Versuchen, meine DW-Fitness kündigen Mitgliedschaft im Fitnessstudio war ein echtes Workout

Ich konnte nur per Telefon kündigen aber niemand jemals beantwortet


Meinem Fitness-Studio, DW Fitness, behauptet können, Sie nur Ihre Mitgliedschaft kündigen per Telefon geben – du musst eine 0344-Nummer anrufen, die niemand antwortet. Kann diese Firma wirklich sagen, ich bin in meiner Vertragsbruch, wenn ich meine schriftliche Mitteilung an ihren Sitz und meinem Fitness-Studio-Zweig gemäß Ankündigung (ein Monat) dienen? SU, per e-Mail

Wir waren etwas verwirrt, dass ein Fitness-Studio darauf bestehen würde, dass Mitglieder es nennen zu kündigen, anstatt befassen sich mit Personal an der Rezeption sicher genug, aber als wir sahen die DW Fitness-Website, die genau das was sie sagte. Wie Sie wir dachten dies absurd und bat das Unternehmen, das aus mehr als 70 Standorten bundesweit tätig ist – um eine Erklärung.

Die Firma Kopf Member Services erzählte uns, dass es gerade eine Veränderung des Herzens über die Angelegenheit hatte. Ab 1 Juni wurde es möglich, per e-Mail, persönlich in einem Fitnessstudio oder über die alte Telefonnummer, die wir entweder durchkommen konnte nicht zu stornieren. Er sagte auch, dass Ihre Mitgliedschaft beendet worden war.

Jedoch mehr als eine Woche später und die Unternehmens-Website sagt noch, dass Kunden nur per Telefon – auf wenige abbrechen können, die wir noch nicht zu bekommen, könnte durch. In Ihrer jüngsten Korrespondenz mit der Firma heißt es, dass Sie können in der Turnhalle, um den Vertrag zu beenden aber keine Kündigung per Post oder e-Mail bestätigt – eine Haltung, die wir nicht das Gefühl, vor Gericht standhalten würde.

Die Tatsache, dass es nicht möglich, zu seiner Beendigung Abteilung durchzudringen füllen nicht genau Sie mit Vertrauen. Das Unternehmen sagt jedoch, dass sie jetzt Ihre Mitgliedschaft gekündigt hat.

Wir begrüßen Briefe aber nicht individuell beantworten. Mailen Sie uns unter consumer.champions oder schreiben Sie an Verbraucher Champions, Geld, der Wächter, 90 York Weg, London N1 9GU. Bitte geben Sie eine Telefonnummer

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