Nicht zu sehen, Auge in Auge über 'verpasst' NS & ich Termin

Wir wurde bestätigt, dass die Ersparnisse unserer Unterlagen rechtzeitig erhalten hatte, aber nun es heißt, wir zu spät waren

Im Mai beworben habe ich mich, nationale Einsparungen & Investitionen, eine 65 + Bindung Wert von £20,000, in den gemeinsamen Namen von meinem Mann und mir zu öffnen. Alles war zufriedenstellend bis nach einem Urlaub, wir merkten Zeit war kurz, um den Termin für die Rückkehr der erforderlichen Ausweisdokumente einzuhalten. Am Tag vor Ablauf der Frist ich per Einschreiben geschickt und erhielt einen Brief von NS & ich bestätigen, dass sie rechtzeitig angekommen.

Aber fünf Tage später erhielten wir einen zweiten Brief von NS & ich besagt, dass die erforderlichen Unterlagen in angemessener Zeit nicht eingegangen, und infolgedessen wir der Anleihe verpasst hatten.

ich fühle mich NS & ich sollte zugeben, dass sie es versäumt, ihren Vertrag zu erfüllen und die Anwendung für die Anleihe wieder. Wenn dies nichts anderes als eine staatliche Organisation war erwarte ich Entschädigung für drei Stunden, die ich im Gespräch mit ihren Mitarbeitern verbracht haben. Was denkst du? MH, Tewin, Herts

Die NS & iche Rentner Anleihen, waren wie sie bekannt geworden sind, unglaublich beliebt, nach ihrer Markteinführung im Januar, weil sie in den Schatten die anderen Sparquoten im Angebot, gestellt bis sie gerade abgezogen würden, nachdem Sie angewendet. NS & ich konnte nicht zunächst bewältigen, obwohl wir verstanden, dass diese Probleme längst vergangen waren.

Nach NS & ich wurde Ihre Bindung durch eine Mischung, abgelehnt. Es erfordert zwei Formen der ID dafür, wer Sie sind, und hatte den Eindruck, den Sie nur man bei deinem Mann geschickt hatte zu etablieren. Jedoch seitdem in der Lage, seine Identität elektronisch zu bestätigen, und infolgedessen wurde vereinbart, Ihre drei-Jahres-Anleihe wieder. Es hat auch eine Goodwill in Höhe von £75 arrangiert zu jedem von Ihnen gesendet werden, für das Missverständnis entschuldigen.

Wir begrüßen Briefe aber nicht individuell beantworten. Mailen Sie uns unter consumer.champions oder schreiben Sie an Verbraucher Champions, Geld, der Wächter, 90 York Weg, London N1 9GU. Bitte geben Sie eine Telefonnummer