Lloyds-Chef verteidigt seinen Rekord als vierjähriger "doing the right Thing"
Arbeitsplatzverluste, Verkaufspraktiken, Bußgelder: Es wurde eine rauhe Fahrt für António Horta-Osório, aber er ist überzeugt, er hat die Bank auf den richtigen Kurs gesteuert
Eine Union Jack-Kissen ist oben auf dem weißen Ledersofa plumpste, eine weiße Teekanne auf dem Schreibtisch steht und gibt ein Ausblick auf St. Pauls Cathedral. Das Amt gehört zur portugiesischen Bankier António Horta-Osório, und seine Mission, sagt er, ist "Großbritannien gedeihen zu helfen".
Bekannt für seine Mitarbeiter als Horta oder AHO, der 51-j hrige an der Spitze der Lloyds Banking Group – im Jahr 2008 mit £ 20 Milliarden der Steuerzahler Geld freigekauft wurde und noch ein Fünftel in öffentlicher Hand – für die letzten vier Jahre.
Er hält nun der UK – wo ist er Mitglied des Tennisclubs der Königin und Vorsitzender des die Wallace Collection (der Termin Brief von David Cameron ist auf Anzeige im Büro) – als ein zweites Zuhause.
"Ich denke, dass die Briten mit ihrem selbstironischen Stil – bescheiden zu sein und besser machen wollen – nicht sehen wie gut sie sind," sagt er. Unsere anderen herausragenden Qualitäten, sagt er, sind ein Sinn für Fairness und Toleranz.
Er ist kein Zweifel, in der Hoffnung, dass diese Eigenschaften bedeutet Krach vermieden werden, über seine £11. 5m Lohntüte - was muss bei der Bank Hauptversammlung am 14. Mai, nur eine Woche nach der Parlamentswahl genehmigt werden. Er klar rechnet damit, er ist das Geld Wert: "Ich hoffe, dass Leute, Pay for Performance beurteilen werden", sagt er.
Während einige Bosse entziehen verteidigen ihre persönlichen Angebote, Horta-Osório zu bezahlen – nicht deren 10-starkes Management-Team auf 23 Millionen Pfund durch die gleichen BONUSREGELUNG – eingelöst.
Börsenwert der Bank im Zeitraum um £ 30 Mrd. gestiegen ist, sagt er. Da seine 1,3 m Gratisaktien zugesprochen wurden, stieg der Kurs der Aktie höher, von 34,7 p nach 79 p, den Wert der Auszahlung noch weiter erhöhen.
Die Turnaround-Geschichte auf AHOs-Watch auch – auch wenn es nicht abgeschlossen ist – die Rückkehr von Dividendenzahlungen an die Aktionäre zum ersten Mal seit der Krise. Es ist eine Leistung im Gegensatz zu derjenigen gerettet-Out Rivalen Royal Bank of Scotland, wo die Regierung noch hat seinen 79 % Anteil zu verkaufen. Ab dieser Woche eigene Steuerzahler nur 22 % der Lloyds – nach unten von 43 % zum Zeitpunkt der Rettung.
Aber es könnte nicht so gearbeitet haben. Horta-Osório wurde von einigen im November 2011 abgeschrieben, wenn, nur sechs Monate nach der Übernahme, er gezwungen war, zwei Monate abzunehmen, um von Müdigkeit zu erholen.
Es war eine sehr öffentliche Rückschlag für einen Mann, der so gesteuert wird, dass als er brach sich das rechte Handgelenk 30 Jahre, die er autodidaktisch alt zu schreiben und spielen Tennis mit seiner linken Hand als einfache vorübergehend auf Arbeit oder spielen. Während des Studiums setzte wieder er seine steuerlichen Prüfungen damit er seine bereits hohe Punktzahl verbessern könnte. Zum Vergnügen He Scuba Tauchgänge mit Haien.
Was treibt ihn? Er rechnet damit, es war seine jesuitische Ausbildung: "das hatte einen Einfluss. Jesuiten sind eine große Schule in Bezug auf die bescheidenen, strenge, engagiert, fleißig. Ich denke, das Leben ist ein Marathon und Resilienz ist eines der wichtigsten Features, ", sagt er."
Abgesehen davon, dass bis zum Jahresende 2011, Horta-Osório hart's hatte Ansatz ihn verlassen. Er war erschöpft, aber nicht zur Ruhe. Nach fünf Tagen ohne Schlaf, er selbst in der Priory Klinik zur Wiederherstellung "Müdigkeit" eingecheckt: und die Erfahrung, sagt er, "hat mir viel widerstandsfähiger gemacht".
Rückblick auf diese Erfahrung, er ist über das Problem oder die Heilung sprechen nur ungern, aber vergleicht, läuft eine Bank an der Schwelle zu ein sinkendes Schiff als Kapitän. Einerseits erklärt er, brauchen ihre Führer in kostenlos zu allen Zeiten: "haben Sie ein Boot, das Wasser in der Mitte ein Sturm herein, es wäre besser sein am Steuer. Wenn Sie Ihr Boot zu beheben und Sie befinden sich im blauen Himmel und keine Wellen, können Sie schlafen gehen und lassen Sie jemand anderes am Steuer."
Er hat inzwischen sein Arbeitsleben rationalisiert: er hat weniger Menschen, die ihm unterstellt, weniger interne Ausschüsse leitet, nicht mehr beruft Sitzungen am Sonntag und versucht nicht, nach 20:00 e-Mails anschauen.
Als er das Ruder erinnert er sich übernahm, war die Bank in einer schlimmen Lage. Es war £300bn Schulden, von denen die Hälfte wurde auf sehr kurze Rückzahlung Zeitpläne. Es war mitten in der Krise der Eurozone, und die Bank war in 30 Ländern über erweiterte.
Nun er hat retrenched: Lloyds ist nur in sechs Ländern tätig und 95 % des Geschäfts ist im Vereinigten Königreich: konzentriert, wie er, für Familien und kleine Unternehmen sagt. Der Schuldenstand hat sich ebenfalls stabilisiert.
Seine eingespielte prasseln über seinen Rekord erwähnt nicht die Maut auf die Arbeitsplätze. Rund 30.000 Mitarbeiter wurden bereits für die Axt nach der Rettung von HBOS auf dem Höhepunkt der Bankenkrise 2008 aufgereiht. Horta-Osório holte eine weitere 15.000 unter seinen ersten drei-Jahres-Plan. Seine neuesten Plan beinhaltet eine weitere 9.000 Arbeitsplätzen, zusammen mit 50 Filialen pro Jahr. "Leider mussten wir senken die Zahl der Menschen," sagt er, in etwas untertrieben, fügte hinzu, dass er Umschichtung und so viel wie möglich natürliche Umsatz verwendet.
Seine neuesten Dreijahres-Plan – beschrieben im Oktober – beinhaltet eine weitere 200 Filialen schneiden, je mehr Lloydss Banking-Dienstleistungen online ziehen.
Der Bankier, der lernte sein Handwerk bei Goldman Sachs und verbrachte Zeit in Portugal, Spanien, den USA und Brasilien vor der Ankunft in Großbritannien vor 10 Jahren – sagt, dass wenn er Lloyds 2008 gelaufen hatte er nie in der Nähe von Büste HBOS übernommen haben würde. Zu dieser Zeit lief er Santander UK Arm, und er dauerte über kämpfenden Konkurrenten während der Krise, einschließlich Bradford & Bingley, sondern nur die Äste und Kunden: er verließ ihre toxischen Hypotheken-Bücher für die Regierung zu verstaatlichen.
Anfang dieses Monats, spanische Bank Sabadell vereinbart, dass eine £1 .7bn Übernahme des TSB, die Bank erstellt von 631, die Zweige wurden aus Lloyds unter den Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Rettung von der EU auferlegten geschnitzt. Die portugiesischen Banker – wer darauf hin, es weist kostet £ 1 Milliarde mehr Trennung, im Einklang mit EU-Bestellungen durchführen, als die neue Bank lohnt sich jetzt – dachte immer TSB, mit seinen 4,6 % Anteil von Girokonten und ungewöhnlich, weitere Einzahlungen als Darlehen, wäre ein Angebot zu gewinnen.
Er hofft auch, es wird eine starke Bank – wenn auch nur um die Politiker beschwichtigen. Labour hat gesprochen, über das Erstellen von zwei neuen Banken auf der High Street, Wettbewerb zu steigern. Darüber hinaus hat Wettbewerb and Markets Authority bereits begonnen auf einem 18-Monats-Untersuchung in den Sektor, der letztlich schlechte Nachrichten für Lloyds sein könnte, denn die Bank immer noch einen Anteil von 25 % der Girokonten auch nach der TSB-Entsorgung hat.
Horta-Osório, beharrt jedoch er mehr Sorgen um die Verbesserung des Wettbewerbs in den Markt für kleine Unternehmen als im Privatkundengeschäft.
Mit dem Ruf der Kreditwirtschaft weiter zu einer Misshandlung – zuletzt HSBC wurde wieder in den Schlagzeilen nach der Guardian und andere Publikationen veröffentlicht Details zu den Schweizer Arm hilft Kunden, die Steuer zu vermeiden – Horta-Osório glaubt werden immer Fehler: "Ich möchte mein Volk... die einzige Person, die nicht an eine Strafe fehlt ist derjenige, der nie Fußball spielt. Auch Ronaldo und Messi vermisse Strafen: Glücklicherweise, verpassen sie eine von 10 oder 100. Es ist menschlich, äh: Mensch zu sein, Fehler zu machen ist. "
Lloyds hat einige riesige Bußgelder und Strafen für seine riesige, Fehler der Vergangenheit bezahlt. Es wurde zu einer Geldstrafe £28m für die Verwendung einer BONUSREGELUNG, die Mitarbeiter unter so viel Druck, Ziele zu erreichen, dass sie Produkte für sich verkauft. Gab es auch eine £226m feinen für rigging Libor und 4 £. 3m Strafe für langsame Auszahlungen für mis verkauft Zahlungsschutz Versicherung machen. Aber Horta-Osório sagt, er ist die Vermittlung einer neuen Kultur, wo Menschen versuchen müssen, das richtige zu tun.
Er war es, die die riesige PPI Ausgleichsbewegung angepfiffen, die nun mehr als 20 Mrd. £ über das Bankgeschäft beliefen sich auf hat. Nach einem Rechtsstreit, der Horta-Osório Ankunft vorher datiert, der Lloyds-Chef unerwartet gab den Kampf im März 2011 und mehr als 3 Mrd. £ um die erwartete Rechnung Decken beiseite. Aber die Wirkung war weit größer. Die Rechnung bei Lloyds hat nun Pilze aus dem Boden zu £ 12 Mrd., aber Horta-Osório beharrt er hat keine Reue in Bezug auf die Kosten an die Aktionäre: "Es ging darum, das richtige zu tun."
Gab es Grollen, die AHO möglicherweise bereit, auf zu bewegen, sobald die Regierung dem Spiel gegangen wird. Osborne, skizziert in seinem letzten Haushalt dieser Regierung Pläne, weitere £9bn Aktien – zu verkaufen, die der Steuerzahler geht bis auf 7 % im nächsten Jahr treffen würde, wenn die Tories die nächste Regierung bilden. Und Horta-Osório erwartet Arbeit, eine ähnliche Politik des Verkaufs auf dem Scheiterhaufen zu folgen.
Aber jetzt, ist seine Meinung zu seinem neuen Geschäftsvorschlag: "Ich bin gerade erst den neuen drei-Jahres-Plan. Es gibt einen neuen Plan: Es ist eine neue Aufgabe. "