Maximus miss Fitness-to-Work-Test-Targets trotz Spirale Kosten

Firma übernahm Vertrag von Atos im März zum medizinischen Bewertung der Kläger für die ESA. Die Rechnung für die ESA und PIP-Assessments hat nun £579 m erreicht.


Die Firma, die bei der Umsetzung von Fitness-to-Work-Tests von Atos übernahm schlimmer in Schlüsselbereichen ausführt wie Kosten weiter steigen, hat ein Bericht von der offiziellen Prüfern offenbart.

Maximus übernahm den Vertrag im März zur Durchführung von medizinischen Beurteilungen der Kläger für die Beschäftigung und Zulage (ESA), der Ersatz für Arbeitsunfähigkeit Leistungen zu unterstützen.

Die National Audit Office (NAO) festgestellt, dass die Anzahl der abgeschlossenen Bewertungen noch unter Ziel trotz einer erwarteten Verdoppelung der Kosten für den Steuerzahler die Verträge für Behinderung Nutzenbewertungen 579 Mio. Pfund im Jahr 2016/17 im Vergleich zu 2014/15.

Prüfer sagte, dass fast ein in 10 der Berichte auf Invaliditätsleistung, die Kläger unter dem Standard von der Regierung abgelehnt worden sind. Im Vergleich mit ungefähr 1 in 25 bevor Atos seinen Vertrag verlassen.

Die durchschnittliche Verarbeitungszeit für ESA Ansprüche wurde von 29 auf 23 Wochen reduziert, aber es blieb ein Rückstand von 280.000 im August. Der Anbieter ist nicht auf dem Weg zur Vervollständigung die Zahl in diesem Jahr erwartet und Qualitätsziele Bewertung Bericht verpasst hat, sagte der NAO.

Debbie Abrahams, der Schattenminister für Menschen mit Behinderungen, sagte, dass der Bericht ein "Durcheinander" ausgesetzt.

"Zu viele Menschen mit Behinderungen wurden schwer enttäuscht von diesen Bewertungen und diese Forschung zeigt, dass es nicht nur teuer für diejenigen gewesen, die misshandelt worden, aber alle Steuerzahler haben", sagte sie.

"Es ist noch ein weiteres Beispiel für Inkompetenz von DWP [Ministeriums für Arbeit und Renten], und eine gründliche Überarbeitung des Systems wird dringend benötigt."

Atos verließ seinen Vertrag frühzeitig folgende Montage Hinweise darauf, dass Hunderttausende von Menschen zu Unrecht fit für Arbeit beurteilt und nicht für eine staatliche Unterstützung.

Es wurde im März durch US-Firma Maximus, mit der DWP bemüht, das System zu verbessern, mehr persönliche Einschätzungen und harte Ziele ersetzt.

Am Ende Juni nur wenige Wochen nach Maximus seine Bewertungen begann der DWP musste starten "ein Verbesserungsplan", heißt es im Bericht.

Prüfer festgestellt, dass Maximuss Tochtergesellschaft CHDA rund 20.000 Bewertungen hinter seinen Zielen für persönliche Einschätzungen im August, war während die Anzahl der Papier-basierten Beurteilungen für den gleichen Monat rund 11.000 kurz war.

Schwierigkeiten, die geholfen haben, finden hunderte mehr qualifiziertes medizinisches Personal und Gehälter steigen die durchschnittliche Kosten für jede Bewertung von 65 % aus geschoben £115 bis £190 – d. h. Gesamtkosten in Höhe von 595 Mio. GBP für die 3,4 m Bewertungen von 2018/19 erforderlich.

Die geschätzte Kosten der Einstellung und Ausbildung des Personals wurde von £26.000 auf £44.000 für eine Londoner Krankenschwester im Jahr 2015 erhöht heißt es im Bericht.

Trotz dieses Anstiegs in Geld hat Maximus gekämpft, um Mitarbeiter, Auditoren, sagte.

Diese Probleme von Maximus in diesem Jahr mussten die DWP Downgrade schnell ihre eigenen Ziele für das Gesamtvolumen der Bewertungen.

Zu Beginn des Jahres erhofft die DWP und Maximus 1m Bewertungen; bis zum Juni hatte dies zu 980.000 geändert. Im September wurde dieses Ziel wieder zum 911.000 herabgestuft. Prüfer sagte, dies würde wieder geschnitten werden, bevor das Geschäftsjahr im März endet.

ESA-Ziele sind sieben Wochen von der Bewertung auf einen nutzen. Im August wurde diese Zahl bis 23 Wochen für jeden Antragsteller überarbeitet, heißt es im Bericht.

Auditoren kritisiert die Art und Weise, die DWP Beamten nicht an Maximus Informationen weitergeben, die ihre Ziele während der Ausschreibung verbessert haben könnte.

Maximus davon ausgegangen, dass sie 95 % der Mitarbeiter nach einem Monat behalten würde. In der Praxis wurden nur die Hälfte derjenigen rekrutiert noch in der Post nach dieser Zeit Prüfer sagte.

CHDA sagte der NAO, die DWP nicht ihre Annahmen Herausforderung trotz dessen bewusst, dass nur 70 % der Mitarbeiter ihre Ausbildung mit vorherigen Anbietern abgeschlossen.

Prüfer sagte, dass trotz fast eine Verdoppelung der Größe des Performance Management-Teams zu 80 Beamte, die DWP "mit Festlegung von Zielen und Anforderungen mit freiem Beweis zu kämpfen weiterhin" und konnte nicht richtig Bieter Ansprüche über Personalrekrutierung und Ausbildung zu testen.

"Den letzten Performance zeigt die Abteilung nicht in Angriff genommen hat – und möglicherweise sogar verschärft – einige dieser Probleme bei der Einrichtung den letzten Verträge" kam zu dem Schluss.

Meg Hillier, Vorsitzender des Ausschusses für öffentliche Finanzen, sagte: "die Abteilung Ansatz ist unklar gewesen, seine Ziele nicht getestet und konsequent verpasste und zukünftige Lieferung ist bedroht."_FITTED Mit der jährlichen Kosten für die Bewertungen nun voraussichtlich 2016 / 17, zu einem erstaunlichen £ 579 Millionen Anstieg haben Steuerzahler geblieben, um die Zeche."

Ein Sprecher von Maximus Tochter, CHDA, sagte: "den Rückstand der Bewertungen, die wir geerbt haben wir bereits deutlich reduziert.

"Wir haben auch erhöht die Anzahl der Angehörigen der Gesundheitsberufe, die beschäftigen wir und haben bereits umgesetzt, Neueinstellungen und Aufbewahrung Pläne um qualitativ hochwertige Bewertungen zu liefern, die zeitgemäß und fair sind. Die Investition und Aufstockung des Personals ist zur Unterstützung des höheren Anteils von Angesicht zu Angesicht-Bewertungen, die wir jetzt durchführen, sowie den Anforderungen des Vertrages geht nach vorn.

"Wir sind zuversichtlich in die Zukunft und bleiben voll und ganz verpflichtet, liefern einen qualitativ hochwertigen Service und eine verbesserte Customer Journey."

DWP-Sprecher sagte: "Wir begrüßen die NAO Anerkennung, dass wir erhebliche zur Verbesserung der Gesundheit und Behinderung Bewertungen vergeben-Out Fortschritte haben.

"Wir sind entschlossen, mehr Menschen in Arbeit zu unterstützen und bieten Personen, die mit dem richtigen nicht unterstützen können, dass sie brauchen – die effektive Bewertung der Fähigkeiten ist der Schlüssel dazu.

"Um sicherzustellen, dass die Unterstützung korrekt ausgerichtet ist, wir Wert für Geld erzielen, betreiben wir einen strengen Wettbewerb Vertrag Ausschreibung Prozess und alles kostet in der Abteilungs-Ausgabenpläne Faktor. Dies gewährleistet auch, dass die Qualität der Bewertungen für den Kläger zum gleichen Zeitpunkt verbessert."

• Die in diesem Artikel geändert wurde am 12. Januar 2015 eine Erklärung zu klären, die die Kosten für Fitness-for-Work-Tests verdoppelt hatte. Die NAO-Bericht sagte, dass Ausgaben für Verträge über Behinderung Nutzenbewertungen verdoppeln 2016/17 verglichen mit 2014/15, teilweise durch eine Erhöhung der Anzahl der Bewertungen erwartet wurde.

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