Berechtigten Personen mehr missbräuchlich bei der Arbeit

Mitarbeiter, die berechtigt fühlen am Arbeitsplatz sind eher geneigt, frustriert auf den Job und die Peitsche, an ihre Mitarbeiter, schlägt neue Forschung.

Paul Harvey, Assistant Professor für Management an der University of New Hampshire, beschreibt seine Erkenntnisse in der aktuellen Ausgabe der Fachzeitschrift Human Relations.

Harvey und Co-Autor Kenneth Harris, Assistant Professor für Management an der Indiana University Southeast, untersucht Verhalten der Arbeitnehmer berechtigt fühlen und wie ihr Verhalten berufsbezogene Emotionen wie Frust auswirkt.

Die Forscher waren besonders daran interessiert, wie Frustration durch Anspruch gesinnten Arbeiter andere Aktionen, wie Mitarbeiter zu missbrauchen und Beteiligung an politischen Verhalten am Arbeitsplatz beeinflussen kann. Die Forscher untersuchten auch wie Führungskräfte und organisatorische kann die Auswirkungen des Anspruchs durch mehr Kommunikation zu mildern.

Forscher untersuchten 223 Vollzeit-Mitarbeiter aus den unterschiedlichsten Organisationen. Das durchschnittliche Alter der Probe 42,8 Jahre und die Geschlechterzusammensetzung war 45 Prozent männlich und 55 Prozent weiblich. Die Teilnehmer berichteten durchschnittlich 10,1 Jahre Tätigkeit bei ihrem jetzigen Arbeitgeber.

Die Forscher fanden heraus, dass Personen mit starken Anspruch getrieben Selbstwahrnehmungen fühlen können, frustriert und unzufrieden mit ihrer Arbeit lebt als Arbeitnehmer mit einem objektiveren Blickwinkel ihren relativen Wert und ihre Beiträge.

"Insgesamt erscheint die Frustration erlebt berechtigt Arbeitnehmer ergeben sich aus wahrgenommenen Ungerechtigkeiten an den Belohnungen empfangen von Kollegen, denen psychologisch berechtigten Mitarbeiter fühlen sich überlegen," sagte Harvey.

Die berechtigten Mitarbeiter studierte missbräuchliche Arbeitsplatz Verhaltensweisen wie Beleidigung, Versprechen zu brechen und Verbreitung von Gerüchten über Mitarbeiter in Reaktion auf berufliche Frustration auch beteiligt. Sie waren auch eher zur Tätigung politischer Verhaltensweisen wie Anbiederung, Eigenwerbung und Gefälligkeiten zu tun.

Während solche politischen Verhaltensweisen oft annehmbar sind auf Mitarbeiter aufmerksam, die eine solche Anerkennung verdient haben, beachten Sie die Forscher, dass diese Verhaltensweisen können auch verwendet werden, zur Förderung der Günstlingswirtschaft und eine ungerechte Verteilung der Belohnungen zu beeinflussen.

Im Blick auf Umgang mit berechtigten Mitarbeiter, fanden die Forscher, dass Supervisor Kommunikation berufliche Frustration bei den Mitarbeitern mit niedrigen Niveaus des Anspruchs, sondern erhöhten Frustration unter den psychologisch berechtigten Mitarbeiter reduziert.

"Berechtigten Mitarbeiter sind anfällig für relativ hohe berufliche Frustration erleben. Leider Vorgesetzte, die Kommunikation mit solchen Mitarbeitern steigern können zu erhöhen, anstatt zu verringern, Mitarbeiter Frustration,"sagte Harvey.

"Diese Erkenntnis gibt uns einen Einblick darüber, wie Führungskräfte wählen könnte, oder in diesem Fall nicht wählen, Umgang mit Untergebenen berechtigt."