Nächstenliebe gezwungen, Erstattungen nach der Einnahme von irrtümlich 100 Mal die Menge Geber zugesagt

Concern Worldwide entschuldigt sich für "Verwaltungsfehler" in 25.000 Lastschriften und verspricht zusätzliche Bankgebühren zu erfüllen


Eine Nächstenliebe ist, dass man Rückerstattungen bis zu Zehntausenden von Spendern, nachdem es zugelassen, daß es irrtümlich 100 Mal so viel Anhänger von ihren Bankkonten zugesagt hatte.

Concern Worldwide, eine internationale Entwicklungsorganisation, entschuldigte sich und versprach, alle das Geld zurück zu zahlen und keine zusätzlichen Gebühren treffen, die ihre Anhänger mit als Folge des Fehlers getroffen wurden.

Er sagte, dass bei der Verarbeitung von ca. 25.000 seine Anhänger normalen monatlichen Lastschrift Spenden ein Verwaltungsfehlers zu dem Fehler geführt hatte. Sorge, sagte es war nicht in der Lage, die Zahlungen vom durchlaufen zu stoppen und versprochen, um jeden Spender zu erklären, zu schreiben.

Eine solche e-Mail, gesehen vom Guardian, zeigte, dass ein Anhänger Lastschrift für Mai wegen £1.700, sein, wenn sie nur versprochen hatte, um £17 pro Monat spenden. Die Supporter wollte nicht genannt werden.

Die Nächstenliebe bestätigte der Guardian, dass die anderen in ähnlicher Weise was bedeutet betroffen waren, dass wenn jeder Unterstützer nur £1 zugesagt hatte, die Summe genommen Fehler noch in Millionenhöhe laufen würde.

Die Charity UK Geschäftsführer Rose Caldwell sagte: "Wir möchten uneingeschränkt bitte um Entschuldigung für die Fehler und Probleme, die dies verursacht haben kann.

"Sobald wir das Problem bekannt wurde, nahmen wir unverzüglich Maßnahmen, um es zu korrigieren, indem Spender direkt zu kontaktieren. Wir arbeiten daran, alle betroffenen Konten Kredite und erstatten voll etwaige Bankgebühren, die durch diesen Fehler entstehen.

"Wir führen eine umfassende Untersuchung dieser Angelegenheit und möchte der Öffentlichkeit versichern, dass wir robuste Maßnahmen Einführung sind, um sicherzustellen, dass dies nicht wieder vorkommt. Ohne die Unterstützung unserer Spenderinnen und Spender wäre Sorge nicht in der Lage, seine lebensrettende humanitäre Arbeit schutzbedürftigen Personen weltweit zu liefern."

Concern Worldwide ist spezialisiert im Kampf gegen Hunger. Im Jahr 2014, es sagte, es erreichte 17,5 Millionen Menschen in 26 Ländern und erhielt £23.5 m im Vereinigten Königreich zur Unterstützung seiner Arbeit. Er sagte, dass £9. 7m davon kam von Fundraising-Aktivitäten.

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