Roboter Emotionen können uns helfen, aus Uncanny Valley


Als die ersten Gäste des Nagasaki Hotel Henn Na im Juli dieses Jahres ankommen, werden sie begrüßt und von Robotern bedient. In einen ähnlichen Ansatz hielt Toshibas android Aiko vor kurzem eine kurzfristige Rolle Gruß Kunden in einem Kaufhaus in Tokio. Kunden waren komfortabel nähert sich Aiko um Richtungen und auch die Rezeption, die normalerweise die Post hält ihr android Kollege fühlte sich zu bitten, einen vernünftigen Job machte.

Es gibt keinen Zweifel, dass Entwicklungen in der android-Technologie, dass Roboter jetzt realistischer denn je aussehen. Es ist sogar möglich, stellen Sie sich vor, einen Roboter wie Aiko zu verkennen für einen Menschen, zumindest auf den ersten Blick. Jedoch kann Begegnung mit in der Nähe von menschlichen Agenten nicht immer eine angenehme Erfahrung sein.

Hotel Henn Na behauptet, dass es sucht, um die Elemente zu erkunden, die "Hotels verkörpern" und das neu erstellen mithilfe von Person-ähnliche Einrichtungen. Die große Frage ist, wie Menschen mit Robotern, wie Aiko, interagieren, die ein menschliches Aussehen haben. Solche Interaktionen erfordern deutlich mehr als ein Roboter mit einem offenbar menschliche Gesicht.

Hotel Henn Na behauptet, dass es sucht, um die Elemente zu erkunden, die "Hotels verkörpern" und das neu erstellen mithilfe von Person-ähnliche Einrichtungen. Die große Frage ist, wie Menschen mit Robotern, wie Aiko, interagieren, die ein menschliches Aussehen haben. Solche Interaktionen erfordern deutlich mehr als ein Roboter mit einem offenbar menschliche Gesicht.

Unsere Forschung an der Open University hielt Aspekte wie es sich anfühlen könnte, in einer solchen Situation ähnlich wie Interaktion mit einem Roboter-Rezeption. Es fragt, ob die Eigenschaften von einer Roboter Empfangsdame aussehen und Verhalten wir uns wohl fühlen können oder uns ausgesprochen unangenehm machen können. Unsere Arbeit in den so genannten unheimliche Tal-Effekt schlägt auch vor, dass ein wesentlicher Aspekt solcher Wechselwirkungen die Fähigkeit des Roboters werden zu reproduzieren und realistische Emotionen, vor allem durch ihre Mimik zu vermitteln.

Der unheimliche Tal-Effekt ist jetzt eine bekannte Beziehung, wie "Human-Like" ein Roboter ist und wie komfortabele Menschen fühlen, wenn mit ihm interagieren. Gibt es einen Punkt, wo etwas zu nah scheinen kann, zu menschlichen wohl – und unsere Forschung hat einige Erklärungen für warum dies auftreten könnte erforscht. Für eine lange Zeit, Forschung auf diesem Gebiet vor allem konzentrierte auf die praktischen Aspekte der wie in der Nähe von menschlichen Agenten angezeigt und über die Techniken, die möglicherweise machen sie aussehen, realistischer und akzeptiert diese unheimliche Tal zu überbrücken.

Unsere frühe Forschung stellte fest, dass einige der eeriest und beunruhigendsten in der Nähe von menschlichen Agenten mit übertriebenen Features, z. B. eine "süße" Puppe mit dunklen, weiten und leeren Augen waren. Aufbauend auf der Idee der störenden Gesichtszüge, unsere neuere Forschung die Rolle von Emotionen in das unheimliche Tal Effekt angeschaut und ob die Auffassung, dass Unheimlichkeit tatsächlich ein Ergebnis von diesen in der Nähe von menschlichen Gesichtern, die nicht in der Lage, realistische emotionale Ausdrücke zu präsentieren kann.

Der Großteil der Forschung in diesem Bereich hat überlegt wie künstliche Gesichter können Human-Like erscheinen gemacht werden, aber wir angeschaut, wie auch menschliche Gesichter können unheimlich unter bestimmten Bedingungen angezeigt. Wir haben festgestellt, dass als Teile des Fotos von Gesichtern posiert emotionale Ausdrücke kombiniert wurden, bestimmte Kombinationen von Emotionen ein Gefühl der Unheimlichkeit hervorgerufen. Dieser Effekt war besonders stark, wenn glücklich Münder mit Angst oder böse Augen gekoppelt waren.

In anderen Worten, kann Begegnung mit eine Fläche wo der Mund lächelt klar, aber die Augen sind nicht das gleiche Gefühl anzeigen sehr störend sein. Daraus folgt, dass, wenn ein Roboter Gesicht Emotionen genau zeigen und angemessen, so wie ein Mensch wäre, ein menschlicher Betrachter werden, mit einem deutlichen Gefühl des Unbehagens überlassen könnte.

Also, wird es eine lange Zeit vor menschlichen Rezeptionisten abgelöst sein. Sogar jetzt, dass das Design der Roboter Flächen an einem Punkt wo sie hergestellt werden können, menschenähnliche angezeigt werden, werden Roboter Fähigkeiten führen Sie überzeugende emotionalen Interaktionen können besser brauchen.

Erstellen in der Nähe von menschlichen Agenten, die wirklich glaubwürdig emotionale Ausdrücke darstellen können, präsentiert eine hoch komplexe technologische Herausforderung. Während diese Spannung zwischen Aussehen und emotionale Interaktion derzeit Roboter uncanny Valley beschränken kann, könnte es also auch einen Ausweg bieten.

Eine Alternative wäre für Roboter-Designer zu vermeiden versuchen, menschliche Gesichter zu eng zu imitieren, bis Technologie fortgeschritten ist, um ihre Gefühle ebenso realistisch dargestellt werden können. Ansonsten unsere Erwartungen über Emotionen nur ausgelöst durch die ihrem menschenähnliche Wesen und dann nicht erfüllt durch ihre Ausdrucksfähigkeit. Wahl auf Roboter weniger Menschen in der Erscheinung machen könnte einen ständigen Wettlauf vermeiden wo Roboter, die Human-Like erscheinen auch immer mehr überzeugende emotionale Fähigkeiten, indem es einen Weg um das unheimliche Tal benötigen.

Stephanie Lay ist Doktorand an der Open University. Graham Pike ist Professor für forensische Kognition an der Open University. Dieser Artikel erschien ursprünglich auf das Gespräch. Lesen Sie den original Artikel.

Bild von Shutterstock/Olga Nikonova

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