Weibliche Chefs voraussichtlich mehr Verständnis

Weibliche Chefs "Office Moms," zu spielen, während männliche Chefs zu einem niedrigeren emotionale Standard gehalten werden sollen, findet eine neue Studie.

Wie viele wissen, kann Arbeitsplatz Dynamik unheimlich ähneln denen einer Familie. Neue Forschungen zeigen, dass weibliche Führungskräfte können bei anderen Emotionen Auswirkungen genau lesen, ob sie "goldene Sterne" von Untergebenen zu erhalten.

Ist nicht das gleiche gilt für Männer. Mitarbeiter bewerten nicht männliche Führungskräfte auf ihre Fähigkeit, Mimik oder Sinn Töne der Stimme lesen.

Lead-Autor der Studie legt nahe, Geschlechterstereotypen sind Schuld.

"Es scheint weibliche Führungskräfte können empfindlich gegenüber anderen Emotionen und diese Empfindlichkeit zu demonstrieren, indem Sie emotionale Unterstützung", sagte der Forscher Kristin Byron Whitman School of Management an der Syracuse University in New York.

Sie fügte hinzu: "Aus diesem Grund weibliche Führungskräfte Arbeitsleistung beurteilt sie werden verstehen, freundlich, unterstützend und empfindlich ist."

Bewerten Sie Ihren Chef

Byron Befragten Führungskräften und Untergebenen. Vierundvierzig Part-Time MBA-Studenten mit Aufsichtsrat Jobs und 78 Gastfreundschaft Manager bewertet den emotionalen Zustand dargestellt in einer Reihe von Fotos, die Mimik und Körperhaltungen, sowie audio-Clips mit verschiedenen Tönen der Stimme.

Sie fragte auch das Personal dieser Manager, ihre Chefs in drei Dimensionen zu bewerten:

• Unterstützend: Aussagen enthalten "mein Manager zeigt Interesse für mich als Person."
• Überzeugend: Aussagen enthalten "mein Manager kann für ein Projekt begeistern."
• Allgemeine Zufriedenheit: Aussagen enthalten "Ich bin zufrieden mit dem Maß an Respekt und faire Behandlung ich von meinem Chef bekomme."

Weibliche Führungskräfte waren lausig an Decodierung unausgesprochene Emotionen wurden als weniger fürsorglich und empfangene geringere Kundenzufriedenheit von ihren Mitarbeitern gesehen.

Männliche Führungskräfte schlecht waren Spotting Emotionen waren nicht die gleichen negativen Bewertungen unterzogen. Byron denkt, dass dies mit gesellschaftlichen Ansichten der Männer Rollen zu tun hat.

"Es weitaus wichtiger für männliche Führungskräfte und Männer, im Allgemeinen, sowie analytische, logische Argumentation als anzeigen, Pflege und Fürsorge für andere, gut gesehen zu werden", sagte Byron.

Arbeitsplatz-Dynamik

Lesen emotionale Signale kann helfen Managern einen frustrierten Mitarbeiter zu unterstützen und die richtige Taktik für Mitarbeiter zum Abschluss eines Projekts zu überzeugen wissen, sagte Byron.

So können Männer profitieren von wird emotional, abgestimmt auf ihre Arbeitnehmer als auch die Studie ergab.

Männlichen Managern, die genauer auf Emotion Wahrnehmung waren erhalten höhere Kundenzufriedenheit, wenn sie die Informationen verwendet, um überzeugender sein. Emotional einfühlsam Managerinnen erhalten höhere Kundenzufriedenheit, wenn sie weitere Unterstützung gezeigt.

Die Ergebnisse sind detailliert in der 24. Nov.-Ausgabe der Zeitschrift für Arbeits- und Organisationspsychologie.

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