John Lewis-Chef: Wir überholen wird Ikea als Großbritanniens größte Haushaltswaren Einzelhändler

Andy Straße sagt, dass es schwedische Firma Spitzenplatz innerhalb von vier Jahren nach einem £14 m Umgestaltung Oxford Street Flagshipstore abschlagen wird


Bewegen Sie über Billy und nie Verstand die Frikadellen, der Chef von John Lewis hat Ikea davor gewarnt, dass das Kaufhaus mit dem Ziel, seinen Platz als Großbritanniens größte Einzelhändler für Haus und Möbel.

IKEA in Großbritannien im Jahr 1987 angekommen und haben ihre Lager befinden fest etabliert als beliebtes Reiseziel des Landes für Flatpack Möbel, Stühle und Beleuchtung.

John Lewis ist jedoch möglicherweise auf dem Weg, den Spitzenplatz die schwedische Firma abschlagen, nach investiert Millionen in einen Umbau des Geschäfts nach Hause. In eine klare Absichtserklärung wird John Lewis eine Sanierung der Oxford Street Flagship-Store nächste Woche enthüllen.

Im Store hat Andy Street, managing Director von John Lewis gesagt: "schaut man sich die trading-Ergebnisse für die letzten fünf Jahre, seit der Rezession wirklich, wir haben gewonnen Marktanteil deutlich.

"Jetzt sind wir eindeutig auf dem Markt hinter Ikea – zweite und deutlich zuerst in viele Kategorien – aber wir werden Ikea überholen." Ich bin mir nicht sicher, wann genau, aber ich bin mehr als glücklich, Vorhersagen, werden innerhalb der nächsten vier Jahre in dem Tempo schließen wir die Lücke im Moment. "

IKEA wird entfallen 6 % Haushaltswaren, Möbel und Fußböden Umsatz in diesem Jahr, während John Lewis 5,8 % des Marktes, haben laut Einzelhandelsberatung Conlumino.

Aber gelingt es Street in seinem Ehrgeiz, es wäre ein symbolischer Moment für John Lewis, und unterstreichen die Art und Weise, die der Händler seine traditionellen Kaufhaus Rivalen, House of Fraser und Marks & Spencer, seit der Finanzkrise im Jahr 2008 übertroffen hat.

Straße behauptet die Modernisierung des Fachbereichs nach Hause in die Oxford Street Store, der 14 Millionen Pfund gekostet hat, werfen Sie den Fehdehandschuh zu John Lewis Konkurrenten und die "besten der Welt" zu machen.

Der Umbau umfasst einen neue Heimat-Hub in der Mitte des Fachbereichs, über zwei Etagen, die es ermöglichen Shopper Digital Möbel in virtuellen Räumen ihres Hauses und entwerfen eigene Teppiche und Vorhänge.

John Lewis hat einen deal mit West Elm für die beliebte amerikanische Heimat Marke, einen Laden in der renovierten Abteilung eröffnen vereinbart. West Elm hat einen Shop auf Tottenham Court Road im Zentrum von London, aber jetzt will weitere Verkaufsstellen innerhalb von John Lewis Filialen eröffnen.

Straße sagte, die Überholung des Fachbereichs nach Hause in John Lewis größtes Geschäft verstärkt die Bedeutung des Geschäfts an den Händler.

Etwa 80 % der Haushaltswaren verkauft John Lewis sind eine eigene Marke, weit vor anderen Abteilungen und besitzt eine Textilfabrik in Blackburn.

Straße, sagte: "Wir haben immer gesagt, wir haben eine gute Balance zwischen Heim, Mode und Technologie, aber wenn wir wirklich ehrlich sind ist der Bereich, John Lewis am bekanntesten für ist, zu Hause. Ich sage immer, dass Zuhause ist, wo das Herz ist für dieses Geschäft.

"Wir fühlten, wie Technologie verändert wurde und wie die Leute wollten ihren individuellen Geschmack zu suchen, die wir brauchten, um erneut zu suchen und eine neue Messlatte für wie wir Handel gegeben."

Er bestritt aber, dass John Lewis einfach Ikea durch ein Upgrade seiner Heimat Abteilung schlagen wollte. John Lewis hat 31 Kaufhäuser und 11 John Lewis zu Hause speichert im Vereinigten Königreich, während Ikea 18 Filialen mit einer anderen Lesung geplant hat.

Straße, sagte: "Es ist viel breiter als das. Es hat zu besser als alles, was jemand tut. Für die Beleuchtung, um ganz ehrlich zu sein ist B & Q das beste. Wir haben also besser als es dort zu sein, müssen wir besser als Ikea Möbel werden und müssen wir besser als Dunelm in Möbel und Stoffe.

"Wir glauben nicht, dass jemand diese Kombination von Produkten und Dienstleistungen zusammen hat. Dies ist, wie John Lewis im Haus sein muss. Wir glauben, dass dies das beste in der Welt ist."

Straße, sagte das Haus und Einrichtung Markt ist wieder auf die Beine nach einer Verlangsamung im Vorfeld der Wahlprozesses. Er sagte, Möbelverkauf um mehr als 6 % gestiegen waren.

Beschreibung des britischen Verbrauchers als belastbar, er sagte: "gab es ein echtes wackeln etwa im April und Mai im Hause und Big-Ticket, weil ich denke Menschen waren nur darauf warten zu sehen."_FITTED "Aber das ermutigend ist, dass schaut man sich unsere Bestellungen in den letzten paar Monaten, sie wirklich stark zurückkommen."

Nach Abschluss der Sanierung der Oxford Street, schaltet er seine Aufmerksamkeit auf die Eröffnung einer neuen Filiale der John Lewis in Birmingham und dann schwarz Freitag in der letzten Novemberwoche, die voraussichtlich die größte Online-shopping-Tag bisher in Großbritannien.

Straße hat bisher gesagt, dass Einzelhändler ihre Herangehensweise an schweren Rabatte am schwarzen Freitag, eine amerikanische Tradition überdenken könnte. Im vergangenen Jahr war der Beginn der Weihnachtszeit Einkaufen durch Instore-Schlägereien am schwarzen Freitag selbst, gefolgt von Verzögerungen zu Lieferungen und eine starke Verlangsamung im Vertrieb in den zwei Wochen nach dem Rabatt-Tag getrübt.

Aber in diesem Jahr, sagte er, dass John Lewis für den Verkauf am schwarzen Freitag bereitet um 20 % höher.

Straße sagte: "Wir planen für über eine 20 %-Hebung... so die Serverkapazität wir für online brauchen, personelle Dienstpläne für unsere Shops, die beschäftigt sich mit allen unseren Lieferanten – es wird alles getan und ich erwarten, dass wir haben, wie im letzten Jahr eine freie Fahrt im Vorfeld zu Weihnachten. Das ist schwer in dieser Logistikwelt jetzt.

"Die größte Priorität wie eh und je zu diesem Zeitpunkt ist die Logistik [zu] Weihnachten verwalten. Wir es letztes Jahr gesagt, wir hatten ein sehr gutes Weihnachtsgeschäft, weil wir damit zurechtgekommen und Vertrauen von Kunden gewonnen. "Ich bin tot sicher, dass wir alle, dass wieder in diesem Jahr und wir haben wieder zu den Gewinnern Gehäuse getestet werden wollen."

Letzten Monat kündigte John Lewis, dass es £2 Einführung einer Abgabe für die Kunden zu sammeln, Online-Bestellungen unter würde £30 im Store mit Street behauptet, dass das Geschäftsmodell für Online-Handel "bonkers" geworden war.

Trotz der Bedrohung durch eine Gegenreaktion auf social Media sagte er, Shopper brillant zur Änderung angepasst hatte.

Er fügte hinzu: "Wenn Sie gefragt hatte, was mich überrascht hat in den letzten Wochen, es wäre gewesen, dass dies sehr gern angenommen wurde. Ich denke, dass ich eine Kundenkorrespondenz darüber gehabt haben können. Es ist fast still in den sozialen Medien. Ich sage nicht, jeder mag es, aber ich denke, dass das Argument, das besagt, dass dies eine Notwendigkeit ist tatsächlich überstanden hat.

"Einige der übernommen haben, einige sind tatsächlich wahrscheinlich nicht der Bestellung und einige sind eindeutig ihre Aufträge oberhalb der Schwelle von 30 Pfund zu konsolidieren. "Ich weiß, dass auf lange Sicht was wir tun, wird die richtige Antwort für den Markt sein."

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