Boxing Club £3.000 elektrische Schulden Schock von ScottishPower

Unsere Behandlung ist unverschämt gewesen, nachdem wir von dieser massiven und fehlerhafte Rechnung getroffen wurden

Ich helfe, eine Kinder-Boxclub in eines der am meisten benachteiligten Teile des Rumpfes zu laufen. Wir sind sieben Tage geöffnet, die eine Woche und bieten Ausbildung für junge Menschen gefördert. ScottishPower seit unsere Stromanbieter zogen wir in unsere heutigen Räume wieder in 2013.

Wir waren nach einem Jahr schickte eine Rechnung für mehr als 5.000 £ und teilte mit, dass die £150 hatte ein Monat, den wir gezahlt hatten nicht unseren Stromverbrauch gedeckt. Wir befragten dies wie unser Stromverbrauch war damals eher begrenzt, aber wurde gesagt, dass es nichts, was wir dagegen tun könnten. Daher begannen wir zahlen £250 pro Monat um etwaige Fehlbeträge zu decken und um Teil dieser Schulden abzuzahlen.

Ein ScottishPower Berater hat uns gesagt, dass wir ca. 140 £ pro Monat verwenden; eine Sekunde hat unsere Nutzung auf £240 geschätzt. Bisher habe ich keine Ahnung, was unsere tatsächliche Verbrauch ist. An anderer Stelle wurden wir gebeten, Zahlen £1.005 pro Monat, um unsere Schulden zu decken.

Ich wandte sich das Team von Beschwerden im Januar als ich spürte, dass die Behandlung, die wir erhalten hatten, unerhört gewesen war. Wir haben konsequent bezahlt alle Rechnungen, die uns seit Beginn unseres Vertrages gesendet wurden, und doch haben wir noch £3.000 Schulden.

Wenn ich mit ihnen Kontakt haben, haben sie einfach entschuldigte sich und sagte, dass ihre Systeme nicht miteinander kommunizieren. Jetzt sind wir verzweifelt.

SG, Rumpf

Wir hatten eine Reihe von sehr komplizierten ScottishPower Probleme vor kurzem einige, die eine ganze Seite einnehmen würde, zu erklären. Diese stammen meist aus ScottishPowers verpfuschten Installation ein neues Abrechnungssystem in 2013. Besonders frustrierend für die Verbraucher ist die Unfähigkeit des Unternehmens zur Lösung dieser Probleme, die nach wie vor seinen Ruf zu vereiteln. Ein bisschen gesunder Menschenverstand und eine Bereitschaft zu einem fairen Ergebnis zu kommen ist alles, die was benötigt wird, aber das scheint bei der Kanzlei Glasgow eher Mangelware gewesen zu sein.

Glücklicherweise nach unserer Intervention der Gesellschaft ist es nun gelungen, auf Grund dieses Problems gehen, und die beste Nachricht ist, dass es eine £3.500 Rückerstattung auf dem Weg.

Ein Sprecher erklärt: "dieses Problem ergibt sich aus einer falschen Zählerstand wenn die Versorgung auf ScottishPower, führte zu der wahrgenommenen höhere Nutzung übertragen. Dies wurde nun behoben und wir entschuldigen uns aufrichtig für jede Schwierigkeit von SG erlebt, wenn Sie versuchen, diese Frage zu klären. Eine Erstattung der Überzahlung – £3.539 – darunter eine MwSt-Anpassung des Vereins angepasst (geändert) gemeinnützigen Status jetzt ausgestellt wurde, und wir haben auch dafür gesorgt, dass der Verein auf unsere günstigste Tarif in Zukunft ist."

Zu guter Letzt einen glücklichen Ausgang und alle im Club freut sich.

Wir begrüßen Briefe aber nicht individuell beantworten. Mailen Sie uns unter consumer.champions oder schreiben Sie an Verbraucher Champions, Geld, der Wächter, 90 York Weg, London N1 9GU. Bitte geben Sie eine Telefonnummer