Apple Rückerstattung Ihres Kindes In-App-Käufe

Gestern kam meine Tochter über, wo ich lesen und schob das iPad in mein Gesicht. "Bitte?" Sagte sie, mit ihrem besten I've-been-stuck-inside-for-two-days-because-of-rain Gesicht. "Kann ich bitte die Frisuren-Paket erhalten? "Es ist nur $3!" Ich habe das iPad von ihr und betrachtete die dress-up-app, die sie benutzte. Aber das "Zubehör"-Paket, das sie für die kostenlose app wollte nicht nur $3 $39,99 war.

Natürlich sagte ich Nein. Aber ich habe oft gesagt, ja, in der Regel kostenlos oder sehr kostengünstig apps, die mir hilft ihr lernen. Und wie viele von uns Eltern entdeckt haben, sobald Sie das Passwort für iTunes das Passwort gesetzt haben gebe ich eigentlich meine Tochter nicht, natürlich können Sie weiterhin in-app-Käufe für fünfzehn Minuten ohne das Kennwort zu machen.

Und wenn Ihr Kind alles wie meine, sie werden genau das tun.

Meine Tochter hat zum Glück in erster Linie konzentrierte sich auf kostenlose apps, aber einige von uns nicht so viel Glück (nicht vergessen die Geschichte über das Kind, die $400 Wert der Fische in eine app gekauft?). Aber trotzdem habe ich folgende e-Mail von Apple am Freitag:

Sehr geehrte iTunes Account-Inhaber,
Apple engagiert sich für Eltern und Kinder mit einer großen Erfahrung im App Store. Wir überprüfen alle app-Inhalte vor, so dass sie in unserem Shop, bieten ein breites Spektrum an altersgerechte Inhalte, und Kindersicherung in iOS erleichtert Eltern einschränken oder deaktivieren Sie den Zugriff auf Inhalte.

Wir haben von Kunden gehört, dass es auch einfach für ihre Kinder zu in-app-Käufe zu machen. Infolgedessen haben wir Kontrollen für Eltern verbessert, so dass sie besser ihren Kindern Einkäufe verwalten, oder völlig zu beschränken. Darüber hinaus bieten wir Rückerstattungen in bestimmten Fällen. Unsere Aufzeichnungen zeigen, dass Sie einige in-app-Käufe und würden diese unautorisierte Käufe von einem Minderjährigen, möglicherweise Anspruch auf eine Rückerstattung von Apple.

Während die großmütige klingen mag, ist die Wahrheit, dass Apple eine $ 32,5 Millionen Rückerstattung für in-app-Käufe auf eine Federal Trade Commission unfaire Abrechnung Praktiken Beschwerde zu klären zugestimmt hat.

Also wenn du in meinen Schuhen gewesen sind, was tun Sie? Apple empfiehlt Sie Ihre Einkaufsstatistik anzeigen, dann ein Formular für die Rückerstattung hier. Einsendeschluss ist der 15. April. Viel Glück!