Britische Einzelhändler eindecken und auf das beste hoffen, als schwarzer Freitag Ansätze

Die kürzlichen Ankunft von Amerikas eintägige Kaufrausch stellt eine Herausforderung und Chance

"Es ist wie Leonardo DiCaprio in Titanic wird." Die Geländer auf dem Deck eines hohen, steht starrt auf die frenetische Action unten Terry Murphy, John Lewis Direktor der nationalen Verteilung.

Es gibt kein Wasser um ihn herum, nur ein Meer von Maschinen und Hunderttausende von grünen Kunststoff-Kisten Werbebande entlang Metall Förderanlagen in jeder Richtung.

Stripey Socken, Sektgläser und flauschige Hausschuhe sind in Kartons verpackt und an die Kunden verschickt werden; Mischkartons Geschirr oder Schuhe sind Geschäfte geleitet und noch mehr Kisten für Hochlagerung bestimmt sind, nach dem Entpacken von Wellen des Kartons vom Lieferanten geliefert.

Bei 05:00 am schwarzen Freitag Morgen hofft Murphy zurück hier, dass sein Schiff – John Lewis massive Magna Park Distributionszentrum in der Nähe von Milton Keynes – vermeiden, kann die Eisberge von defekten Maschinen oder aufgeschlüsselt vans die Verkäufe auf was ist zu erwarten das größte Einkaufstag des Jahres einfrieren könnte.

Schwarz gab es Freitag kaum im Vereinigten Königreich vor drei Jahren. Diese Woche, mehr als £1,6 Mrd. Umsatz werden voraussichtlich in den Läden – läuten und online – als die letzten Zahltag vor Weihnachten kombiniert mit einer sprunghaften Zunahme der Rabatte inspiriert durch die amerikanische Tradition der Post-Danksagung Schnäppchen.

Im vergangenen Jahr erlebt John Lewis die verkehrsreichsten Verkaufstag in seiner 150-jährigen Geschichte. Es geht davon aus, schlagen, die mit 20 % mehr geht durch die Kassen und online speichern. Es hat die Kapazität ihrer Website um ein Drittel auf die erwarteten Aufträge bewältigen erhöht.

Seine Pläne basieren auf vage Schätzungen. Schwarzer ist Freitag so neu, dass Händler nicht sicher, was passieren wird.

Der Besitzer des Argos, Home Retail Group, hat bereits herausgegeben einer Gewinnwarnung auf Ängste, die ihr schwer, die Ausgaben für Werbung und neuen Lieferwagen können nicht durch in starker schwarzer Freitag Vertrieb. ASDA hat vom schwarzen Freitag Angebote verschoben, nachdem der Tag erwies sich unrentabel als. John Roberts, der Chef der Elektrofachmarkt AO.com, hat zugegeben, dass seine Firma nicht Geld aus schwarzen Freitag machen, aber er auf eine weitere große Auftrieb im Vertrieb hofft wie er sie eine Chance sieht, neue Kunden zu gewinnen.

Alex Baldock, Chief Executive von direkt-Shop, Online-Händler sieht der Tag als eine Chance nach der Anmeldung 21.000 neue Käufer am schwarzen Freitag letztes Jahr. "Wir mögen es. Es ist gut für uns und es ist keine Eitelkeit Übung; "Es ist eine kommerzielle Übung", sagt er.

Das Unternehmen, das die Websites von Littlewoods und Very.co.uk besitzt, hat seine Systeme eines dritten mehr Umsatz zu behandeln, nach der Erfahrung einer Aufzeichnung Verkaufstag letztes Jahr vorbereitet.

John Lewis seinen Online-Shop öffnet am 27. November um Mitternacht und Murphy sagt, dass sein Team untersuchen wird den Spülstoß des Umsatzes zu beurteilen, wenn sie benötigen, um das System zu optimieren. Wenn Dinge beginnen, überladene suchen, werden sie die Bestellung Frist für Lieferungen am nächsten Tag um Nachfrage zu verbreiten vorankommen.

Die erste Stunde wird ein Handel Spitze, gefolgt von einem weiteren zwischen 7-10:00 wie Leute auschecken Morning News und social-Media und beschließen, nach Schnäppchen zu suchen.

"Du mußt auf Ihr Spiel in den frühen Stunden des Morgens, werden", sagt Murphy. "Es ist ein Test: können Sie tun, was Sie tun sollen? Die Leute hier sagen, dass sie es nicht fehlen; Sie wollen dabei sein."

Bei Magna Park werden 250 mehr Menschen im Dienst dieses Jahr als letzte, wie manuelle Packstationen in Aktion, um die üblichen Operationen dominiert automatische Kastenverpackung und Kiste Einpackmaschinen ergänzen gebohrt werden.

Über John Lewis fünf Verteilzentren werden 2.000 zusätzliche Mitarbeiter im Vergleich zu den Händlerpreis ruhige Tage. Einige Mitarbeiter von John Lewis arbeiten sechs Tage die Woche nach dem Schneiden eines Deal zu zusätzlichen Urlaub zu anderen Zeiten des Jahres zu nehmen.

Der Händler hat in vier externe Vertriebsgesellschaften, mit einer eigenen Flotte, zwei mehr als im Vorjahr zu arbeiten, wenn es durch den Zusammenbruch des City Link fast gefangen wurde, ausgearbeitet. "Wir versuchen, de-Risiko und nicht alles in einen Korb", sagt Murphy.

Im Magna Park arbeiten diese Woche ca. 1.500 Menschen in drei Schichten pro Tag, das Zentrum rund um die Uhr in Betrieb zu halten. In den vergangenen Tagen hat das Zentrum häufen, 350.000 Einheiten pro Tag, um Geschäfte über das Doppelte des Durchschnitts, sicherzustellen, dass sie gut für schwarzen Freitag ausgestattet sind als Zentrum für Internet-Bestellungen konzentrieren wird.

Murphy und sein Team begann mit der Planung für dieses Wochenende fast vor einem Jahr. Sie haben zwei zusätzliche Kastenverpackung Maschinen installiert, nachdem sie aus der Fähigkeit, kleine Kisten packen Sie letztes Jahr lief, so groß war die Nachfrage für das am schnellsten verkaufte Produkt - das iPad Mini.

Murphy meint teure Kosmetikprodukte könnte einen neuen Bestseller und so gibt es ein neues Verpackungssystem nur um diese Lotionen und Tränke neben Schmuck verarbeiten. Alles in allem werden das System 20 % mehr als es letztes Jahr könnte zu behandeln. Sie zielen auf 6.000 Positionen eine Stunde oder bis zu 7.000 bearbeiten, wenn alles nach plan verläuft. Wenn alles nach plan verläuft.