Offener Brief an American Express

Sehr geehrte American Express

Wie geht es dir? Ich weiß, wie schwer dieser globalen Rezession auf jeden, gewesen ist, so dass ich dachte, dass ich auf einen alten Freund einchecken würde. Wir haben eine professionelle Beziehung seit über zehn Jahren hatte.

Ich? Na ja, ich bin immer durch. Vor einigen Monaten wurde ich entlassen mit Millionen anderer Menschen. Ich hatte einen Job auf Hälfte meiner vorherigen Gehalts und mein Haus zu verkaufen. Aber was sage ich? Sie wissen, dass all dies! Das ist richtig. Nachdem Sie sah, dass meine Kreditauskunft einem plötzlichen dreimonatigen Schluckauf in meinem ansonsten makellosen Finanzen Sie angerufen zeigte, um zu sehen, wie es mir ginge. Keine Wartezeit. Nicht zu sehen, wie ich tat. Mein Kreditlimit von $25.000 bis $1.000 einseitig zu schneiden. Ach ja, und Sie nicht tatsächlich aufrufen. Aber diese Postkarte war schön.

Unnötig zu sagen, hat mich diese Kluft in unserer Freundschaft Spinnen mit Fragen verlassen. Vor allem möchte ich nur wissen, warum. Ich war so gut für Sie. Ich meine, ja ich aufgehört, meine Hypothek (für das Haus bereits auf dem Markt) zu bezahlen aber ich zahlte jeder einzelne andere Rechnung. Ich habe alle IHRE Rechnungen. Denken Sie an die guten Zeiten? Du warst mein Freund... mit Vorteilen. Was geschah mit der American Express ich wusste? Derjenige, dankte mir für meine prompten Zahlungen und hielt mein Kreditlimit erhöhen? Ich habe einen neuen Job. Ist mein Esel? Es ist mir nicht. Es ist diese neue Jeans. Fragen, Capital One, sie sind total in was habe ich auf. Es schien gerade wie jemand dort einen schweren Fehler gemacht hatte.

Also beschloss ich zu nennen, weil das ist, was Freunde tun, nicht wahr? Sie keine voreiligen Schlüsse ziehen und unüberlegten Handlungen ohne die Fakten zu nehmen. Aber anscheinend, es war ein Fehler. Eines Ihrer Mitarbeiter - nennen wir sie BitchFace - vermittelt das Gefühl auf subtile Weise:

"Es ist kein Fehler, Herr Gladstone,", sagte sie und verdrehen ihre Ferse in den Kehlkopf ein Baby-Chihuahua. Wie ich um zu sehen, ob ich finden konnte, was mein Selbstwertgefühl und würde Rollen entfernt auf dem Boden links umgebogen, draufgelegt sie:

"Wir haben Sie richtig wo wir Sie wollen."

Ja, ich bin kein Scherz. Wer sagt, dass? Ich glaube, sie meinte, dass Amex hatte mich am gewünschten Kreditlimit, aber im Ernst? "Wir haben Sie gleich wo wir Sie haben wollen" ist dritte auf die Liste der bösen Sätze direkt "hinter wir haben Möglichkeiten, Sie zu sprechen", und "Wir wollen dein Facebook-Konto zu widerrufen, wenn Sie Jugendliche belästigen zu halten."

Ich werde nicht belügen Sie American Express. Dies war eine schwere Prüfung unserer Freundschaft. Aber sobald meine Kreditauskunft aktualisiert wurde es zeigte keine Hypothekenschulden. In der Tat hatte ich eine Kredit-Rating von über 700. Ich gefaxt Sie stolz die neue Informationen. Froh, dass wir in der Lage wären, diesen Unsinn hinter uns, und Sie in der Lage wären, mein Guthaben zurück zu begrenzen, einen Punkt höher als wir sagen... die Kosten für einen HD-TV oder 8 gut essen? Ich meine, komm schon, mit einem Kreditlimit von $1.000, wie ich wollte es sich leisten ein Killer Qualität um jeden einzelnen der elenden Bastarde töten, die ich in Ihrem Unternehmen gesprochen hatte? Ich hätte einige ungetestet Glücksritter aus Craigslist verwenden und er kann nicht gut sein. Er könnte nicht schneiden Ihre Halsschlagader sauber genug und Sie müssten sterben langsam über einen langen Zeitraum hinweg, während er Ihr immer leblosen Körper unsagbar perverse Dinge angetan hat. Keiner von uns wollte. So ich harte Beweise vorgelegt und auf Sie wartete, das richtige zu tun.

Tja, was? Für einen zynischen Mann tut, der eine Web-Serie über Dinge, die ich bin überraschend optimistisch zu saugen, und naiv zu hassen. Zwei Wochen nach meiner finanziellen Care-Paket Sie geschickt eine weitere Postkarte (Ich schätze BitchFace konnte nicht kommen, um das Telefon) mir mitteilte, dass Sie mein Kreditlimit bei $1.000 hielten.

Eine Sache machte ein wenig, aber ich fühle mich besser. Nein, nicht der neue Freund fand ich online, ist bereit zu/Gläubiger für die Hälfte seiner normalen Tarifen Folterungmord (obwohl dieses tut helfen) aber herausfand, dass ich nicht allein bin. American Express und andere Kreditkarten-Unternehmen wurden bis zu allerlei sinnlose Spielereien, so dass drakonische Entscheidungen mehr auf die Auftritte der Kostensenkung als tatsächlich zu verstehen, welche Clients unzumutbare Gefahren mit sich bringen.

Aber hey, das sind harte Zeiten. Ich bekomme es. Und ich denke, dass es vollkommen fair ist, dass Sie sich gegen Gier und Unachtsamkeit abzusichern. Selbst wenn es Ihre Gier und Sorglosigkeit, die Sie in dieser Situation an erster Stelle setzen. Wenn mein Leben schwieriger hilft machen Sie nachts schlafen, dann, hey, ich denke, das ist, was Freunde sind.

Außerdem bin ich sehr viel in die Idee, Sie schlafen tief und fest. Mein neue Freund sagt mir, dass er funktioniert am besten in der Nacht.

Wir wünschen Ihnen viel Erfolg.

Von

Ein treuer Kunde