Kfz-Versicherung und die unbekannte Welt der Kredit Unternehmen beauftragen

Ein Fahrer, der nichts falsch gefunden zu haben sich in einem Rechtsstreit über die £4.000 Vermietung von einem kostenlosen Fahrzeug gezogen

Wenn ein anderer Fahrer Jane Ashdowns Auto traf erhielt sie eine temporäre Ersatzfahrzeug erfreulich schnell. Der Grund für diese Schnelligkeit wurde deutlich, als sie entdeckte, dass das Unternehmen, das drei-und-einhälfte Wochenpreises organisiert £4.216 von Drittanbieter-Versicherer verlangt wurde.

Jetzt wurde Ashdown * gezeichnet in einem Rechtsstreit mit dem Versicherer das Auto, das, dem Sie von getroffen wurde, und die Firma, die ihren Mietwagen angeordnet. Der Versicherer weigerte sich zu zahlen und zu Ashdown Entsetzen nimmt es Vermieter Claimfast vor Gericht in ihrem Namen um die Gelder einzutreiben. Der Fall wirft ein Licht auf den schlecht verstandene Bereich des Kredit-Mietwagen-Unternehmen (CKW) verursacht Kontroverse innerhalb der Versicherungsbranche.

CKW entstand in den 1980er Jahren und Versicherer und Makler große Vermittlungsgebühren verschuldensunabhängige Ansprüche zu verwalten. Ihre Gewinne sind aus Vermittlung von Reparaturen und Ersatzwagen bei oft stark aufgeblasen Kosten, dann das Geld aus der Drittanbieter-Versicherer verlangen.

"Mein Versicherer, die AA, brachte mich in Kontakt mit Claimfast, sagen, wenn ich direkt mit der Versicherung ging ich meine Prämie verlieren könnte", sagt Ashdown aus Crowborough in East Sussex.

"Ich habe zugestimmt werden würde vor Gericht gehen, die Fakten des Vorfalls anzugeben, wenn der Drittanbieter-Versicherer nicht zahlen was ich dachte. Nie fiel es mir, das ich hätte der Kläger sein. Jetzt habe ich erhielt einen Brief von ihr [Claimfast] Rechtsanwälte bat mich, ein großes juristisches Dokument unterzeichnen und besagt, dass ich für Anwalts-und Gerichtskosten haften kann. Ich bin besorgt, dass wenn wir verlieren ich die Leihgebühr zu bezahlen müssen. "

Wenn die CHC einen Anspruch geltend, die, den der Fahrer haftbar gemacht werden kann für die Kosten macht wenn sie Schuld an dem Unfall zu sein gefunden wurden oder wenn der Drittanbieter-Versicherer weigert sich zu zahlen, da der Vertrag und damit die Rechnungen, sind im Namen des Fahrers.

Die CKW darauf bestehen, dass sie eine entscheidende Lücke füllen, unverschuldete Unfallopfer kümmern, wenn zuvor Versicherer oft nicht zur Erfüllung ihrer gesetzlichen Pflichten. Versicherer, die Rechnungen stellen können, die mehr als das Doppelte der Kosten der Hautpstraße Autovermietung, behaupten, dass CKW einen dysfunktionalen Markt führt zu teuren Rechtsstreitigkeiten und höhere Prämien für Kunden erstellt haben.

Ashdown gefunden, dass es kosten würde, 800 Pfund, das gleiche Fahrzeug vom gleichen lokalen Vermieter, statt £4.216 einzustellen, die Claimfast geladen wird.

"sie oft schickeren Autos mieten für einen längeren Zeitraum als notwendig, um ihr Einkommen zu maximieren. Das ist ein Missbrauch des Systems,"sagt Rob Cummings, Leiter der allgemeinen Versicherung bei Vereinigung britischer Versicherer (ABI).

Eine Zweijahres-Untersuchung durch den Wettbewerb und die Berechtigung (CMA) im Jahr 2014 kam zu dem Schluss, dass die Einstellung von Ersatzfahrzeuge über CKW Verbraucher eine zusätzliche £84m in erhöhte Prämien kostet und den Markt verzerrt.

Die Untersuchung begann mit den Plänen, wie Versicherer setzen darum Fahrer wieder auf die Straße nach Unfällen, mit der Rolle der teure Zwischenhändler wie Maklern und Ansprüche Verwaltungsgesellschaften und Kampf gegen die steigenden Kosten für-Verleih Kredit zu regulieren. Seine Ambitionen sind jedoch seither stetig geschrumpft. Trotz "erhebliche Verbraucherbenachteiligung" zu identifizieren, es könnte nicht bieten eine "wirksame und verhältnismäßige Mittel" beschlossen, die Probleme angehen und aufgegeben, seine vorgeschlagenen Lösungen, so dass es für die Versicherer und CKW, es untereinander zu lösen.

"Wir fanden, dass eine voll wirksame Lösung des Problems eine grundlegende Änderung des Gesetzes erfordern würde, und wir bezweifelt, daß das Ausmaß des Problems einen grundlegenden Wandel gerechtfertigt", sagt ein Sprecher der CMA.

"Die Tatsache der Versicherer der at-Fehler Partei bei einem Unfall zahlt für den Mietwagen bereitgestellt, um die Partei nicht Schuld aber hat keine Kontrolle über was vorgesehen ist (so lange, wie es angemessen ist) oder wer liefert, dass es Anreize schafft, die insgesamt kontraproduktiv sind." Aber um das Geschäft in erster Linie zahlen CKW-Fehler Versicherer große Vermittlungsgebühren. Das meiste Geld daher geht der Kreis."

Die CMA räumte ein, dass seine eigene Unfähigkeit, eine Lösung zu finden äußerst unbefriedigend war, aber der Kredit mieten-Organisation, die Handelsorganisation für CKW, seine Untätigkeit als einen "Sieg für die Verbraucher" gefeiert.

"Wir denken, dass der Bericht, genäht wurde", sagt CHO Direktor general Martin Andrews. "ABI hat jahrelang versucht, Menschen zu überzeugen, dass CKW der leibhaftige sind, aber sie existieren ausschließlich weil Versicherer lieber nicht Ersatzfahrzeuge zur Verfügung gestellt hätte, da es eine Kosten beinhaltet, die sie nicht bezahlen wollen."

Non-Fehler-Treiber sind zulässig, zu behaupten, dass ein temporärer Fahrzeug ausreichende Kosten, zurück in die Lage versetzt, sie vor einem Unfall Bedeutung Treiber wurden deren Autos beschädigt sind, berechtigt sind. Nach Andrews, Versicherer früher ungern Kunden sagen: "Es gibt nichts, Versicherer bietet die Autos selbst zu stoppen. Die meisten wählen nicht zu. "Wir halten ihnen ehrlich, weil wir Kunden sagen, was ihnen zusteht."

Die ABI sagt Versicherer selten erhalten die Möglichkeit, Autos mieten direkt seit den Maklern, die dazu neigen, mit ihren Kunden umgehen ihre Fälle auf beziehen sich auf CKW, bevor der Versicherer einen Blick bekommt.

Viele Versicherer und CKW abonnieren Sie eine freiwillige Vereinbarung, die die Höchstsätze für tägliche Miete festlegt, die für Ersatzfahrzeuge, einschließlich Verwaltung und Mahngebühren berechnet werden können. Dennoch fand die CMA, dass at-Fehler Versicherer am Ende durchschnittlich £607 extra für Fahrzeugvermietung angeordnet durch CHC als durch direkte Vermietung, Kosten letztlich weitergegeben an die Versicherungsnehmer durch höhere Prämien zahlen. "Wir sind keine Wohltätigkeitsorganisation", sagt Andrews. "Wir sind dabei, Geld zu verdienen, aber die Gewinne sind weniger als 5 % pro Anmietung."

Bei Ashdown sagt Claimfast, dass eine Gebühr für verspätete Zahlung der Gebühren. "Die Kosten scheinen höher als einfach ein Auto online zu finden, aber deshalb, weil es keine Like-for-Like-Vergleich ist", sagt ein Sprecher. " Das Auto ist beispielsweise vorgesehen, ohne Politik Selbstbeteiligung, die mehr als 1.000 £ für ein Mietwagen sein kann, und mit einer geringen Anzahlung von nur £1. Der Mietpreis beinhaltet auch die Kosten für die Vermittlung von Anlieferung und Abholung von Fahrzeugen, und den Umgang mit dem Versicherer."

Die Firma sagt, es ist keine Frage von Ashdown geladene Anwaltskosten oder die Miete Zeche unterlässt das Gericht bei: "weil die Auto-Verleih-Dokumentation in Ms Ashdown Name war sie würden genannt als der Kläger wenn wir dann gezwungen waren, den dritten Versicherer vor Gericht zu bringen. Leider ist dies unvermeidbar, aber es ist sehr selten, dass ein Individuum Gericht in einem solchen Fall teilnehmen muss."

Die ABI nennt für Vermittlungsgebühren zu verboten werden und Gebühren verschlossen, um die Kosten niedrig zu halten und vermeiden teure Rechtsstreitigkeiten zu mieten, aber die CMA ist keine Eile zu verpflichten. Erklärt, dass es keine Befugnisse zu tun hat, entweder es sagt, dass es nicht auf eine weitere Untersuchung zu begehen, obwohl, wenn Fragen bekam schlimmer könnte es noch einmal und "möglicherweise einige der Mittel, die wir beschlossen haben, nicht zu überdenken".

Bis zu diesem Zeitpunkt sollten Autofahrer achten. Wenn Sie nach einem Unfall, ein Luxus-Auto plötzlich zur Verfügung feststellen, stellen Sie sicher, dass Sie wissen, die es zur Verfügung stellt. Wenn es eine CHC eher als Ihr Versicherer ist, prüfen Sie das Kleingedruckte. Eingabe könnte in eine Gutschrift die, es sei denn, der CHC, entschädigt hat Sie Tausende Kosten könnte, sollte die Drittanbieter-Versicherer Balk den Aufpreis.

* Nicht ihr richtiger name