Kickstarter-Projekt findet spannende neue Art, seine Hintermänner zu Schrauben

Hier ist eine gute Idee: eine Kaffeemaschine, die Braten, mahlt und brüht alle in einem Rutsch – rohe, grüne Bohnen, eine heiße Tasse Kaffee auf Ihre Arbeitsplatte. Hell Yeah. Frische.

Hier ist eine schlechte Idee: Crowdfunding Hunderttausende von Dollar durch Lügen darüber, wie weit Sie bei der Entwicklung sind sagte Projekt, plötzlich so dass es ein proprietäres System bevor Sie wieder zurück, und dann weiter handeln wie ein Sketchball, wenn die Menschen, die Ihnen Geld gab Sie heraus dafür aufrufen.

Die Geschichte von einer noch ausstehenden, oft verzögert und ärgerlich Kaffee Maschine Traum ist ein warnendes Beispiel für so ziemlich alle Beteiligten. Und ein weiteres klares Zeichen, dass Crowdfunding hat eine ernsthafte Glaubwürdigkeitsproblem.

Kaffee-Startup Bonaverde führte drei Crowdfunding-Kampagnen für ihre Vision einer all-in-One-Braten-zu-Cup-Maschine (denn warum nehmen Geld von einer Gruppe von Idealisten, wenn Sie es von drei nehmen können?), Anhebung $681.461 auf Kickstarter, $124.529 auf Indiegogo und fast $ 1,5 Millionen auf europäischen Crowdfunding Website Seedmatch.

Jetzt sind Hunderte von Kickstarter Backers an die Firma behauptet, dass die Kampagne im schlimmsten Fall ein Betrug und bestenfalls eine ziemlich schattigen Bait-and-Switch war wütend. Menschen suchen bereits in Sammelklagen und andere rechtliche Handhabe zu bekommen ihr Geld zurück. Der Kicker? Bonaverde weigert sich, die volle Erstattung geben, bis das Unternehmen rentabel wird. Hintermänner haben jetzt eine Art Crowdsourcing Forum eigene ihre Möglichkeiten ausgebrütet.

Wie würde Dinge so schlecht?

Die Kaffee-Schläger

Das Problem begann, nachdem Bonaverdes Kickstarter-Kampagne am 8. Dezember 2013 gewickelt. Die erwartete Lieferung war Oktober 2014, aber es wurde bald klar, dass die ursprünglichen Pläne erhebliche Umrüstung erforderlich. Hintermänner kritisiert das Projekt für sie über irreführend, wie weit des Prototyps war, als die Kampagne ins Leben gerufen. Aber das war nur ein Vorspiel für ein viel größeres Problem.

Die ursprüngliche Kickstarter versprach eine Maschine, die Menschen anpassen, wie sie rohe Bohnen geröstet lassen würde. Das Bonaverde-Team erklärt nie geradezu, dass die Maschine mit einer Kaffeebohne vereinbar wären, aber es gab keinen Hinweis auf einen Plan, um die Art der Bohnen zu beschränken, die mit der Maschine arbeiten würde. Sie vorgeführt noch einen Prototyp einer Maschine, wo Sie in den rohen Bohnen Ihrer Wahl gießen, ein Knopfdruck und braten.

Aber dann im Juli das Unternehmen aktualisiert seine Hintermänner mit einer Entwicklung, die hey, eigentlich, um die Maschine Menschen nutzen hätte, Bonaverde Bohnen durch einen Marktplatz, die, den es entwickelt, mit den Bauern zu kaufen. Die Kaffeemaschine wäre RFID-Tags verwenden, um vorbereitete Portionen Kaffee verarbeiten. Proprietäre Bohnen! Im Grunde waren Sie für die Lebensdauer der Maschine gesperrt. Viele Unterstützer, die $300 erwartet eine Maschine, die sie mit jeder Bohne verwenden könnte verpfändet hatte waren Schlaganfall.

Bonaverde umrahmt diese Überraschung-Funktion als eine Möglichkeit zur Selbsthilfe nicht fuck up ihren Kaffee: "In der Vergangenheit haben wir oft erlebt Menschen missbrauchen die Maschine in die abenteuerlichsten Wege Bohnen in den Wassertank und umgekehrt Füllwasser in die Röstkammer usw. füllen. Damit eines unserer wichtigsten Ziele ist es, die Maschine so benutzerfreundlich wie möglich zu gestalten,"schrieb er. Aber viele der Unterstützer glauben es absichtlich sie getäuscht und hatte Pläne, diese Eigenschaft von Anfang vorzustellen.

Es war aus irgendeinem Grund, Vorwand zu vermuten. Bonaverde des Gründers, Hans Stier, hatte zuvor einen weiteren Start genannt Kaffee Toro, eine Abonnement-basierte rohen Bohne Hauslieferdienst involviert. Er versprach, dass Abonnenten eine kostenlose all-in-One Röster-Schleifer-Brewer Maschine erhalten würde, so dass sie eine Möglichkeit, Kaffee aus Bohnen, als eine Art Bonus für den Beitritt des Abo-Service machen müsste.

Kaffee Toro ging kaputt, und Anfangs schien es wie Stier hatte die Maschine Idee, Bonaverde isoliert. Die Einführung von RFID-Tags, führte aber einige Hintermänner zu vermuten, dass Stier tatsächlich eine Möglichkeit, die ganze Zeit seine ursprüngliche Konzept einzuführen geplant hatte. Statt nur Anheben der Maschine in ihr eigenes Produkt, sie behaupten, hat Stier seinen ersten Start-Business-Modell, zurückentwickelt verlagert das Verkaufsargument an die Maschine aber heimlich auf dem Markt wie ein nachträglicher Einfall. Im Gegensatz zu dem ursprünglichen Plan für eine Maschine ist machine-plus-Bohnen-Modell ein weit profitabler Setup für Bonaverde, da ein Bekenntnis zu kaufen Kaffee durch die Inbetriebnahme eine einmalige Hardwarekauf annimmt.

Stier bestreitet, dass die RFID-Designänderung vorgeplant war. "Es ist sehr wichtig für mich, noch einmal betonen, dass wir nicht planen bei der Umsetzung der RFID vor oder während der Kickstarter-Kampagne. Dies nur danach kam,"sagte er mir.

Bonaverde räumte schließlich zu böse Hintermänner mit der Ankündigung, dass es spezielle wiederverwendbare RFID-Tags, Hintermänner bieten würde, also konnten sie Bohnen ihrer Wahl benutzen. Aber viele bleiben Seldwyla; Sie glauben nicht mehr, dass das Projekt erfolgte in gutem Glauben und wollen immer noch Rückerstattungen. Und nicht bekommen.

Dinge erhitzt sogar mehr als Bonaverde seine Frist noch einmal in diesem Monat nun mit einem weichen Starttermin im Sommer 2015 zurückgedrängt – eine weitere Verzögerung für eine Maschine viele Hintermänner wollen gar nicht mehr.

Wenn ich Stier sprach, gab er zu, dass Bonaverde "up" die Zeitleiste und die Gestaltung des Projekts fucked hatte, aber war felsenfest davon überzeugt, dass die wesentlichen Vision intakt ist und Bonaverde Massenproduktion von seiner Maschinen, unabhängig davon, ob seine Hintermänner der Maschinen seine Kaffee-farbigen Löcher schieben wollte beginnen würde. Er kann sehr gut glauben, was er sagt, wenn er, dass die RFID-Idee zum Zeitpunkt kam, was Bonaverde sagt sagt, es tat.

Wütende Hintermänner

Aber das ist eine harte Geschichte, für viele das Projekt Hintermänner zu schlucken:

Menschen sind auf Indiegogo zu stören:

"Es gibt keinen Weg, wir könnten die Menschen, die zuvor gesichert hatte auszahlen, und ich glaube nicht, es wäre sinnvoll, ein Projekt, das sehr, sehr gut läuft, die fast pünktlich im Vergleich zu den Hunderttausenden Kickstarter Projekte gefährden" Stier hat mir gesagt, als ich fragte, über die Erstattungen.

Verärgerter Hintermänner haben begonnen, ein Forum, um ihre koordinierte rechtliche Schritte zu erleichtern. "Wir sind Crowdsourcing unterschiedlichen Vorstellungen darüber, wie mithilfe der Verbraucherschutzgesetze in unseren verschiedenen Jurisdiktionen, um sicherzustellen, dass wir geschützt sind und dass wir unsere Rückerstattung bekommen. Das Problem ist, dass Bonaverde aus Deutschland basiert,"erzählte Jura-Student und unglücklich Backer Tony Godfrey mir.

Dies ist ein Kampf, den Hintermänner wollen vor Gericht zu bringen. Und was diesen Kampf ankommt, ist eine fundamentale Meinungsverschiedenheit über zwei Dinge: was Bonaverde die Hintermänner verdankt, und ob die Entscheidung für eine gesperrte System die Vision der ursprünglichen Crowdfunding Mission verletzt.

Was die zweite betrifft Meinungsverschiedenheit, die Entscheidung für RFID sicher wie die Hölle sieht aus wie etwas, das völlig verändert die Charakter des Projekts. Wenn sie ihre Vorwürfe nachweisen können, dass Bonaverde ihnen absichtlich getäuscht, sie haben eine bessere chance im Rechtswege... t Hough, sie stehen nach wie vor ein großes Problem.

Wie Stier, Kickstarter Geldgeber zahlen nicht für ein Produkt, sie unterstützen eine Vision. Egal wie rechtschaffen Hintermänner sind in Gefühl betrogen, nach den Regeln der Kickstarter, Bonaverde nicht schuldet ihnen die Kaffeemaschine, die sie ursprünglich Geld in Richtung, versprochen solange Bonaverde eine Erklärung hat.

Wo ist bei alledem Kickstarter? Bequem aus ihm heraus, gemäß seiner Verantwortlichkeit zu bleiben.

"Es ist unsere Politik zu einzelnen Projekten nicht kommentieren", sagte ein Sprecher der Kickstarter mir als ich fragte, über den Fall. Kickstarter Aussagen über was Projektersteller ihre Unterstützer verdanken machen es ziemlich klar, dass die Crowdfunding-Website engagieren wird nicht:

Wenn ein Projekt erfolgreich finanziert wird, ist der Schöpfer verantwortlich für die Fertigstellung des Projekts und erfüllen jede Belohnung. Ihre grundsätzliche Verpflichtung zur Hintermänner ist es, das Werk zu vollenden, das versprochen wurde. Sobald ein Schöpfer getan hat, haben sie ihre Pflicht, ihre Unterstützer erfüllt.

Zur gleichen Zeit müssen Hintermänner verstehen, dass Kickstarter kein Geschäft. Wenn Sie ein Projekt erstellen, Sie helfen, um etwas Neues zu schaffen – nicht der Bestellung etwas, das bereits vorhanden ist. Es gibt eine Chance, dass, die etwas passieren könnte, die verhindert, dass den Schöpfer das Projekt zu beenden, wie versprochen.

Während die Hintermänner Fall hätte, wenn sie nachweisen konnten, dass Bonaverde strategisch plant, Geld von ihnen bilk vorenthalten, sie haben keinen Beweis, und sie haben begrenzte Optionen, Bonaverde geben ihnen ihr Geld zurück zu zwingen.

Eine Vision vs. Kauf eines Produkts sichern

Nun, Kickstarter ist kein Ort, um Dinge zu kaufen. Es ist keine Investitionsmöglichkeit. Es ist ein Ort zum Spielen auf die Unterstützung der Entwickler ihre Visionen für zukünftige Projekte in die Realität zu bringen können, und manchmal diese Visionen dramatisch. Das ist etwas, was jeder wissen sollte ins Crowdfunding.

Aber das völlige Fehlen von Zuflucht für Geldgeber könnte am Ende Kickstarters zum Verhängnis werden, wenn Projekte wie dieses weiterhin in ihrer Glaubwürdigkeit beschädigt. Politik des Unternehmens bedeutet, dass es noch in der Lage, seinen Schnitt der Spenden zu halten, selbst wenn ein Projekt über seine Geldgeber Schrauben. Das ist gut für Kickstarter. Und beschissen für Benutzer.

Es ist nicht richtig, und wahrscheinlich nicht nachhaltig. Welches ist, warum viele Kickstarter denken sollte eine Versicherung zum Schutz der Benutzer vor Situationen wie Bonaverde bieten. Indiegogo testet derzeit eine Versicherung für Geldgeber bei Projekten Zischen ohne Versprechungen. Dies ist eine gute Sache.

Es ist jedoch illegal, absichtlich betrug Leute um ihr Geld – auch in der Welt von Crowdfunding. Wenn also die Hintermänner nachweisen können, dass Bonaverde in der Tat bewusst sie über das Projekt von Anfang an täuschen, möglicherweise in der Lage, Kickstarter, einzugreifen, zu überzeugen, und möglicherweise in der Lage, ihren Fall vor Gericht zu machen. Es wurde bereits eine Instanz wo die Washington Landesregierung einem Gerichtsverfahren im Namen der Menschen, die betrogen durch einen Kickstarter-Kampagne eingereicht, so dass es nicht völlig beispiellos ist.

Im Moment ist diese Situation eine Erinnerung daran, dass Sie im Grunde Ihr Geld verschenken wenn Sie auf Kickstarter Kampagnen verpfänden. Es ist eine Erinnerung, dass Sie haben keine Garantie und sehr begrenzte Rückgriff, wenn Sie genommen bekommen, durch eine unrealistische Kickstarter oder ein Projekt, das verpufft und die Crowdfunding-Gemeinschaft für zusätzliche Garantien schieben muss, wenn es seinen glaubwürdig und beliebte Service Glaubwürdigkeit bewahren wollen. Kickstarter hatte ursprünglich eine strengere Überprüfungsprozess für Projekte, die es beherbergt, aber Juni dieses Jahres das Unternehmen entspannt seine Regelungen setzen seinen Prozess mehr im Einklang mit Indiegogo, die Projekte nicht verbieten, es sei denn, sie illegal, regulierten oder gefährlich sind.

Im Gegensatz zu der katastrophalen Fehler Kreyos Meteor oder unzählige andere lange aufgeschobene oder einfach nur Straight-Up Crowdfunding Projekte, Bonaverde ist nun mit dem ehrgeizigen Projekt. Das Unternehmen plant über die Freigabe einer Maschine, die Braten, mahlt und brüht Kaffee. Es ist unbestreitbar hinter dem Zeitplan zurück, aber Kickstarter Welt, es ist keine schockierende Post-Finanzierung Verzögerung. (Es gibt eine Espressomaschine, die bereits im Januar 2012 mit über $300.000 und bisher kein Produkt finanziert.) Mindestens Bonaverde voran und Aktualisierung seiner Hintermänner... ist aber die Tatsache, dass das Projekt allgemeine Skizzenhaftigkeit relativ gutartigen im Vergleich zu völlig gescheiterten Projekten und regelrechte Betrügereien sieht gibt Hinweise auf Crowdfunding Schwäche.

Je mehr Projekte weiterhin öffentliches Vertrauen untergraben, die mehr der Crowdfunding Website Reputation leiden wird. Kickstarter dauert ein großes Interesse in Fällen wie diesem oder es Risiken gefährden die Stiftung an Attraktivität.