Reisende werden Opfer gefälschte Airbnb-Website
Eine neue Masche ist mit einem fast 800 Pfund zu verlieren auch regelmäßige Benutzer täuschen.
Wann fand Anne Bradbury, ein erfahrener Airbnb-Benutzer, was sah aus wie die perfekte Wohnung für ein Wochenende Weg in Amsterdam letzten Monat zu mieten sie ihren Freunden per e-Mail, die waren uns schnell einig, dass es sah toll aus.
Nach Überprüfung der Bewertungen, und sicherstellen, dass die Gutachter waren legitime – wie sie mehrmals zuvor hatte – und machen dann einige weitere, die Prüfungen das Angebot war echt, sie ging voran und die Buchung vorgenommen.
Drei Wochen später hat der 27 Jahre alte marketing-Hauptleiter aus London gerade gelernt, sie hat für eine sehr anspruchsvolle Betrug gefallen und hat fast 800 Pfund verloren.
Die erschreckende Realität über Bradbury Erfahrung ist, dass wenn es ihr passieren kann, es passieren jedem, der auf der Website Bücher. Sie hat viele Male Airbnb eingesetzt – sie in der Regel Bücher vier große Wohnungen oder Häuser im Jahr – und verfügt über langjährige Online-Erfahrung.
Ihr Fall sendet eine Schauer über den Rücken der Reisenden, die eine flache Airbnb in diesem Sommer gebucht haben. Es dient auch als eine Mahnung an andere Benutzer nie zur Bezahlung einer Airbnb-Buchung außerhalb seiner eigenen Zahlungssystem. Bis vor kurzem war die schnell wachsende Immobilien-Website, die 80 Millionen Menschen auf der ganzen Welt ein Gästezimmer oder ein ganzes Haus mieten von einem fremden erlaubt hat, relativ ungestört von den Betrügern, die andere Immobilie Vermietung Websites – vor allem zu Hause entfernt geplagt haben.
Aber was mit Bradbury zeigt, dass Airbnb, die jetzt in 191 Ländern tätig ist, in ähnlicher Weise von Menschen, die gehen außerordentliche Anstrengungen unternommen ausgerichtet ist, um die Website Buchungsprozess zu imitieren, und verwenden Sie es, um Opfer von ihrem Urlaub Geld zu entlasten.
In ihrem Fall die Betrüger gestohlen eine legitime Amsterdam Airbnb-Liste hatte, seine Details geändert, und richten Sie eine gefälschte insgesamt Homepage – komplett mit einem gefälschten "live Chatservice", um ihr und wahrscheinlich noch andere Opfer zu überzeugen. "Ich bin ganz früher Buchung Wohnungen für große Gruppen und eines ziemlich schnell, das sah toll aus. Im Nachhinein betrachtet war es vielleicht ein wenig zu billig, aber nach wie vor finden Sie Schnäppchen auf Airbnb wenn Sie herum und jagen", sagt sie.
Die Auflistung der Wohnung, die sie buchen wollte befahl ihr, mailen Sie den Eigentümer direkt, um Verfügbarkeit zu überprüfen, da sie nicht so schnell zu beantworten von Nachrichten online, und weil sie behaupteten, die Wohnung auf andere Eigenschaft Web site verzeichnet haben. Sie schickte eine Anfrage über Airbnb zu buchen, und schickte e-Mails und Website links, die alle sah genau so, als ob sie von der echten Website gekommen waren.
Um sicherzustellen, dass die Buchung bestätigt wurde, sie fuhr fort, was sie dachte, war der Airbnb-Chat-Dienst wo sie beruhigt, dass ihre Buchung echt war. Sie die Adresse der Website und sogar geprüft das Bankkonto, das sie gesagt hatte die £787-Gebühr auf eine Barclays-Konto – als aufgeführt, im Namen von Airbnb zu überweisen.
"Ich habe jetzt erkannt, dass der Airbnb-Chat-Dienst ist nicht vorhanden und die Betrüger müssen es auf eigene Micro-Website erstellt. Die Buchung, die ich buchen wollte war eine echte Seite, aber die Betrüger gegangen und irgendwie verändert, die Fotos und alle Details. Es stellte sich heraus, dass die positiven Bewertungen, die ich eingecheckt hatte, alle waren für die andere Wohnung, "sagt sie.
Als sie merkte, es war nicht alles gut, hatte sie Probleme Abrufen von Details aus der echten Airbnb, da Benutzer nur die Firma über eine bestehende oder real, Buchung kontaktieren können. Bei Airbnb schließlich zurück zu ihr kam, war sie erzählte, dass könnte es tun nichts, um ihr zu helfen, wie sie die Buchung gemacht hatte "außerhalb" ihrer Website.
Bradbury ist beileibe nicht das erste Opfer dieser Art von Airbnb betrug. Letzte Woche hat Guardian Geld einen Anruf aus einer notleidenden deutschen Familie, die gerade in London mit ihren Kindern nur um festzustellen angekommen hatte, dass die versprochene Unterkunft nicht existierten.
Es kommt auch inmitten Probleme für Airbnb Reisende buchen in Städten, wo die lokale Behörden gegen die Website schärferes sind. Geld der Verbraucher Champions Spalte unterstreicht (siehe Seite 44) diese Woche den Fall eines Lesers, dessen Airbnb-Buchung in Berlin kurz vor ihrer Ankunft storniert wurde. Berliner Behörden haben entschieden, dass die Anwohner ihre gesamte Wohnung vermieten können nicht, obwohl viele Hunderte von Berlin ganze Wohnung Inserate auf Airbnb bleiben. Diese Woche Island zufolge es erwägt Airbnb Vermietungen auf 90 Tage pro Jahr pro Wohnung oder Gesicht strafende Steuersätze zu beschränken.
Airbnb gesagt Geld: "Airbnb schützt Gastgebern und Gästen durch den Umgang mit alle Zahlungs- und Kommunikation über unsere sichere Plattform. Wenn Sie Ihre Daten sicher aufbewahren und Zahlung und Kommunikation strikt auf der Plattform Airbnb, Zahlungen korrekt sind und Ihr Konto ist sicher. Es ist einer der Gründe, die so viele Gastgeber und Gäste über Airbnb zu buchen.
"Im Interesse der einen hervorragenden Kundendienst, wir sind in Kontakt mit dem Gast und bieten ihnen unsere Unterstützung."
• Home Versicherer Admiral behauptet, der ersten großen Versicherer bieten spezielle Abdeckung für die Privatfreigabe geworden sind. Für eine zusätzliche Prämie ermöglicht Admiral Host Kunden vermieten ihr Haus für bis zu 90 Tagen. Es erstreckt sich bis zu zwei Erwachsenen zahlende Gäste pro Zimmer und sagt, es zahlt wenn das Haus von den Gästen im Papierkorb ist. Viele bestehende Häuser Politik auszuschließen, die zahlende Gäste in Ihrem Haus.
Wie Sie vermeiden, Opfer einer Buchung Urlaub
• Wenn ein Airbnb Buchung, die erste Regel ist immer bezahlen durch seine interne Zahlungssystem. Senden Sie niemals Geld außerhalb, als eine Überweisung jedoch plausibel begründet. Interne Zahlungssystem von Airbnb zahlt sich die Gastgeber nicht bis zum Tag nach dem verschieben. Es ist der Hauptgrund, dass Airbnb ist so erfolgreich gewesen, und Besucher vor Betrug schützt.
• Hüten Sie sich vor jeder Weblink, der in einer e-Mail, aber plausible es aussehen ankommt. Wenn Sie eine e-Mail von Airnbnb oder einer anderen Website erhalten, nicht klicken Sie darauf. Stattdessen eine neue Seite in Ihrem Browser zu öffnen, gehen auf die Website und melden Sie sich auf Ihrem Konto. Ob es legitim ist, werden die gleiche Meldung. Es ist mühsam, aber es könnte sparen Sie Tausende.
• Bei der Buchung einer Villa von den Besitzern direkt/HomeAway Websites folgen die gleichen Prinzipien. Suchen Sie immer nach Villen, die seine internen Zahlungssystem anbieten und garantieren. Diese geben Ihnen ein Mittel, um Ihre Verluste zu erholen, wenn sich herausstellt, dass die Buchung Betrug – war, sofern Sie die Bedingungen einhalten. Lesen Sie das Kleingedruckte vor jeder Zahlung.
• Wenn Ihre gewählten Villa keine der oben genannten bietet und der Eigentümer auf eine Überweisung vor der Reise besteht, extrem vorsichtig sein. Suchen, um sicherzustellen, dass die Eigenschaft vorhanden ist, und tun so viele Hintergrund-Kontrollen auf den Eigentümer wie Sie können. Senden Sie kein Geld auf ein Konto, wenn Sie an den Besitzer unter der Telefonnummer auf der Website aufgeführten gesprochen haben. Wenn Sie Verdacht haben – es zu billig ist, sie sind auch scharf/Angebot einen großen Rabatt für Frühbucher – fahren Sie dann mit anderen, vorzugsweise ein, die interne Zahlung akzeptiert. Viele Menschen haben £5.000 oder mehr auf Betrug verloren. Sobald Sie habe den Betrag überwiesen haben Sie sehen sie nie wieder, wenn sich herausstellt, Sie haben betrogen worden.
• Fallen Sie nicht auf den "unsere Unterkunft ist gebucht, aber wir haben ein anderes Hotel in der Nähe" Betrug. Dies ist ein allgemeines, die viele Urlauber auf der ganzen Welt getroffen hat. Ignorieren Sie es, öffnen Sie einen neuen Browser und starten Sie den Vorgang erneut.