Ikea dauert fünf Jahre, eine Küche zu entwerfen
Ich habe immer träumte darüber, welche Arbeiten bei IKEA wie sein muss: skurrilen Rentier-förmigen Möbel erstellen, testen neue Frikadelle Rezepte und liebenswert Produktnamen träumen. Aber wie das Wall Street Journal heute schon verrät, der Prozess der Entwicklung von Produkten auf der weltweit größten Möbelhändler ist ein Epos, Effizienz-driven Zahlenspiel.
Das WSJ bekam einen tiefen Einblick in das Geschäft der Neugestaltung IKEAs Küche zum ersten Mal in Jahrzehnten, und es ist eine erschütternde Geschichte. Die Firma Küche ist die komplexeste Produkt: ein 1.100-Komponenten-System, das Schneider-zu jedem Kunden nach Hause, kostet ca. $3.000 Fit ist. IKEA verkauft jährlich über 1 Million von ihnen.
Wie gestaltet man ein System, das für die nächsten Jahrzehnte Millionen von Verbrauchern in Hunderten von Ländern verkauft werden? Sehr langsam. IKEA Team verbrachte fünf Jahre auf Design alleine, Schneiderei jedes Element des Systems, deren strenge Herstellungs- und Versandkosten Anforderungen passen. In einigen Fällen bedeutete Umschulung Tausende Mitarbeiter – nicht nur in IKEA Einrichtungshäusern, sondern entlang einer komplexen Supply-Chain, die beginnt mit der Beschaffung von Materialien und endet mit dem Versand der fertigen Komponente.
Aber vor Design trat in das Bild, das Team der Strategen eine gründliche, fast anthropologische Studie über welche zeitgenössischen Lebens in 38 Ländern aussieht. Das bedeutet Dutzende von Reisen, Hausbesuche und Case Studies mit Schwerpunkt auf alles aus wie Familien ihre Messer zu, als die WSJ-Noten, die sich wandelnde Rolle von Küchengeräten zu speichern ("Wir wollen unsere Töpfe und Pfannen, zeigen", sagt creative Director Mia Lundström).
Es ist eine interessante Geschichte, aber noch überzeugender ist die Tatsache, dass bis zu einem gewissen Grad IKEA eigentlich nicht tun muss Untersuchungen durch, um festzustellen, wie die "Zukunft des Hauses" aussieht. Basierend auf die schiere Größe des Marktanteils, bekommt IKEA zu entscheiden, was diese Zukunft ist. [Wall Street Journal]