsächlich passiert aktiviert, da sie über Sehenswürdigkeiten oder Veranstaltungen oder Kulturen führen. Erstellen einer konkreten Verbindung könnte geben Passagiere hätte eine Echtzeitansicht der was unten vor sich geht."

Vielleicht ist die Antwort nicht eigentlich mehr Beinfreiheit oder einen schnelleren Sicherheitslinie...

"Natürlich gibt es viel Ineffizienz und Mangel an Empathie in Bezug auf das gesamte Reiseerlebnis: vom ticketing Kundenbetreuung zur Sicherheit zurecht zu machen, es ist eine sehr komplexe, geregelte, wettbewerbsfähige und Kosten unter Druck Industrie. Es ist brutal. Fühlen Sie sich wie du einiges an Kraft gibst. Wir denken, es lohnt sich was Reisende als Personen, die in diesem Scheiß System zu tun —, übernehmen die Kontrolle dessen, was sie zu ihren eigenen Bedingungen zu erleben sind, auch wenn es nur eine Einstellung oder Meditation. "Das wird eine schnellere und konkretere erreichbare Ergebnis als ein besseres Rückenlehne Tablett haben."

... Also vergessen Sie nicht, um sich zu entspannen

"Wir sollten alle mehr mit dem guten Teil das Reiseerlebnis eingebunden werden; darauf konzentrieren, warum es sinnvoll ist, und warum wir tun es zu konzentrieren sich auf die Tatsache, dass es ein Punkt, und es geht um die Welt, um sich gegen sie und in einem ununterbrochenen Weg, um die Sehenswürdigkeiten und Klänge fühlen Presse erleben. Es ist nicht rational, funktionale, — es ist eine besondere, unglaublich, emotionale Sache. Nur die Kontrolle über unsere Ihre Emotionen und intensive Gefühle beruhigen Sie sich, um ein Gefühl des Wohlbefindens zu geben. "

Koto-In Zen Tempel Kyoto über Wikimedia Commons

Bilder über Statigram durch zu führen (im Uhrzeigersinn von oben links): _jordster_, Shaderzz, Baangere, Kymieee, Morningswithamy, Shaderzz

Zählt zu den verkehrsreichsten Reise-Wochen des Jahres, also keinen besseren Zeitpunkt für einen genaueren Blick zu, wie wir wo bekommen sind wir – und wie wir es besser tun könnte? Schauen Sie sich mehr von Gizmodo Air Travel Woche . Beiträge hier