Wie die Ticket wirbt mit Blutungen Fans trocken davonkommen
Special Report: Wiederverkauf Standorte dominieren wirbt, die Tausende von Tickets kaufen und verkaufen sie zu horrenden Preisen auf. Kann der Handel werden gestoppt?
Als David Bennett, ein leidenschaftlicher Musik-Fan, im Alter von 25 Jahren nach London zog, war er verzweifelt für jede Art von Bruch in der Entertainment-Industrie. Also, wenn ein Job kam mit einer sekundären ticketing Website – ein Online-Marktplatz, die Fans Gig Ticketverkauf mit Käufern entspricht – nahm er es.
Wenige Jahre später hatte er verlassen, enttäuscht und entsetzt über ein Unternehmen, das die Taschen von Schleppern auf Kosten der Fans gefüttert. "Es war meine Aufgabe, die Power-seller [Ticket wirbt Begriff] betreuen und ihnen helfen, die Tickets, die sie wollten," sagte Bennett, der seinen Namen geändert werden, aus Angst vor Repressalien gefordert. "Einige dieser Jungs gründeten Unternehmen mit acht oder 10 Mitarbeiter, die über mehrere Kreditkarten möglich, um Tickets zu kaufen."
Er fuhr fort: "Ich ging einmal um einen Mann in einem Hotel zu treffen, die aus einem Stapel von Kreditkarten nahm, es 20 oder 30 von ihnen zu zeigen, wie ernst es ihm war darum Tickets gegeben haben muss."_FITTED "Ich dachte das war schattig und war nicht wirklich bequemen Umgang mit Menschen." Der letzte Strohhalm war, als eine primäre Ticket Website auf die Aktionen eines Bennett es Kunden wised und seiner Kreditkarte blockiert.
Die Tout Antwort war seine Tochter Karte stattdessen zu verwenden. "Das änderte meine Meinung über alles," sagte Bennett. Er gab in seiner Mitteilung kurz danach.
Willkommen Sie in der Welt der Ticket wirbt im Vereinigten Königreich. Solange gab es Ticket Ereignisse seit Menschen Handel auf die Tatsache, dass die Nachfrage nach live-Sport oder Musik-Events das Angebot übersteigt. Aber das Aufkommen des Internets Rocket Booster unter dem Markennamen. Noch finden Sie, dass die altmodische wirbt außen Locations, wiederholen ihre altehrwürdige Mantras "Tickets für das Konzert, kaufen oder verkaufen", aber in diesen Tagen, die echte Geld online von Sessel Schleppern erfolgt, die die meistbesuchten Zielen.
Die Sessel Armee wird nun die jährliche Bonanza Getriebe für sein, die der britische Sommer ist. Vollgepackt mit sportlichen und musikalischen Veranstaltungen wie Wimbledon, Radiohead im Roundhouse, die England V Sri Lanka Testreihen, die AC/DC Tour – ganz zu schweigen von Dutzenden von beliebten Festivals und Konzerte im Freien – den nächsten Monaten tun Wunder für die Werber Bankguthaben.
Diese Personen können Hunderte von Karten zu einem Zeitpunkt hoover und verkaufen sie auf auf eine riesige Mark-Up über Weiterverkauf, oder "sekundäre ticketing", Webseiten wie Get Me In, StubHub, Viagogo und Seatwave.
Die Mark-Ups können sein Auge Bewässerung. Ein extremes Beispiel war als ein Ticket für Adele in der O2 Arena in London im März auf Get Me In für £24.840, Nennwert rund 290 mal aufgeführt wurde. Wenn Elton John Tickets am Ende des vergangenen Jahres mit einem Top-Preis von £90 auf den Markt kam, erschien Minuten später die gleichen Tickets auf sekundäre Ticket Websites zum Preis von £500.
Also warum ist es das wirbt können Gig Tickets zu solch überhöhten Preisen verkaufen?
Die meisten normalen Fans haben einfach keine Chance. Innerhalb von Sekunden eine Veranstaltung zum Verkauf die Tickets werden geerntet, zu Tausenden von einem kleinen aber rücksichtslos effiziente Armee von Schleppern, viele mit mehreren Kreditkarten, um das Limit für die Anzahl der Tickets zu umgehen, dass eine Person kann kaufen. Sie machen ihren Profit durch Umklappen der Tickets, die sie sichern auf die Nebenstandorte ticketing.
Obwohl sekundäre Karten oft an eine riesige Mark-Up beworben werden, gibt es in der Regel genug ergebenen Fans bereit zu zahlen, was es braucht, um es.
Die Tout macht einen schnellen und einfachen Gewinn während die Weiterverkauf-Website eine Provision von nichts bis zu 25 nimmt % oder mehr.
Noch mehr unerhört sind sekundäre Standorte Get Me In und Seatwave beide Ticketmaster, im Besitz von endet immer doppelt bezahlt. Jeder gewinnt, abgesehen von den Fans.
Der Observer sprach zu einem erfahrenen Tout, der eine Geschäft lohnt sich Hunderttausende von Pfund, dank der sekundären ticketing Welt gebaut hat. Sprechen unter der Bedingung der Anonymität, sagte er, dass die Verwendung mehrerer Identitäten und Kreditkarten-Limit für die Anzahl der Tickets zu umgehen, die eine Person kaufen kann – an der Tagesordnung ist.
"Ja, das ist standard," sagte er. "Können Sie mehrere Kreditkarten, mehrere Identitäten... es umgeht die Ticket-Grenzen."
Versierte Schleppern, sagte er, an Fanclubs in dem wissen, dass Bands manchmal Tickets früh für ihre treuesten Anhänger veröffentlichen Zahlen. Auch wenn sie eine Abo-Gebühr zahlen müssen, deckt die Gewinnspanne auf dem Ticket leicht die Kosten.
"Sie können eine Menge Geld machen", sagte er. "Wenn jemand £50.000 Tickets kauft, sollte sie £12.500 daraus machen können."
Ein paar wichtige Spieler scheinen eine zentrale Rolle im sekundären ticketing Spiel zu spielen. Andrew Newman, beispielsweise ist nur 25 Jahre altes, aber hat ein Geschäft, Newman Corporation, im Wert von £1 aufgebaut. 6m von seinem Haus vor den Toren Glasgow.
Er lehnte es ab zu kommentieren, wie das Unternehmen tätig ist oder die Methoden, die er nutzt, um Tickets zu bekommen.
Eine Sprosse unten Newman ist Peter Hunter, der läuft und TicketWiz, einer von Großbritanniens erfolgreichsten sekundäre ticketing-Unternehmen Teil besitzt. Das Unternehmen veröffentlicht nicht Konten seit 2014, aber diese Show ein Geschäft erhöht deren Vermögen im Wert von £157.000 bis £270.000 in einem Jahr.
Ein weiterer großer Spieler ist Norfolk-basierte Maria Chenery-Woods, Besitzer des Ticket-Königin. Unternehmen Haus Anmeldungen zeigen, dass das Unternehmen Vermögenswerte in Höhe von £543.000 ab März 2014 bis von £395.000 ein Jahr zuvor hatte.
Raymond Sullivan besitzt Doppel-8-Karten, eine Firma mit einem Vermögen von mehr als £405.000 ab November 2014.
Fragte, wie sie ihre Tickets, eine solche Person einfach gesagt: "Haustür, Hintertür, seitliche Tür." Eine Untersuchung durch den Beobachter offenbart mindestens 10 Unternehmen der Größenordnung, obwohl die Wahrscheinlichkeit ist, dass es Dutzende, wenn nicht Hunderte mehr.
Was immer man macht die Moral von der Ticketausstellung Geld-Go-Round, einige Experten glauben, dass die Vorschriften und Regeln für das System regelmäßig missachtet werden. "Es gibt keine rechtmäßige Möglichkeit, Tickets in loser Schüttung, ernten" argumentiert Reg Walker, Großbritanniens führende Ticket betrug Experte und Direktor des Ticket-Sicherheitsfirma die Iridium-Beratung.
Er deutet auf der Verbraucherschutz von unfaire Bestimmungen 2008, die "fälschlicherweise vertreten sich selbst als Verbraucher" verbieten. Wer getarnt als verschiedene Menschen zu ergattern mehrere Tickets für die Zwecke von einem Verkauf Risiken Verstöße gegen diese Vorschriften, sagt er. Was verkaufen die Tickets auf, sagen Verbraucherverträge Reglement 2013, dass jeder Händler mit Online-sekundäre ticketing-Plattformen ihre Identität und ihre Adresse oder Kontakt Details bieten sollte.
Aber Börsenspekulanten kämpfen, ein Ereignis auf einer sekundären ticketing Webseiten mit Informationen darüber, wer der Verkäufer ist zu finden.
Letztes Jahr Maßnahmen gehörten die Verbraucher Rechte Gesetz 2015, die jedermann erfordern, die ein Event-Ticket über ein Sekundärmarkt-Website der Sitzreihe sowie Anzahl und den Nennwert Angaben zu weiterverkauft. Kritiker sagen, dass die sekundäre Standorte routinemäßig diese Anforderung zu ignorieren.
Im November Verbraucher die Gruppe? sagte, es hatte acht Wochen untersucht und hatte festgestellt, dass die Regeln "wiederholt auf allen wichtigen sekundären ticketing Sehenswürdigkeiten mit Füßen getreten wurden".
Oft gibt es sehr wenig Informationen über wo jemand, der ein Ticket kauft am Ende sitzen. Aktivisten sagen, dass solche Informationen erleichtern würde überprüfen ob Tickets von echten Fans oder wirbt darin für das Geld verkauft wurden.
"Es scheint, dass einige sekundäre ticketing-Unternehmen das Gesetz im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit brechen", sagte Nitin Khandia, Director bei BTMK Anwälte, Rechtsberater auf Verbraucher-Probleme. Diese Regelungen sollen von lokalen Behörden durchgesetzt werden, aber mit Zentralregierung Schnitten beißen ihnen fehlen die Ressourcen, um das bestehende Recht der Polizei.
Es ist nicht im Interesse der Weiterverkauf Websites, auf die Kommission auf jedes Ticket verkauft, um gegen Schlepper vorzugehen, die das Gesetz hinwegsetzen zu machen. Und der Werber selbst haben sicherlich kein Interesse daran, entgleisen die absahnen.
Ein weiterer Tout, der seinen Namen zu geben, sagte: "das ganze System funktioniert zu Lasten des Verbrauchers. Aber was bedeutet unter den hohen moralischen für Werber? "Es bedeutet Konkurs."
Ein Maß für die macht, die Werber ausüben ist das Ausmaß, sind sie nicht nur von sekundären Websites toleriert aber von ihnen hofiert.
Nach Angaben der Industrie warf zurück im Jahr 2011, vor dem Start in Großbritannien, StubHub ein rauschendes Fest für einige von Großbritanniens größten Schleppern im Radisson Blu Hotel in Londons Fitzrovia. Anders als bei Ticketmaster, die sekundäre Verkäufe auf Get Me In und Seatwave steigern durch Fans auf den verlinkten Seiten umleiten, StubHub benötigt die Werber an Bord – immerhin hatte sie die Tickets.
"Diese Seiten sind zum Schutz der Identität von den Schleppern, und sie tun es, weil sie sie brauchen", sagte Labour MP Sharon Hodgson, der Ko-Vorsitzende der All-Parteien-Fraktion über den Ticketmissbrauch ist. "Niemand wird dies Polizeiarbeit. Ich würde sagen, dass der Sekundärmarkt und vor allem wirbt, ist eine parasitäre Geschäft. Sie machen Geld aus dem Rücken anderer Leute Arbeit."
Die Ticket-Seiten entwickelten ausgefeilte Lobbyarbeit gegen alle Maßnahmen unterstützen, die wirbt eindämmen könnte. Ventilator Freiheit UK ist eine Website, die wirft sich als basisdemokratische Organisation für Fans kämpfen gegen Pläne, die Bürger daran hindern könnte, auf ihre Tickets verkaufen.
Nur ein längerer Blick durch seine US-übergeordneten Website die Wahrheit enthüllt, wer dahinter ist: "erste Fan und Fan Freiheit UK wurde finanziert durch StubHub, ein eBay-Unternehmen."
Also warum, mit dieser scheinbare Beweise von dubiosen Machenschaften die Regierung nicht mehr zu knacken auf Ticket wirbt über Weiterverkauf Websites? Einer der Gründe ist, dass nicht alle MPs als Anti-Secondary ticketing als Hodgson. In einer Debatte auf sekundäre ticketing gebrandmarkt MP Philip Davies konservativen Kollegen MPs Versuch zur Eindämmung der wirbt auf dem Sekundärmarkt als "Sozialisten".
Eines der Argumente von Davies bereitgestellt ist, dass die Eindämmung der Ticket-Weiterverkauf den ordentlichen Lüfter benachteiligen würde, die einfach nur Geld für ein Ticket zu schöpfen, die er oder sie nicht mehr verwenden kann.
Aber laut Reg Walker, legitimen Wiederverkäufer sind sehr viel in der Minorität auf großen Websites. "Es war ein WWE [Ringen] Ereignis im September, wo es nur 14.000 Tickets freigegeben und 1.346 beworben auf Get Me In am nächsten Tag, also 10 % der Tickets sofort auf den sekundären Verkauf erschienen sind.
"Sind diejenigen, die Tickets gekauft hatte und sofort beschlossen, sie konnte nicht gehen? Natürlich nicht. Die überwältigende Mehrheit der Tickets auf Weiterverkauf Plattformen werden von den Händlern verkauft."
Nun jedoch hat die Regierung eine neue Möglichkeit, das Gesetz über die sekundären Ticketverkauf anziehen.
Im Oktober letzten Jahres startete die Regierung eine lang ersehnte Überprüfung wie dem sekundären Ticketmarkt tätig war, und ob Verbraucher von den neuen Vorschriften ausreichend geschützt wurden. Die Gutachtergruppe, unter dem Vorsitz von Professor Michael Waterson, soll seine Ergebnisse in den nächsten 10 Tagen zu veröffentlichen.
Eine Reihe von Politikern und Vertretern der Musik-Industrie fordern die Regierung auf die Regelung bereits im Consumer Rights Act durchzusetzen und im Idealfall gehen weiter durch die Forderung Ticket-Händler um ihre Identität zu offenbaren. "Ich möchte irgendeine Form der Vollstreckung zu sehen", sagte Hodgson. "Die Verordnung und die Gesetze, die wir haben sollte geachtet werden."
Aber diejenigen, die vielleicht mehr Schlagkraft wird sind die wachsende Zahl von Künstlern, wie Elton John, Adele, Mumford & Söhne, kleiner Mix, königliches Blut und Coldplay, die in den letzten Jahren in ihrer Opposition gegen die Art und Weise immer lauter geworden sind, die Werber sekundäre Standorte verwenden dürfen. Am Ende des letzten Jahres, Chris Martin, Sänger von Coldplay, unterzeichnet einen Brief an die Regierung mit einer Reihe von anderen hochkarätigen Musikern fordern Änderungen des Gesetzes zu verhindern, dass ticketing Weiterverkauf Websites von "Fans abzocken".
Mittlerweile gibt es auch Alternativen zu sekundären Standorten wie z. B. mobile Ticket Exchange app Twickets, wodurch Fans bieten Tickets für bare Münze oder unten für Events sie können nicht mehr teilnehmen. Gründers Richard Davies, ist die Gier von Schleppern Auftreffen auf die Rechte der Musik satt und Sport-Fans und verwirft die Vorstellung, dass wirbt einfach dem freien Markt in Aktion.
"Das Argument, das ein Durchgreifen auf sekundäre Vertrieb gefährlich ist, weil es die Rechte der Menschen verletzt und könnte wirbt fahren unterirdisch Unsinn, weil wir bereits illegale Verhalten erleben", sagte er. "Geschäftemacherei und Täuschung sind weit verbreitet auf den sekundären Plattformen. Den Verkauf über diese Kanäle sind regelmäßig gegen das Gesetz und die Plattformen selbst nur sehr wenig über sie. "
Ticketmaster nicht beantwortet, wenn Sie auf diesen Artikel reagieren aufgefordert und StubHub lehnte eine Stellungnahme ab.
TOUT AUFSCHLÄGE
Vor und nach... was sie Kosten, wenn sie zunächst auf den Verkauf und was sie Kosten gehen, wenn sie auf sekundäre Standorte landen
ADELE
O2, London, 21. März 2016
Nennwert: £85
Preis auf Get Me In: £22.000- oder £24.840 wenn Gebühren enthalten sind
RICHARD ASHCROFT
Albert Hall, Manchester, 14. Mai 2016
Nennwert: £40
Preis auf StubHub: £900
RADIOHEAD
Roundhouse, London, 28. Mai 2016
Nennwert: £65
Preis bei Viagogo: £3.934
COLDPLAY
Wembley Stadium, London, 15. Juni 2016
Nennwert: 50 Pfund
Preis auf Seatwave: £549
BEYONCé
Wembley Stadium, London, 2. Juli 2016
Nennwert: 50 Pfund
Preis auf Get Me In: £825
DAVID BOWIE PROM
Royal Albert Hall, London, 29. Juli 2016
Nennwert: 20 Pfund
Preis bei Viagogo: £250