Arbeit-Programm-Berater: "fast jeden Tag einer meiner Kunden erwähnt Gefühl selbstmörderisch"

Informant sagt ihr Job war Kästchen ankreuzen, Sanktionierung kranke Menschen, die kaum eine Chance auf Beschäftigung hatte, und sie war nicht in der Lage, Kunden als Menschen zu behandeln

Eine skandalöse Bild des Leidens, Trauma und des Elends ist gemalt von ein ehemaliger Arbeitsprogramm-Berater, die mit der Beschäftigung und Unterstützung Zulage (ESA) Krankengeld Kläger aussteigen beauftragt wurde.

Gespräch mit der Presse zum ersten Mal, seit sie letztes Jahr gekündigt, Anna Shaw (nicht ihr richtiger Name) sagt: "einige meiner Kunden waren obdachlos, und sehr viele von ihnen hatten ihr Geld gestoppt und buchstäblich verhungern und extrem gestresst waren. Viele hatten extreme psychische Erkrankungen, einschließlich der paranoiden Schizophrenie, Psychose, bipolare Störung und Autismus. Ein Mann [diagnostizierten Paranoid schizophren und Obdachlosen] kam zu mir für die erste Verabredung und erwähnt, dass er für fünf Tage nicht gegessen hatte. Ich bot ihm mein Mittagessen denken, er würde sich weigern es aus stolz, und er fiel auf ihn wie ein wildes Tier. "Ein menschliches Wesen wie das vor dem Essen habe ich nicht gesehen."

Shaw kann nur anonym, auszusprechen, weil wenn sie, nach ein paar Monaten im Job zurücktrat, ihr Arbeitgeber ihr Zeichen eine Geheimhaltungsklausel gemacht. Sie glaubte, dass der Großteil ihrer ESA Arbeitsbelastung von ca. 100 Clients nicht gut genug, um auf die Regierung Welfare to Work Arbeitsprogramm, gewesen waren, sondern stattdessen an Wohltätigkeitsorganisationen ausgeschildert gewesen sein sollte, die sie mit ihren mehreren Problemen unterstützen könnte. "Fast jeden Tag einer meiner Kunden erwähnt Gefühle der Selbstmord für mich", sagt sie. Shaw, sagt, dass sie keine Ausbildung erhalten, in der Arbeit mit Menschen mit psychischen Problemen oder körperlichen Behinderungen.

Unter der Regierung Sozialreformen, Shaws Kunden abgeschlossen haben würde einen umstrittensten Test, genannt die Arbeit Fähigkeitsbewertung (WCA), derzeit unter der Leitung von Auftragnehmer Atos, und in der beruflichen Tätigkeit Gruppe (WRAG) der ESA gelegt, weil sie in der Lage zu arbeiten, wenn auch mit entsprechender Unterstützung beurteilt wurden. Shaws Arbeitgeber wurde von einem der 18 "bester Anbieter" zahlt die Regierung zur Verwirklichung ihres Arbeitsprogramms Arbeitslosen in den Arbeitsmarkt zu vergeben. Shaw sagt jedoch, dass sie eine Kopie ihrer Klienten WCA, welche Details ihren Gesundheitszustand nie gegeben war, so war es schwierig, die Unterstützung zu bieten, was, die Sie brauchten.

Shaw denkt vieler ihrer ESA-Kläger arbeiten wollte, aber die "grundlegenden Fragen" – ihre körperlichen und geistigen Behinderungen, oft gepaart mit Situationen wie Obdachlosigkeit oder häuslicher Gewalt – wurden nicht behandelt. "Jede Person, die in der benötigten Spezialisten Hilfe kam auf eine ganze Reihe von Dingen und unterstützt werden, nicht unmittelbar bedroht ihren nutzen die ganze Zeit zu verlieren."

Sie glaubt, dass viele ihrer Kunden als arbeitsfähig falsch eingeschätzt worden war. "Ich hatte eine Frau mit Multipler Sklerose, hatte im Inland missbraucht und litt unter sehr schweren Depressionen und Angstzuständen, und sie hatte einen degenerativen Zustand und hielt sie Fit für die Arbeit", sagt sie. "Ich gab Menschen Ratschläge unter dem Radar über wie man ansprechen... aber es war absolut nicht in unserer Zuständigkeit dazu anregen, Appell."

Die jüngsten Zahlen der Regierung (bis Juni 2014) zeigen, dass nur 2 % der längerfristigen ESA Kläger nachhaltige Beschäftigung zu finden. Unabhängiger Forschung des Zentrums für wirtschaftliche und soziale Eingliederung hat herausgefunden, dass Menschen mit Behinderungen sind halb so wahrscheinlich Beschäftigung als nichtbehinderte Menschen zu finden. Letzte Woche schlug ein Bericht, dass Beamten wurden unter Berücksichtigung der ESA, die rund 2 Millionen Menschen gezahlt wird schneiden, von weniger als £30 pro Woche als die Bundeskanzlerin, George Osborne, sucht eine £ 12 Mrd. Schneiden in der Wohlfahrt Rechnung.

Shaw sagt, dass sie voraussichtlich Kläger auf Back-to-Work Kurse einschreiben. "Es war sehr viel ticken-Boxen. Mein Manager waren nur mit Einhaltung der Abteilung für Arbeit und Renten (DWP) besessen. Wir würden als Organisation bestraft werden, wenn nicht wir Menschen, die nicht auf... aber mit der ESA, die sie dort realisiert war kaum eine Chance, die diese Menschen in Arbeit zu sanktionieren. Sie waren irgendwie geparkt."

Sanktionen für ESA-Kläger, die nicht auftauchen für Interviews mit ihren Job Berater haben im vergangenen Jahr mehr als versiebenfacht. In jedem Fall verloren Kläger mindestens eine Woche ihres Geldes nutzen, auch wenn sie, dass sie zu krank sagten, um einen Termin zu bekommen. "Eine Minute hatten wir Sanktion und im nächsten Augenblick uns gesagt wurde, absolut nicht zu sanktionieren," sagt Shaw. "Ich glaube, das war als Reaktion auf [feindselige Berichterstattung zu Sanktionen im] Presse... also die Beratung war angesichts der Tatsache, dass wir waren nicht sie sanktionieren aber wir waren nicht, damit sie wissen, wir waren nicht... sanktioniert werden, so dass sie für Termine kommen würde."

Nach einer von Shaws ehemaligen Kollegen, die noch für die Organisation tätig ist, hat die Sanktionierung intensiviert. "sie sagte:"Es hat eine Menge schlechter da Sie gelassen und wir jetzt haben die ESA-Kläger zu sanktionieren, wenn sie nicht für Termine auftauchen,"", sagt Shaw.

Vor zwei Monaten die Arbeit und Renten Sekretär, Iain Duncan Smith, erklärt, dass die WP "die Art, wie, die wir diejenigen, die am schwersten revolutioniert unterstützen zu helfen, einen Schritt aus der Abhängigkeit zur Unabhängigkeit zu unterstützen und, Menschen in Arbeit, so dass sie finanziellen Sicherheit für die Zukunft". Aber Shaws Offenbarungen widersprechen den ministeriellen Architekten der Reform des Sozialsystems.

Sie sagt: "Ich fühlte, dass mein Job war es wirklich ein nicht-Job und solange ich die Kästchen angekreuzt, sie wusste nicht wirklich was ich getan, mit ihnen habe... aber sie verpasst den Punkt, dass diese tatsächlich Menschen seien, dass ich in Kontakt mit kommen, und nach Hause zu gehen, jeden Abend gefragt, ob diese Menschen noch am Leben waren."

Shaws Ansprüche werden von einem kürzlich veröffentlichten Bericht, mögliche Erfüllung, zusammengestellt von einem WP-Client, Catherine Hale (im Bild, rechts), mit Unterstützung Geist und das Centre for Welfare Reform gesichert. Von den 500 Menschen auf ESA, die auf einer Online-Umfrage geantwortet, sagte 82 % ihrer WP-Anbieter machte keine Anstalten zur Anpassung der angebotenen Arbeitsplätze oder machen es einfacher für sie zu arbeiten. Nur 7 % sagten, ihre Berater eine Kopie ihrer WCA hatte.

Ein Sprecher bietet für die DWP arbeiten Programmanbieter sagt, "haben die Freiheit, jede berufliche Tätigkeit, so ist es angebracht, die Person Zustand des, Design" und der DWP"mehr Geld Anbieter für die Unterstützung der härteste Hilfe Gruppen in Arbeit, wie Menschen auf ESA".

Aber es gibt keine Aufschlüsselung wieviel von £1 .37bn WP Ausgaben von Juni 2011 bis 31. März 2014 ausgegeben wurde, zu helfen, ESA Kläger. Er besteht darauf, dass Sanktionen "nur als letztes Mittel dienen" und "etwa 99 % der ESA Kläger keine Sanktion bekommen". Er fügt hinzu, dass die DWP, wie sucht man Informationen über Klienten Erkrankungen mit WP Berater teilen.

Als wertlos, inkompetenten Taugenichts gerahmt

Im Dezember 2012, Catherine Hale war 44, die seit vielen Jahren von schweren mich gelitten hat in der beruflichen Tätigkeit Gruppe der ESA abgelegt und ein Jobcentre bezeichnet. "Ich brachte eine Kopie des Berichts aus meiner Arbeit Fähigkeitsbewertung (WCA)..., dass es erklärt, was meine Probleme sind und sie [die Jobcentre Berater] sagte"Oh, ich kann nicht aussehen damals lieber, ich nicht einmal qualifiziert, um auf ein klebrigem Pflaster setzen bin". Sie wollte einfach nicht zu wissen."

Sechs Monate später die Überweisung Buchstaben begonnen, kommen einladen Hale an einem Interview bei einem Anbieter Arbeit Programm (WP) zu diskutieren, welche Beschäftigung für sie geeignet ist.

"Jeder Brief kam mit einer Drohung verbunden, die wenn Sie nicht bis Ihr Vorteil wiederum betroffen sein werden", sagt Hale. "Zum ersten Mal sollte ich gehen, ich war wirklich schlecht und konnte kaum aus dem Bett bekommen. Ich wusste, ich musste sie sich telefonisch. Sie waren alle sehr unfreundlich und nicht Ihre Nachrichten weitergeben. Es gab kein mitfühlender Mensch überhaupt im System. Ich hatte eine Art Aufschlüsselung von der Angst. Es war etwas, als wertlos, inkompetenten gerahmt, Taugenichts, dass ließ mich Gefühl verfolgt und leeren der Glaube an sich selbst."

Hale sagt, sie habe einen Brief von Seetec, der WP-Anbieter sagen, dass das Zentrum, die, das Sie für ihre Interviews teilnehmen musste, nach Woolwich [Südlondon] verlegt hatte. "Ich sah es und es beteiligt, zwei Züge und zu Fuß fast eine Meile. Ich riet ihnen, meine WCA sagten, dass ich mehr als 200 Meter und angeforderte Anpassungen gehen können. Ich habe nie eine Antwort auf dieses Schreiben oder anderen Buchstaben, die, den ich je, Seetec geschrieben habe,", sagt sie. "Dann begann ich Briefe beauftragen mich vierstündigen Workshops dreimal pro Woche für vier Wochen in einer Reihe zu bekommen. Mein WCA-Bericht sagt, ich kann nicht für mehr als eine Stunde ohne Schmerzen oder Beschwerden sitzen, so schrieb ich und darauf hingewiesen."

Nach Hale berichtete ihr Seetec DWP wegen Nichterfüllung bei fünf Gelegenheiten zu besuchen. "Jedes Mal, wenn sie Sie melden die DWP schreibt Ihnen und gibt Ihnen sieben Tage zu geben einen guten Grund für die Teilnahme nicht an die drei Tage durch die Zeit effektiv ist der Brief kommt zu Ihnen und zurück gebucht werden. Ich möchte darauf hinweisen, dass meine Behinderung nicht im Streit ist, weil sie meinem WCA-Bericht haben. Ich hatte geschrieben anfordern Anpassungen und hatte keine Antwort. "

Im März sagt Hale, sie wurde bestraft aber nicht erhalten einen Brief, um ihr zu sagen. Ihr Vorteil war £71,70 pro Woche einsparen. Hale hatte Telefoninterviews mit Seetec, so dass sie mit dem Programm "recomplied ''. Die Berater sollte der DWP gewarnt haben, dass sie wieder beschäftigt hatte. Hales Anwalt riet ihr, sie hatte einen sehr starken Fall von Diskriminierung unter dem Gleichstellungsgesetz 2010 und hätte eine hohe Chance auf Erfolg in einem Amtsgericht, aber dies käme wahrscheinlich mit einer Vertraulichkeitserklärung. Stattdessen entschied sie sich zu sprechen. Im August war Hale neu bewertet und in der Selbsthilfegruppe der ESA, wo sie nicht erwartet wird, zu arbeiten.

SeeTec sagte: "Wir kennen aufgeworfenen Fragen und arbeiten mit der DWP, ein klares Verständnis der Ms Mollona zu gewinnen [Hales verheiratet Name] erleben."