Unglaubliche Technologie: Wie Unternehmen Ihre Online-Daten verwenden

Anmerkung der Redaktion: In dieser wöchentlichen, LiveScience erforscht wie Technologie treibt wissenschaftliche Erforschung und Entdeckung.

Eine Aufzeichnung der jede Google-Suche, die Sie tun, jeder Chat-Nachricht senden Sie und jedes Element, das Sie kaufen kann auf einem Computer gespeichert werden.

Leben im Zeitalter Information bedeutet für Handel und Kommunikation der Menschheit eine elektronische Spur. Die meisten Menschen versuchen nun Informationen aus Suchmaschinen, anstatt Bibliotheken; per e-Mail und Instant messaging nicht Buchstaben entsprechen; und immer mehr Online-Einkäufe zu machen.

Doch bleibt wie Unternehmen speichern und nutzen personenbezogene Daten Konsumenten etwas Geheimnisvolles.

Viele Menschen sehen die Speicherung und Nutzung ihrer Daten als eine Verletzung der Privatsphäre. Aber von Privatsphäre, "die meisten Menschen eigentlich wirklich nicht wissen was sie bedeuten," sagte Physiker Andreas Weigend, Dozent an der Berkeley und Stanford University in Kalifornien und Tsinghua-Universität in China und der ehemaligen chief Scientist bei Amazon.com.

Weigend wurde auf einer Konferenz in New Zealand, vor kurzem, als eine Frau näherte sich ihm, ihm zu sagen, sie hatte buchte einen Flug von Auckland, Neuseeland, Sydney, Australien, und erhielt Werbung für Hotels in Sydney. Sie erzählte Weigend die Anzeigen waren ein Eingriff in ihre Privatsphäre.

Die Frau Beschwerde ist ein allgemeines, aber Menschen brauchen Klarheit darüber, was sie Weigend sagte LiveScience wollen. "Wenn sie perfekte anzeigen zu erhalten, sind sie verärgert. Wenn sie schreckliche anzeigen zu erhalten, sie auch verärgert sind", sagte er. Die meisten Menschen Kaufgesuche überhaupt nicht, aber dann kostenlose Dienste wie Google nicht möglich wäre, sagte er.

"Der Preis der Privatsphäre, wie einige wollen, ist extrem hoch," sagte Weigend.

Ihre Google-Bilanz

Für viele ist Google irgendwie wie ein Schweizer Taschenmesser, eine mehrgleisige Werkzeug für suchen und verwenden von Informationen geworden. Google Technologien dienen zur Suche im Web, e-Mail, Chat, Fotos, YouTube-Videos und unzählige andere Leistungen. Der Suchmaschinen-Gigant eingeführten Google Dashboard im Jahr 2009 um Benutzern anzeigen und Steuern, welche Daten im Zusammenhang mit ihrem Google-Konto gespeichert wird. [Super-intelligenten Maschinen: 7 Roboter Futures]

"Es ist wichtig zu wissen welche Daten sie haben online und in der Lage sein, diese Daten zu verwalten – Google Dashboard soll dazu beitragen, um dies zu verwirklichen," Google-Software-Ingenieur Alma Whitten in einer Erklärung zum Zeitpunkt sagte.

Der Umfang der Informationen, der gespeichert ist, nur, während Nutzer mit einem GoogleKonto angemeldet sind, könnte Sie überraschen. Zum Beispiel können Sie sehen, jedes Semester haben Sie gegoogelt, sowie Ihre Top-Abfragen; Jeder Ort, den Sie auf Google Maps ausgesehen haben; jeder Google Mail-Nachricht gesendet oder empfangen haben; jeder Chat, in dem Sie teilgenommen haben (wenn Sie Chat-Protokollierung aktiviert haben); und jedes YouTube-Video, das Sie jemals gesehen haben.

Alles was man braucht für jemanden, der Zugriff auf Ihre digitale Biographie ist Ihr Google-Passwort, obwohl Benutzer Protokollierung deaktivieren und Löschen der gespeicherte Daten können.

Dennoch könnte andere, z. B. Strafverfolgungsbehörden, Zugang zu diesen Informationen zu gewinnen?

Vor kurzem, in Frage gestellt Polizei Angestellter eine New York Computerfirma, deren Arbeitscomputer Geschichte Suchanfragen für "Schnellkochtopf Bomben" und "Rucksäcke", berichtete die Associated Press am 1. August. (Boston-Marathon-Bomber sind haben ihre Bomben mit Schnellkochtöpfe gebaut, und trug sie in Rucksäcken gedacht.)

Die Polizei fragte den Mann nach Erhalt einen Tipp von der Firma, aber fand keine Beweise für kriminelle Aktivitäten.

Noch, der Fall wirft Fragen zur Privatsphäre und die nationale Sicherheit zu balancieren – eine Thema, das durch die gerichtliche Anordnung angestrahlten sickerte durch ehemaligen NSA-Mitarbeiter Edward Snowden. [Die 8 verrücktesten Intelligenz Lecks in der US Geschichte]

Aber selbst wenn es keine nationale Sicherheit Probleme vermutet gibt, gibt es andere, die Ihre persönlichen Daten möglicherweise möchten: Inserenten.

Business-intelligence

Erstellen von Werbung und es bei Verbrauchern aufgrund ihres Verhaltens-targeting ist Teil der sogenannten "Business Intelligence". Unternehmen sammeln große Mengen von Daten über Kunden und nutzen es um zu trainieren auf die Produkte oder Dienstleistungen, die am besten für eine bestimmte demografische relevant sein könnten.

Viele Einzelhändler behalten Sie den Überblick Kunden Kauf Geschichten um angepasste Werbung zu liefern. Aber einige sagen, dass Unternehmen dieser Ansatz ein wenig zu weit genommen haben. New York Zeitreporter Charles Duhigg schrieb letztes Jahr über wie Ziel Statistiker zu bestimmen, wann Frauen schwanger, um senden sie Mutterschaft anzeigen wurden eingestellt.

Ziel war in der Lage zu lokalisieren, wenn Frauen in ihrem zweiten Trimester basierend auf Informationen wie eine Geschichte der pränatale Vitamine oder Umstandsmode zu kaufen waren. Die Idee war, dass durch Marketing für diese Frauen bevor ihre Babys geboren wurden, Ziel ihre Loyalität auf Jahre hinaus gewinnen konnten.

Ziel verfolgt Kunden mit ihren Gast-ID-Nummern. "Wenn Sie eine Kreditkarte oder einen Gutschein verwenden oder Sie eine Umfrage oder e-Mail eine Rückerstattung füllen oder rufen Sie die Kunden-Hotline oder öffnen Sie eine e-Mail, die wir Ihnen geschickt haben oder unsere Website besuchen, werden wir es aufnehmen und verknüpfen es mit Ihre Gast-ID", sagte Andrew Pole, marketing Manager bei Target, The New York Times.

Facebook ermöglicht es Werbetreibenden, ihre Anzeigen an eine Zielgruppe basierend auf demographische Faktoren wie Standort, Alter, Geschlecht, Ausbildung, beruflichen Werdegang oder Interessen Leute Liste in ihren Profilen. Werbetreibende weiß nicht die Identität der Personen, die ihre Anzeigen, aber eher nur ihre grundlegenden Deskriptoren zu sehen.

Aber Weigend sagte Business Intelligence ist eine Sache der Vergangenheit. Das Konzept beruhte auf so genannte Segmentierung – die Menschen in Gruppen wie "Midwestern Soccer Mom", sagte er. Berater gedacht, dass einfach erfassen von Daten über Menschen "erstaunliche umsetzbare Erkenntnisse" bieten würde, aber die Aktionen fehlten, sagte er.

Kunde weiß am besten

Nun, Business-Intelligence wird ersetzt durch "Customer Intelligence" – Intelligenz, nicht um den Kunden, sondern durch den Kunden, sagte Weigend. Unternehmen lassen anstatt passiv bombardieren Kunden, Kunden freiwillig Informationen beitragen.

Ist beispielsweise bei Amazon.com, ein Ziel zu helfen bessere Entscheidungen zu treffen Kunden Weigend sagte. Bewertungen sind das einfachste Beispiel, in dem Kunden können lesen und schreiben Feedback über die Produkte des Unternehmens.

Amazon verwendet auch zwei Ansätze zur Generierung von Anregungen für die Verbraucher über Artikel möchten sie vielleicht zu kaufen. Daten auf Klicks aus Hunderten von Millionen von Einkäufen werden verwendet, um festzustellen, welche Elemente eines Elements am ähnlichsten sind, die ein Kunde, während Vorschläge anschaut für Artikel "häufig zusammen gekauft", kommen aus Informationen über tatsächliche Käufe.

Wichtig ist, kommen diese Vorschläge nicht von Daten über Menschen, die Sie persönlich ähneln. "Es hat nichts zu tun, ob diese Person Sie oder nicht mögen," und hat alles zu tun mit Klicks, sagte Weigend.

Weigend, sagte, dass er denkt, dass die meisten Befürchtungen darüber, wie Werbetreibende persönliche Informationen nutzen unbegründet sind.

Allerdings, sagte er gibt es eine Art von Daten er würde eher nicht mit der Welt teilen: seine DNA. Aber das ist eine andere Geschichte.

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