Der Aufstieg des Lesers: Journalismus im Zeitalter des offenen Internets

Katharine Viner, stellvertretender Chefredakteur des Guardian und Chefredakteur des Guardian Australien, hielt die AN Smith-Vortrag in Melbourne am Mittwoch Abend. Hier ist ihre Rede


Ich möchte beginnen mit einer wahren Geschichte.

Ich war vor kurzem ein Vorstellungsgespräch für eine Guardian-Rolle, die Durchführung und ich fragte der Befragte, der nur im print-Journalismus gearbeitet hatte, wie er dachte, er würde bewältigen, arbeiten in digitalen Medien. Er antwortete, "Nun, ich habe einen Computer. Ich habe Computer für Jahre verwendet worden."

Seine Antwort war lustig, aber auch aufschlussreich: klar er glaubte, dass Digital ist nur eine technologische Entwicklung; nur eine neue Art der Textverarbeitung. In der Tat ist Digital eine große konzeptionelle Veränderung, einer soziologischen Wandel, einer Streubombe weht auseinander, wer wir sind und wie unsere Welt bestellt ist, sehen wir uns, wie wir leben. Es ist eine Veränderung, die wir in der Mitte des, so hautnah, dass es manchmal schwer zu erkennen. Aber es ist sehr tiefgründig und es geschieht mit einer fast unglaublichen Geschwindigkeit.

Ich möchte darüber reden was diese Änderung zu Journalismus und die Möglichkeiten, die möglich sind tut, wenn Sie wirklich offen für das Web sind. Ich würde auch gerne sehen wie viele Journalisten Widerstand gegen diese Änderung schädlich ist, ihre eigenen Interessen sowie die Interessen der guten Journalismus; und wie es ist mehr eine Notwendigkeit als jemals für den Journalisten als "Wahrheit-Teller, Sinn-Macher, Erklärer".

Informationen: feste, frei fließenden

Das Web hat die Art und Weise wir organisieren Informationen sehr übersichtlich geändert: aus dem berandeten, festen Format von Büchern und Zeitungen etwas flüssiger und frei fließende, mit unbegrenzten Möglichkeiten.

Eine Zeitung ist abgeschlossen. Es ist vollbracht, sicher, sicher. Im Gegensatz dazu ist digitale Nachrichten ständig aktualisiert, verbessert, geändert, verschoben, eine laufende Gespräch und Zusammenarbeit entwickelt. Es ist Leben, in ständiger Entwicklung, grenzenlos, unerbittlich.

Viele glauben, dass dieser Übergang von fest zu flüssig nicht gerade neu, und stattdessen eine Rückkehr zu den mündlichen Kulturen viel früheren Epochen. Dänische akademischen Thomas Pettitt Theorie ist, dass die ganze Zeit nach Gutenbergs Erfindung des Buchdrucks - der beweglichen Lettern, der Text, die 500 Jahre Druck dominierten Informationen zwischen dem 15. und dem 20. Jahrhundert - nur eine Pause; Es war nur eine Unterbrechung in der üblichen Strömung der menschlichen Kommunikation. Er nennt dies die Gutenberg-Klammer. Das Web, sagt Stephanie, kehrt uns zu einem Pre-Gutenberg-Zustand, in dem wir sich durch mündliche Überlieferungen zeichnen: fließende und vergänglich.

500 Jahre lang war wissen in einem festen Format enthalten, die Sie geglaubt, um eine zuverlässige Version der Wahrheit zu sein; Nun, Umzug in der Post-print-Ära, wir, ein Alter kehren wenn Sie wahrscheinlich so Informationen, richtig oder falsch, von Leuten, die Sie stoßen zu hören. Stephanie sagt, dass die Art, wie, die wir jetzt denken, erinnert an einen mittelalterlichen Bauern, basierend auf Klatsch, Gerüchte und Gespräch. "Die neue Welt in gewisser Weise der alten Welt, die Welt vor dem Drucken ist", sagt er.

Dick Costolo, CEO von Twitter, hat eine ähnliche Idee: "Wenn Sie ging zurück ins alte Griechenland, die Art und Weise, dass Nachrichten und Informationen wurde herumgereicht wurde, ging man auf die Agora nach dem Mittagessen auf dem Marktplatz. "Das war ungefiltert, Multi-direktionalen Informationsaustausch".

Es erinnert mich an diese Linie von The Cluetrain Manifesto, einer der einflussreichsten Unternehmen Texte des Internet-Zeitalters, im Jahr 2000: "was passiert, wenn die eigentliche Attraktion des Internets nicht ist, seine neuesten Schnickschnack, seine jazzigen Schnittstelle oder eines der fortschrittlichen Technologie, die ihre Rohre und Drähte zugrunde liegt? Was ist, wenn stattdessen die Attraktion eine atavistische Reminiszenz an die prähistorischen menschlichen Faszination erzählen Geschichten ist?"

Mittelalterliche, griechischen oder prähistorische: Treffen Sie Ihre Wahl.

Was bedeutet die fließende Welt für Journalismus

Was bedeutet dieser frei fließende Welt für Journalismus jetzt? Was bedeutet es, wenn wir uns weg von einem One-Way-Verbreitung von Informationen bewegen, durch redaktionelle Prozesse, die über Jahrhunderte verfeinert hatte erreicht?

Ich möchte sprechen über einige der neuen Möglichkeiten eines Journalismus, der im Web wirklich offen ist, und einige der Gefahren und fallen.

Digital ist nicht über das Aufstellen von Ihrer Geschichte im Web. Es geht um eine fundamentale Neuzeichnen des Journalisten Beziehung mit unserem Publikum, wie wir unsere Leser denken, unsere Wahrnehmung unserer Rolle in der Gesellschaft, unseren Status.

Wir sind nicht mehr der Allsehende allwissenden Journalisten, Wörter aus der Höhe für die Leser, sich zu beteiligen, passiv, außer vielleicht eine gelegentliche Leserbrief zu liefern. Digital hat zerstört diesen Hierarchien fast über Nacht, Schaffung einer mehr nivellierten Welt, wo Antworten sofort, sein können, wo einige Leser werden sicherlich wissen mehr über ein bestimmtes Thema als der Journalist, wo der Leser besser platziert werden könnte, um eine Geschichte zu entdecken. Thats, warum Jay Rosen ruft Leser "Die Menschen früher bekannt als das Publikum"; Warum Dan Gillmor nennt sie "das ehemalige Publikum". In der Ära der Zeitung gab es nur wenige Autoren und viele Leser. Nun kann es schwer zu sagen, den Unterschied sein. Die Menschen früher bekannt als das Publikum nicht einfach dasitzen, und wenn Sie nicht auf sie hören, mit ihnen zu arbeiten, für sie arbeiten, ihnen, geben was sie wollen und brauchen, sie haben viele andere Orte zu gehen.

Das offene Web ermöglicht das interagieren mit dem Publikum wie nie zuvor, und mit ihnen zu entdecken, zu verbreiten und zu diskutieren Geschichten in einer Reihe von neuen Möglichkeiten zusammenzuarbeiten.

Ihre Leser wissen oft mehr, als Sie

Im April 2010 war die Deepwater Horizon-Ölpest im Golf von Mexiko außer Kontrolle. Öl sprudelt war und niemand wusste, wie man ihn zu stoppen. BP hatte einen Call-Out für Lösungen, scheinbar getan, weil sie keine Ahnung was anderes hatten zu tun. So der Guardian-Umwelt-Team eine eigene Call-Out genannt habe: senden Sie uns Ihre Ideen, wie die Gulf Oil Spill Cap. Wir haben Googledoc für Leser ihre Vorschläge Posten, und bevor wir uns versahen hatten wir Ideen von professionellen Tauchern, marine Ingenieuren, Physikern, Biochemiker, Maschinenbauer, Petrochemie und Bergbau-Arbeiter, Rohrleitungen Experten.

Wir einige der besten kuratiert und Kontrolle unterzogen. Es war eine unglaublich reiche und Tiefe Arbeit, wegen der Leute, früher bekannt als das Publikum ermöglichte. Einige Ihrer Leser wissen mehr als Sie.

Du bist mehr verantwortlich, wenn Sie transparent sind

In einer Welt, in der wir alle mit Informationen überflutet sind, Leser wollen auch wissen, wie man eine Geschichte angekommen, und wie Sie eventuelle Fehler ausmachen können Sie gemacht haben. Dies ist warum Leser-Editoren, die unabhängig von Editoren sind so wichtig sind, und warum der "zeigen Ihre Funktionsweise" Ansatz ist ein mächtiges Werkzeug.

Im Juni dieses Jahres, nur eine Woche nach dem Start des Guardian Australien, wir rannten als Farbtupfer eine Geschichte basiert auf Zitate, dass der damalige Minister für auswärtige Angelegenheiten, Julie Bishop, Schatten Lenore Taylor, unsere ausgezeichnete politischer Redakteur geschenkt hatte. Bischof hatte uns, in einem Interview gesagt, dass Indonesien zusammenarbeiten würde, in die Boote von Asylbewerbern zurück.

Das war eine starke Geschichte: ein vermeintlicher Außenminister erschienen, auf der Platte zu sagen, dass indonesische Beamte ihre privaten zugesichert hatte, die Indonesiens öffentliche Position widerlegt. Abgesehen von der Nachrichtenwert der allein schien es, dass eine Person, die voraussichtlich Außenminister Australiens diplomatische Fauxpas gemacht hatte. Die Geschichte vorweggenommen ein Thema, das eine große Herausforderung für die neue Regierung erwiesen hat.

Leider haben wir einen Fehler bei der Einführung des Artikels mit einer Überschrift, die vorgeschlagen, dass Bischof gesagt hatte, gab es ein konkretes Abkommen im Ort. Dies können war nicht ganz was sie gesagt hatte, und technisch nur Regierungen, nicht Gegensätze, solche Vereinbarungen. Bischof beklagt, und wir glücklich die Überschrift geändert und einen klärenden Absatz eingefügt.

Ich dachte, unsere schnelle Korrektur wäre das Ende der Angelegenheit. Aber mehr als eine Stunde später Bischof einer Pressemitteilung, dass sie das Opfer eines "Erziehungsberechtigten Beat-up" - gewesen, dass wir die Geschichte übertrieben und Anführungszeichen selektiv, auch in der korrigierten Version verwendet.

Dies war einfach nicht wahr, so wir beschlossen, unsere Version der Ereignisse mit den Lesern teilen. Wir haben einen Blog, das erklärt die Redaktion veröffentlicht Entscheidungen, die wir getroffen hatten, erklärt, warum wir die Überschrift geändert, und veröffentlicht die Niederschrift der Lenore Interview mit Bischof. Wir fragten dann unseren Lesern, was sie dachten. Viele von ihnen sagte uns, dass sie begeistert und fasziniert von dieser offene Ansatz; dass sie sich, dass sie uns vertrauen konnte mehr, wohl wissend fühlten, dass wir transparent sein würde.

Offenen bringt Sie Kugeln

Offen sein können Sie große Kugeln zu bringen. Mein Lieblingsbeispiel dafür war während der 2009 London Proteste gegen das G20-Treffen, wenn unser Reporter, Paul Lewis, wurde untersucht, was passiert ist ein Zeitungsverkäufer Ian Tomlinson, zusammenbrach und starb bei einem Spaziergang durch die Proteste hatten. Der Pathologe berichtet, dass Tomlinson an einem Herzinfarkt gestorben war. Wir waren auf der Suche nach Augenzeugen.

Wir stellen Beschriftungen auf Twitter und auf der Website des Guardian, und innerhalb von Stunden wurde Paul ein Guardian-Leser in den USA kontaktiert. Dieser Mann war ein Investmentfondsmanager Wer geschäftlich in London gewesen war; Er hatte rutschte seine Sitzungen haben einen Blick auf die Proteste, und auf seinem Smartphone zu Filmen. Bei der Lektüre unserer Legende in seinem Haus in New York, er blickte zurück auf sein Material, und entdeckte sehr klare Bilder von Ian Tomlinson wird von einem Polizisten auf den Boden geschoben. Wie Sie sich vorstellen können, war es eine große Kugel.

Obwohl der Polizist im Jahr 2012 wegen Totschlags freigesprochen wurde, wurde er später wegen groben Fehlverhaltens entlassen. Der Pathologe hat abgeschlagen. Im August die Polizei eine Zivilklage von Tomlinson-Familie durch Erteilung einer förmlichen Entschuldigung und Entschädigung zahlen zustimmen beigelegt.

Nichts davon wäre passiert, wenn der Vormund nicht offen für das Web, mit internationaler Reichweite gewesen.

Kommodifizierung

Es ist auch ein gutes Beispiel dafür, was Journalisten mehr denn je müssen: Geschichten zu brechen. Erfahren Sie Dinge.

Viele Verlage reagierten mit Nachricht verschleiert und Herstellung von sogenannten "Fließbandjournalismus" – umschreiben, Drähte, Pressemitteilungen und einander im Web. In seinem 2009 Buch Flat Earth News mein Kollege Nick Davies ergab, dass 80 % der Geschichten in Großbritanniens Qualitätspresse nicht original waren und nur 12 % von den Reportern generiert wurden. Dies ist teilweise wegen wirtschaftlicher Druck, aber nicht nur: als Industrie Wir sind süchtig nach jagen die gleichen Dinge. Schauen Sie sich das berühmte Foto des neuen Prince George aus Krankenhaus mit Hunderten von Fotografen und Reporter sah ihn. Was wäre passiert, wenn alles andere als, sagen, drei von ihnen gewesen war, sich etwas anderes zu tun? Was gehen andere Geschichten waren an diesem Tag fehlt uns? Wenn wir nicht aufpassen, werden Fotos wie diese unserer Branche Epitaph.

Die große Chance ist sicherlich das Gegenteil: nicht jagen das Pack, etwas anderes zu tun. CW-Andersen, Emily Bell und Clay Shirky platzieren Sie es in ihrer spektakulären Essay in postindustriellen Journalismus, "Hard News zeichnet Journalismus aus nur einem anderen gewerblichen Tätigkeit". Was wir wirklich hier sind, sind die Dinge, die Materie, mit Lord Northcliffe berühmten Diktum Klingeln in den Ohren: "Nachricht ist etwas, was jemand irgendwo nicht gedruckt. Alles andere ist Werbung".

Auf Australien, Guardian, die erst vor vier Monaten ins Leben gerufen, haben wir versucht, etwas frisches und neues für das australische Publikum zu bringen. Erlauben Sie mir einen kurzen Augenblick der UN-britische Überschwang: Wir haben gesehen, eine 75 % Zunahme der einzigartigen Browsern auf dem Vorjahr; an manchen Tagen ist unser Verkehr 100 % über das, was es vor einem Jahr, gegen die bereits eine hohe Zahl war. Der Umsatz ist in diesem Monat mehr als verdreifachen das Ziel. Ich weiß, es ist am Anfang, aber es ist nun so weit.

Gab es eine Lücke auf dem Markt in Australien und ist nur Digital zu sein bedeutet, dass wir alles annehmen konnten, dass Digital zu bieten hat. Nicht mit einem Papier zu denken, Sie beginnen mit einem Ereignis oder einer Idee und dann fragst du: Was ist der beste Weg, diese Geschichte zu erzählen? Als ein Artikel? Oder als ein live-Blog, eine Liste, eine Reihe von Tweets, ein Video, Audio, eine Bildergalerie, ein Data-Blog, eine Visualisierung, ein interaktives, ein Gremium von kurzen Blogs, ein vernetztes Stück, einen offenen Thread wo wir eine veröffentlichen Linie und öffnen Sie es dem Leser überlassen? Oder etwas, das mit dem Leser beginnt? Oder mit den Daten? Oder etwas, die speziell auf den Benutzer auf dem Handy?

Diese Gespräche führten zu Inhalten wie die unglaubliche immersive interaktive, Feuersturm, die Geschichte des Busches Feuer Dunalley, indem sie in den Kontext des Klimawandels, mit Text, Fotografie, Video, Audio und Grafik; die Enthüllungen von Oliver Laughland über Sayed Abdellatif, ein Asylbewerber, die einen Dschihad-Mörder im Parlament gekennzeichnet war, aber als wir durch die Untersuchung in drei Ländern entdeckt nichts dergleichen wurde; die Tiefe Analyse der Politik, die Lenore Taylor und Katharine Murphy in Canberra Politik zu bringen; Holding-Minister zu berücksichtigen; die nachdenklichen und kühne Perspektiven der David Marr, vor allem in seinem aufschlussreichen Stück Ashbygate: der große verschwindenden Skandal zu brüllen zurück zum Leben; ein Interview mit Everlyn Sampi, erzählte der Kinderstar der Rabbit-Proof Fence, nie zuvor aber deren schwieriges Leben in den zehn Jahren seit dem Film gesprochen hatte, eine erschütternde Geschichte über die Erfahrungen der Aborigines; eine Politik der Suche nach neuen und vielfältigen Stimmen aus allen möglichen verschiedenen Hintergründen auf Kommentar ist kostenlos, immer weg von der dominanten mittleren Alters weißen männlichen Kommentator als Standard; einem schweren Fokus auf Umwelt- und Klimapolitik; ein rigoroses Vorgehen zu Daten, angeführt von Nick Evershed; eine Verpflichtung zur einheimischen Schriftsteller, darunter eine Partnerschaft mit der IndigenousX-Twitter-Feed läuft; eine enge Beziehung zu unserer Community auf unserer Website und in den sozialen Medien, Perspektiven und Geschichten zu bringen.

Es geht auch um unseren Ansatz: Es ist Journalismus mit progressive Stimme, die in einem Media Markt so dominiert von einem einzelnen Medium Besitzer so lautstark auf der rechten Seite besonders wichtig zu sein scheint.

Das ist um nicht zu sagen, wir sind alle über harte Nachrichten. Ich habe immer daran geglaubt, dass kein Thema tabu, ist solange Sie einen Weg zu machen erhebliche, nachdenklich und interessant finden. Wenn Sie etwas über Twerking ausgeführt werden, dann legen Sie es in ihrem politischen Kontext, analysieren Sie seine Bedeutung im Geschlechterverhältnis zu, mit Flair zu entschlüsseln. Ebenso hat unsere witzigen Inhalte über Sport sehr beliebt, bewiesen, wie unsere "flächendeckend" Ansatz zur Kunst-Festivals hat. Diese Arten von Artikeln bringt Lesern nahe, an Sie binden.

Aber bisher ist es die schweren Sachen, die Leser in Deutschland scheinen die meisten wollen. Entfliehen kommodifizierte Nachrichten, um dem öffentlichen Interesse dienen. Etwas anderes zu tun.

Als Teil des Ökosystems im web

So wird geöffnet, hat viele Vorteile für Journalisten. Aber, es zu tun, musst du Teil des Ökosystems im Web, nicht nur oben drauf ausgesetzt werden; Web Architektur, Psychologie, Sitten, anstatt eine Zeitungen Struktur darüber vorzulegen.

Wenn Sie den Leser in den Mittelpunkt gestellt was du tust, dann Sie daraus lernen, wie das Web funktioniert in diesem Moment. In dieser Übergangszeit Ära alle schaffen wir dieses neue Ökosystem zusammen - und die Benutzer sind oft einen Schritt voraus, wir trainieren, während sie entlang gehen.

Ich möchte vier Beispiele von Themen zu diskutieren, die viele in diesem neuen Ökosystem zu kämpfen haben: Bezahlschranken, Links zu Quellen, Leser Gespräche und wie Daten behandelt.

Das Problem mit Bezahlschranken

Die Frage der Bezahlschranken trifft den Kern der zentrale Schwierigkeit gegenüber Medien im digitalen Zeitalter: Wer soll das alles bezahlen.

Journalismus, insbesondere die ernsthafte und sorgfältige Art, ist teuer.

Und mit dem Zusammenbruch des alten Zeitung Geschäftsmodells wird Geld benötigt. Eine Paywall ist ein typisches "Zeitung Mentalität" Antwort auf dieses Bedürfnis - Leser bezahlt für Inhalte vor, machen wir sie noch einmal bezahlen. Noch ist unklar, ob Bezahlschranken bringen Sie genug Geld um sich lohnen, und es sein kann, dass sie besser arbeiten mehr Inhalte spezialisiert. Wirtschaftlich ist es zu früh, um sie auszuschließen, wenn wir alle versuchen zu überleben.

Aber journalistisch, Bezahlschranken sind völlig gegensätzlich zu offenen Internets. Eine Paywalled-Website ist nur in anderer Form, so dass die Zusammenarbeit mit den Menschen früher bekannt als das Publikum sehr viel schwieriger. Sie können nicht die Vorteile des offenen Internets nutzen wenn Sie versteckt sind.

Die Erzählung in der Verteidigung ist, dass guter Journalismus bezahlt werden muss. Nun, ist sicherlich eine gute Journalisten zu entrichten. Aber das sind unterschiedliche Dinge. Als Melbourne Schriftsteller Bronwen Clune weist darauf hin, in neue Matilda, "die Theorie hinter einer Paywall... ist, dass Leute für gute investigative Stücke, die im Interesse der allgemeinen Bevölkerung sind zu zahlen. Aber wenn Informationen im Interesse der allgemeinen Bevölkerung, wie es hinter einer Paywall erfüllen die Rolle des Journalismus setzt?" Und weiter, warum ist es so, dass wenn wichtige Journalismus bezahlt werden muss, Medienorganisationen oft ihre Bezahlschranken fallen, wenn sie eine besonders wichtige Geschichte haben?

Clune fügt hinzu: "Wir müssen die Bezahlschranken Debatte als ein Journalist Dilemma reframe. Es ist eine Illusion, dass die Zukunft des Journalismus sicher hinter ihnen". In der Tat würde ich behaupten, dass wir zwei Dinge verwirrend sind. Journalisten wollen ja bezahlt werden. Und wir wollen Geschäftsmodelle zu finden, die dies - über Werbung, Partnerschaften, Spende, Quersubventionierung zu ermöglichen. Aber wie könnte die Zukunft des Journalismus sicher hinter einer Paywall, wenn die Zukunft des Journalismus außerhalb von ihnen vor sich geht?

Links zu Quellen

Im September dieses Jahres bekam Guardian Australien die Kugel von Julia Gillard, der ehemalige Premierminister, wurde im Juni abgesetzt und nicht gesprochen da brechen ihr Schweigen mit einem exklusiven und umfassenden Artikel, zu überzeugen. Es war sehr aufschlussreich, nachdenklich, Personal, einer großen Kugel und natürlich folgte alle Nachrichtenorganisationen in Australien und viele auf der ganzen Welt.

Aber nur kleine Handvoll von australischen Websites enthalten einen Link zurück zu der ursprünglichen Guardian-Artikel.

Schaut man sich die Idee der Verknüpfung zu externen Quellen mit einer alten Medien, Zeitung Perspektive, würde natürlich Sie es nie tun. Sie sind ein Konkurrent, warum auf der Erde Sie ihnen Verkehr geben würde?

Es ist nur wenn Sie die Logik der neuen Medien anpassen, die Sie sehen, dass Verknüpfung aus einer Quelle unerlässlich ist. Es ist nur wenn Sie das Web selbst verwenden, dass Sie erkennen, wie ärgerlich es ist, wenn eine Website auf einem etwas verbinden nicht die Rede ist. Keine Verknüpfung bedeutet Priorität einzuräumen, was Sie wollen Ihre Leser zu haben, anstatt was alle Beweise für digitale Verhalten zeigt sie, wollen Sie und müssen Sie, was Vielfalt und Konnektivität.

Linking Out sorgt für eine viel reichere Erfahrung für den Leser, und es ist ein Teil des Grundes warum Katharine Murphy Politik-Blog für Guardian Australien Live ist so erfolgreich: nicht nur erhalten Sie ihr witzig, kenntnisreich nehmen auf die Ereignisse des Tages; Sie haben auch einen One-Stop-Shop für irgendetwas anderes von Interesse, die passiert sein könnte - Sie werden verbunden mit es- und eine echte zwei-Wege-Gespräch.

Leser Gespräche

Seit mehreren Jahren betreibt der Guardian Kommentare unter viele unserer Artikel, insbesondere Op-Eds, fordert Engagement und Reaktion. Ein Artikel endet nicht mit der Op-Ed Schriftsteller letzten Punkt; in vielerlei Hinsicht ist ein Stück mit den ersten Kommentar zum Leben erweckt. Eine Op-Ed ohne Kommentare ist jetzt nicht nur undenkbar Guardian-Leser, sondern Guardian Schriftsteller zu.

Aber es wurde kein einfacher Prozess. Wenn Sie Geschichten bis zu Kommentare öffnen, werden dann manchmal Leser Dinge sagen, die bedrohlich und unhöflich sind; und bestimmte Gruppen, wie Frauen und Autoren, die nicht weiß, können eine schwierige Zeit, trotz einer geschickten Team von Moderatoren, die sie geben mehr Schutz als sie in den sozialen Medien gewährt werden. Einige Autoren hasse es, und es ist schwer, ihnen die Schuld.

Aber wenn es funktioniert, es ist eine vielschichtige Begegnung die hilft Lesern und Autoren gleichermaßen verfeinern ihre Standpunkte, Perspektiven zu verbessern, neue Informationen zu erwerben.

Wenn wir Kommentar gestartet ist kostenlos in Australien im Mai, wir erfahren von den erfolgen und Fehlern, die wir hatten über viele Jahre im Vereinigten Königreich gemacht. So richtig von Anfang an, wir unsere Nutzer mit Respekt behandelt: startete die Artikel zu einem geeigneten Zeitpunkt für ihr Leben, keine Zeit, die Zeitung Fristen, passt fragte der Schriftsteller mit der Kommentatoren mit Redakteuren und anderen Erziehungsberechtigten Kollegen engagieren; Licht-Moderation Touch; ausdrücklich erbeten Leser; profilierte Kommentatoren interessant; interessante Kommentatoren beauftragt; Twitter als ein Ort verwendet, um Schriftsteller zu finden; verlobt mit Kommentaren auf anderen Plattformen zu, vor allem Facebook; und Lob und Protest mit Rücksicht behandelt.

Gehen Sie mit Ihrem Bauchgefühl... aber verwenden Daten zu

Der Guardian hat eine hauseigene Verkehr Tool "Messungen", ich süchtig bin. Ich las es als erstes am Morgen, noch vor Twitter. Hier erfahren Sie, was in welcher Zahl gelesen wird; wo die Leser aus – über die Titelseite, Suche oder social-Media kam; und wohin sie als nächstes - gelungen ist, in einem anderen Artikel die sie interessieren?

Verkehrsdaten ist ein umstrittenes Gebiet. Wir haben alle Horrorgeschichten von Content Farmen gehört wo Leute durch den Klick bezahlt werden, zu schreiben über Miley Cyrus Zunge oder "Verkehr Hurerei"; Wir haben alle gesehen, Medienorganisationen Abkehr von wirklich wichtigen Geschichten um diese Masse Zugriffszahlen auf diejenigen konzentrieren. Altmodische Journalisten können wissen über die Verkehrssituation als darunter, als Bestandteil der Verdummung-Liste einer einst großen Industrie betrachten. Altmodische Editoren können betrachten ihr Bauchgefühl zu sein, was ihnen an der Spitze habe und denke, dass ist völlig ausreichend, ich danke Ihnen sehr viel.

Meine Erfahrung war jedoch anders.

Beobachten den Verkehr geht es nicht um Clickbait - es geht um herauszufinden, wie Ihre Leser sich Verhalten und was sie interessiert, und wenn sie nicht sind, warum nicht trainieren. Ich benutze unsere Mess-Tools für mehr Verkehr zu schieben, für Dinge, die wir kennen gut sind. Wenn eine Geschichte wichtig ist, und es nicht viele Leser immer ist, dann will ich es, mehr zu bekommen. So könnten wir es zu einer deutlich sichtbaren Stelle fördern, oder wir vielleicht die Überschrift ändern, für etwas, das besser für die Algorithmen von Google geheimnisvolle funktionieren könnte. Wir könnten zu einer relevanten Person auf Twitter, oder an einen Sender senden oder postet es auf unserer Facebook-Seite. Das sind wir, versuchen, mehr Leser für etwas bekommen, was zählt. In der print-Welt wusste man nie, was wirklich, trotz dieser Leserschaft Umfragen ausgelesen wurde. Und Sie hatten keine Möglichkeit zu versuchen, es lesen Sie mehr, weil das Papier heraus war, das war es. Sie küsste es Abschied am letzten Ausgabe.

Dies ist nicht zu sagen, dass Bauchgefühl keine Rolle. Im Gegenteil - die besten Journalisten brauchen immer eine Nase für eine Geschichte und eine Empfindlichkeit auf den Zeitgeist, der bei manchen Menschen verwurzelt ist und in anderen ist durch Erfahrung gelernt. Aber anständige Messungen können Sie Ihrem Instinkt zu verfeinern.

Hinter den Barrikaden

In dieser neuen, offenen Welt, wo alles, was wir einst kannten gestört ist, sind viele Journalisten sich verbarrikadieren, in Gebäudewänden höher als je zuvor, im wörtlichen und übertragenen Sinne.

Sie werden wütend, dass anonyme Nobodys als Reaktion auf ihre Artikel mitreden können. Scheint es mehr Preisverleihungen für den Journalismus als je zuvor, und endlose Konferenzen über die Zukunft der Medien, wo jemand immer behauptet, wie ein grooviger frei denkende radikal, dass Druck tatsächlich eine grenzenlose Zukunft hat. Bevor sie selbst gehabt haben gehen um herauszufinden, was Twitter eigentlich geht, Personal Journalisten fordern eine blaue Markierung der Überprüfung auf Twitter bestätigt, dass sie anders als alle anderen auf Twitter sind, dass sie eine Person des Stoffes. Sie sind besessen von überleben, sowohl im persönlichen als auch im industriellen. Gegen sie verteidigen sie ihre Titel, ihre Traditionen, ihren Status, ihren Zugang.

Als Clay Shirky sagt: "Es ist wahr, dass wenn man in die Ebene, die immer gestört könnte gehen an den Strand bei Ebbe und abheben und halten Sie Ihre Arme hoch und Befehl, dass die Flut nicht herein, aber die Flut kümmert sich eigentlich nicht".

Aber außerhalb der Barrikaden...

Unterdessen sind wirklich große Geschichten oft von Menschen verletzt, die nicht unbedingt wie konventionelle Journalisten.

Die größte Story des Jahres, die Offenbarungen, die der US National Security Agency, die NSA, unternimmt weit verbreitete Überwachung unserer e-Mails und Telefonanrufe, wurde vom ehemaligen NSA-Mitarbeiter Edward Snowden, Glenn Greenwald, ein Journalist mit dem Guardian in den USA durchgesickert. Glenn ist eine bilderstürmerische Kolumnist, der ausführlich über die Invasion der Privatsphäre der Bürger durch den Staat in einer Weise geschrieben hat, die im Gegensatz zu allen anderen ist; aus diesem Grund nahm Snowden seine durchgesickerten Informationen zu ihm. Er gab die Schaufel mit einem Journalisten er vertraut; Er gab die Schaufel an jemanden wusste er seine Besorgnis über die Auswirkungen der Massenüberwachung auf gewöhnliche Menschen geteilt.

Haben vielleicht Sie dachte, dass solche verheerenden Enthüllungen Herrlichkeit an den Journalisten gebracht hätte, die sie, vor allem bei der journalistischen Gemeinschaft ausgesetzt. Aber stattdessen brachte es Wut, mit Greenwald von anderen Journalisten, als irgendwie unerwünscht eingestuft.

Der Wirt des NBC Meet the Press, David Gregory, fragten uns, ob Greenwald sollte sein "eines Verbrechens angeklagt" für "soweit er unterstützt und begünstigt Edward Snowden" und gefragt, ob er ein echter Journalist.

Jeffrey Toobin, der New Yorker und CNN, gegenüber Glenn Greenwalds Partner, der für neun Stunden, um eine "Drogenkurier" am Flughafen Heathrow innehatte.

Und Willard Foxton, ein Blogger für den UK Telegraph beschrieben Greenwald als "seltsam" und begann eine Spalte nachdenklich, "Ich frage mich manchmal, warum ich nicht wie Glenn Greenwald".

Die Quelle, Snowden, hat auch verunglimpft worden, obwohl er seine Freiheit aufs Spiel zu zeigen, das Ausmaß der digitalen Überwachung gesetzt; als Chelsea Manning, hat jetzt im Gefängnis seit 35 Jahren für die US-Botschaft Kabel an Wikileaks undicht; wie Wikileaks, Julian Assange, über die leitende Korrespondent Zeitpunkt tweeted hat, kann nicht "ich warten, eine Verteidigung des Drohne Streiks zu schreiben, die Julian Assange nimmt".

Wie David Carr schrieb in der New York Times, "Was denken wir?". Warum sind wir so entsetzt von Menschen auszusetzen, diese große, bedeutende, verheerende Geschichten? Es gibt verschiedene Arten von Journalisten – wer hart versucht, präsentieren sich als neutral wie möglich, und diejenigen, die gerne ihre politische Perspektive auf transparente Weise erklären. Sicherlich wollen wir so viele verschiedene Arten von Menschen, die Journalismus wie möglich.

Stattdessen wenden sich Journalisten für Journalisten.

Sehr reale Gefahren für Journalismus

Und dabei gibt es sehr reale Gefahren für Journalismus, aus denen diese internen Querelen aussehen kleinlich.

Guardian-Chefredakteur Alan Rusbridger sagte, sind "Regierungen Journalismus mit Terrorismus und Staatssicherheit Massenüberwachung zu verschmelzen. Die Auswirkungen nur wie Journalismus praktiziert wird, sind enorm".

Was passiert mit journalistischer Quellen, wenn alle Metadaten, die Spuren unserer e-Mails und Handys, sind diese Regierung, unverantwortlichen Unternehmen und alle nachfolgenden Regierungen zur Verfügung? Verhindert geheime Gerichte Politiker wirklich Überwachung der Gespräche zwischen Journalist und einer Quelle und wenn Journalisten Partner unter Anti-Terror-Gesetzgebung am Flughafen Heathrow gehalten werden und journalistischer Quellen seit 35 Jahren ins Gefängnis gesendet werden? Und warum auf der Erde nicht Journalisten auf der ganzen Welt absolut empört über diese Bedrohung zum Journalismus? Durch die Fokussierung auf unsere eigenen Verlust des Status, könnte zwei Männer mit Glatze streiten sich um einen Kamm, wir die weit größere Geschichte der neuen Technologie macht Journalismus nahezu unmöglich fehlen.

Was ist ein Journalist?

"Was ist also ein Journalist?" ist die Frage, die gestellt werden wird, in ein klassisches Beispiel für die Art der Selbstuntersuchung in einer Zeit der Krise geschieht.

Margaret Sullivan zufolge in der New York Times "ein echter Journalist ist einer, der versteht, auf zellulärer Ebene, und nicht davor zurückschrecken, die adversarial Verhältnis zwischen Regierung und Presse". Ich mag diese Definition, denn es geht um ein Zustand des Geistes, kein Closed Shop. Journalisten müssen auf der Außenseite aller Arten von Energie - politischen, institutionellen, corporate. Wir sind hier zu finden, Dinge, die sonst bekannt werden würde nicht - und journalistische Erfahrungen und Techniken hervorragende Qualifikationen hierfür sind, Sie brauchen nicht die Vorlage eines Presseausweises, es zu tun.

Yochai Benkler, die bei der privaten Manning Verhandlung im Juli 2013 ausgesagt, sagte, dass Journalismus ist nicht, was Sie über sich selbst sagen, es ist was Sie tun: "Es ist keine einzigartige Organisation oder individuelle Identität. "Es ist ein Verhalten."

Journalismus als ein Verhalten. Journalismus als etwas, was Sie tun, nicht etwas, was Sie sind.

In einem provokanten Beitrag mit der Überschrift "Es gibt keine Journalisten", Jeff Jarvis schrieb: "jeder kann [jetzt] ausführen einen Akt des Journalismus... jemand jemand zu informieren. Wir [müssen] Journalismus nicht als die Herstellung von Inhalt sondern vielmehr als eine Dienstleistung, deren Ziel es eine informierte Öffentlichkeit ist, zu überdenken ".

Menschen sind Handlungen des Journalismus überall durchführen.

Bei der Verteidigung des Journalismus

Dennoch gibt es eine entscheidende Rolle in der Gesellschaft für Journalisten zu spielen.

Anderson sagen Bell und Shirky, "jetzt und für die absehbare Zukunft brauchen wir einen Kader von Vollzeitbeschäftigten, die die Dinge zu berichten, dass jemand irgendwo berichtet will nicht, und wer es tun, in einer Weise, die nur Informationen zur Verfügung, sondern Rahmen diese Informationen nicht so, dass es erreicht und die Öffentlichkeit beeinflusst."

Dies ist nicht unbedingt einfach.

Ursprüngliche Berichterstattung wird von denjenigen, die nicht es oft als einfacher tun, als es ist, oft missverstanden. Es kann und kurvenreichen, schwerfälligen und komplexes sein. Pflegen eine Quelle über viele Monate, so dass sie Sie ihre Geschichte bringen. Die Fähigkeit, eine Geschichte vor Ort; das Gefühl, wenn etwas nicht stimmt, ist etwas versteckt. Unbequeme Fragen. Die wichtige Bits von Informationen bekommen von ein Zeugnis. Wissen, wie man am Telefon zu sprechen. Zu wissen, wo eine bestimmte öffentliche Urkunde oder Daten zu finden, und zu wissen, was Sie suchen. Zu wissen, wie und wann einen CEO herausfordern, oder lesen zwischen den Zeilen, was sie sagen; Nachdem die Disziplin, einen Politiker fordern könnte Sie sonst zustimmen. Wissen, wann Sie mit einer Geschichte gehen und wann zu warten. Mut zu widerstehen, Druck von anderen - sei es von der Polizei, Politiker oder Journalisten auf andere Publikationen - oder im Falle des Wächters Berichterstattung über das Telefon hacking Skandal in Großbritannien, alle drei.

Keines dieser Dinge ist so einfach, wie nicht-Journalisten oft vorstellen.

Wer Vertrauen in das digitale Zeitalter?

Machen Ernst, transparente Berichterstattung eine Möglichkeit ist, erhalten Sie zu trauen. Und Vertrauen ist eine Aufgabe, die im digitalen Zeitalter zu tun: immerhin in dieser Stadtplatz, in der Agora, muss jemand sein, das eine Volk glauben, derjenige kann bestätigen einige Geschichten und andere zu entlarven. Wer wird das sein? Wird es der Journalist als Gutachter, als Dolmetscher?

Während der englischen Krawalle 2011 produziert der Guardian eine interaktive zeigt wie Gerüchte auf Twitter während der Unruhen zu verbreiten. Liebe ich Twitter, verändert es hat mein Leben, aber wie viel können Sie Vertrauen? Wie viel Vertrauen Sie nichts? Auf der interaktiven sehen, als Beispiel, Sie wie eine unwahre Geschichte über Flucht aus London Zoo Tiger virale ging. Dies ist die Pre-Gutenberg-Welt in Aktion: ein Gerücht beginnt, wird verbreitet, und dann wird aufgehoben. Falscher Gerüchte sind in der Regel schließlich überwinden: Menschen lernen Sie die Wahrheit am Ende. Aber nur, wenn Sie bis zum Ende bleiben.

Manchmal sind die falschen Gerüchte nicht aufgehoben.

Im April 2013 in den Stunden nach dem Boston-Marathon wurde bombardiert, Sunil Tripathi und Mike Mulugeta als Verdächtigen auf Reddit und Twitter benannt wurden. So sicher war die Menge, die sie die richtigen Männer gekommen waren, twitterte, dass einer der Spekulanten "Wenn Sunil Tripathi dieses #BostonBombing in der Tat begangen hat, Reddit einen signifikanten, revolutionäre Sieg erzielt hat."

Tripathi studierte fehlt, völlig unabhängig von der Bombardierung. Mulugeta existierte nicht. Aber wie des ABCs Media Watch zeigte, nicht wenige konventionelle Nachrichtenorganisationen wiederholt die Linie, auch hier in Australien drei TV-Kanäle und drei Zeitung Mastertitel. Reddit entschuldigt öffentlich; die meisten herkömmlichen Medien nicht.

Einige social-Media war katastrophal - die Stadt quadratische Klatsch kennzeichnen die falschen Leuten gescheitert. Aber einige konventionelle Medien nicht noch mehr katastrophal, Versagen in ihrer Pflicht zu überprüfen, zu berichten, die nur bekannten Fakten, und ihre Fehler nicht entfallen, wenn sie Dinge falsch verstanden. Die Geschichte ist eine Fallstudie über das Chaos sind wir in. Die Nachteile dieser geschwätzig Altstädter Ring, aber von Organisationen, mit denen, die man eigentlich vertrauen können, validiert.

Es ist bekannt, dass es eine Krise des Vertrauens in den Medien ist. Edelman Vertrauen-Barometer für das Jahr 2013 ein Globalmaß setzt Medien so nur knapp vor Banken und Finanzdienstleister in Bezug auf Vertrauen der Öffentlichkeit. In Großbritannien führte die Telefon hacking Skandal zu tief Alarm in der Öffentlichkeit über einige Journalisten Methoden, insbesondere in Bezug auf gewöhnliche Menschen. Australien, zählt inzwischen 24 von 26 Ländern auf wieviel ihre Medien vertraut, vor nur Türkei und Russland.

Und zweifellos haben Journalisten Vertrauen verraten ob durch hacking Handys, einen korrupten Beziehungen mit Beamten oder immer zu nah an den mächtigen sie Konto führen sollten. Wenn sie das Vertrauen der Öffentlichkeit verdienen wollen, haben sie eine Schlacht auf ihren Händen. Aber sicherlich der beste Ort, der einzige Ort, für die Medien ist es richtig. Besser spät und richtig zu sein. Besser zu spät sein und richtig und transparent, wie man dorthin gelangt.

Die Alternative ist, etwas, das ist nicht wahr, wie Tiger durch London zu veröffentlichen, und eine Last des Verkehrs dafür bekommen.

Was ist Journalismus?

Ich denke, es hängt alles was Sie denken, dass Journalismus ist.

Wenn Sie denken, es ist für die Wahrheit zu sagen an die macht, wenn Sie glauben, dass die Rolle des Journalisten als Außenseiter, dann Sie für das offene Web werden, Journalismus, den freien Fluss von Engagement und Herausforderung und Diskussion mit den Menschen, früher bekannt als das Publikum zu öffnen.

Aber wenn Sie, dass Journalismus ist stattdessen denken für die Vermittlung von macht, macht zu beeinflussen, indem Sie macht, dann möchten schließen Sie das Web so weit wie möglich und halten die Debatte auf ein Minimum. Mehr über Ihre eigenen Interessen, weniger über das öffentliche Interesse.

Dies ist, wo die Frage der Eigentumsverhältnisse bei den Medien ist die entscheidende Grundlage. Aus meiner Sicht ist der Guardian Eigentum das Geheimnis für den digitalen Erfolg und das schnelle Wachstum auf 40 Mio. Nutzer wie die dritthäufigste englischsprachige Zeitungswebsite in der Welt lesen. Der Guardian gehört die Scott Trust und unserem Mangel an Eigentümer oder Anteilseigner gibt uns echte redaktionellen Freiheit: alles Geld zurück in den Journalismus reinvestiert werden muss, und offen für Leser und Web passt das Ethos. Es bedeutet, dass Menschen mit ihren Geschichten zu uns kommen, weil sie, dass wir unabhängig sind wissen, sei es Edward Snowden oder Julia Gillard; Es bedeutet, dass Leser eher vertrauen unsere Motive, vertraue darauf, dass wir etwas nicht für kommerzielle Zwecke oder politischen Kauf ausgeführt werden.

Aber viele Medienbesitzer mag nicht das offene Web, Hierarchien in einer dramatischen und sichtbare Weise untergraben wird.

Die zunehmende Konzentration des Eigentums in den Medien sieht weniger Vielfalt und weniger breite Leser; und wohl mehr Selbstzufriedenheit in diejenigen, die verlassen sind. Australien hat die höchste Konzentration der Zeitung Eigentum in der Welt, dominiert von Rupert Murdochs News Corp und mit den oberen drei Zeitungsunternehmen einen Anteil von 98 % der täglichen Zirkulation, verglichen mit 26 % in den USA und 62 % in Großbritannien.

Wie wir zu Beginn dieses Vortrags gesehen haben, ist die digitale Revolution nicht nur eine technische Änderung. Es ist eine Verschiebung in der Energie. Das offene Web hat das Potenzial, einen sehr großen demokratischen Raum; sogar besser als die griechische Stadt quadratisch, weil jetzt ehrbare Frauen sich unterhalten und Sklaven auch dorthin gehen. Die Türen sind geöffnet jeden mit dem Internet, derzeit 39 % der gesamten Weltbevölkerung bis von 16 % noch vor acht Jahren.

Aber es könnte nicht so gehen. Das Web hat eine Zeitlang Fragmentierung wurden: statt einer Internet gibt es viele verschiedene Produkte und Plattformen: Desktop, Android, iPhone, Tablet. Wie Jonathan Zittrain geschrieben hat, haben "tethered Geräte" wie iPhones zu einer Schließung der Web Innovation geführt. Anonymität online ist nun schwerer zu abziehen. Wir wissen, dass jede Seite, die wir betrachten der internationalen Geheimdienste überwacht werden kann. Und im Lichte dieser Enthüllungen gibt es ein neues Problem: Länder wie Brasilien sind ein "nationales Internet" ernsthaft reden: also statt World Wide Web, wir die Aussicht auf einen brasilianischen Internet, eine amerikanische Internet, vielleicht eine australische Internet gegenüberstellen. Was für ein Verlust wäre.

Wenn Technologiefirmen, Medieninhaber und einige Regierungen blühende offenen Internets heruntergefahren haben, kann es nicht zu den demokratischen Utopie führen einige vorstellen.

Gestaltung einer neuen Journalismus

Aber es bedeutet nicht, dass es einen Versuch wert ist. Wir haben das Privileg, um in dieser Ära der großen Übergang, das Privileg, lebendig zu gestalten eine neue Journalismus für ein neues Zeitalter zu leben.

Denken Sie daran die Gutenberg-Klammer von 500 Jahren?

Zuerst gab es ein ganzen Haufen von Gespräch aber keine klare Version der Wahrheit.

Dann gab es eine sehr klare Version der Wahrheit, aber kein Raum für Gespräche.

Nun, was wir haben ist die Wahrheit von Gespräch besser gemacht.

Was passiert, wenn wir das Ökosystem des Webs zu umarmen und kombiniert gegründet journalistische Techniken neue Wege zu finden, sagen und Geschichten zu kommunizieren? Eröffnet uns? Setzen Sie die Menschen früher bekannt als das Publikum im Mittelpunkt von allem? Kombiniert die Elite und die Straße... und den Tweet?

Nicht ausnehmen Instinkt oder Daten: beide.

Nicht das Telefon oder Twitter: beides.

Nicht neutral Journalisten oder politisierte Journalisten: beides.

Nicht original reporting oder Überprüfung

Journalisten und Blogger,

Journalisten und Aktivisten,

Journalisten oder Leser.

Die Zukunft des Journalismus, mit Demut, ist alles oben genannte.

• Katharine Viner werden Kommentare im Thread morgen früh, 09:30 AEST Zeit beantworten

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