Wie sieben Städte überraschend große Websites gestaltet


Die Regierung wurde für mehr als einer Woche beendet, da viele staatlich geförderten Websites haben. Das macht mich eine gute bürgerliche Website noch mehr zu schätzen wissen. Ich konnte feststellen, dass sieben Sehenswürdigkeiten der Stadt, die Sie machen über Regierung wieder wohlfühlen. Vielleicht.

Was wahrscheinlich denken Sie über kommunale Websites noch wahrscheinlich gilt jedoch, dass in den meisten Fällen ist: sie sind nicht sehr gut. Um die Probleme bei der hand zu prüfen, nehmen wir die Website von Fayetteville, North Carolina, eine Stadt wählten wir völlig nach dem Zufallsprinzip:

Ich meine nicht auf Fayetteville in irgendeiner Weise zu wählen. Dies ist wie 95 Prozent aller bürgerlichen Webseiten suchen. Städte kompilieren alle Informationen könnte möglicherweise müssen Sie für jeden Moment Ihre gesamte Lebensdauer in dieser Stadt verbracht, all diese Informationen in einen kleinen, schmalen, verwirrende Raum zu stopfen, dann schlagen einige Stockfotos, ein Stadtwappen und ein schlecht gerenderte Logo am oberen Rand. In seinem Versuch, alles zu sein scheitert die Website kläglich an nichts. Und Gott helfen, wenn Sie hier kommen tatsächlich versucht, etwas zu erledigen.

Für die vergangenen zehn Jahre steckte sogar die USA die meisten Design-versierte Metropole, New York City, in ein sorry kleine Spalte Fegefeuer, der den Rest seiner gut eingebrannten bürgerlichen Bemühungen nicht überein.

Aber sie nur eine massive Umgestaltung der NYC.gov, ins Leben gerufen haben, die ein Signal von einer größeren bundesweit Verschiebung ist, sagt Michal Pasternak, der Neugestaltung bei der Firma HUGE führte. "Die Annäherung an staatliche Projekte im digitalen historisch vertrieben wurden durch großen technischen Anbieter können anspruchsvolle Back-Ends zu bauen aber nicht wirklich konzentrieren oder prüfen, die Benutzerfreundlichkeit oder das Design," sagt sie. "Das ändert sich ziemlich schnell und wird weiterhin als weitere Städte verändern und Agenturen siehe den Return on Investment auf Berücksichtigung des Benutzers zuerst."

Mit Schwerpunkt auf Benutzer bedeutete, dass riesige drastische Änderungen an der Navigation der Website vornehmen. Beispielsweise erfuhr das Team, dass die größte Anzahl der Besucher der Website waren auf der Suche nach Stadt Arbeitsplätze. Es war eine Überraschung, aber weil sie die Benutzern dienen wollten, diese Tatsache zwang sie zu einem Reiter "Stellenmarkt" in der Navigation enthalten. Die Website selbst soll sich weiterentwickeln, wie Menschen es nutzen. Abschnitt 311 "Top-Requests" ist wurde entwickelt, um Menschen schnell Datei Beschwerden durch die Einbeziehung der Top-Themen die Stadt steht. Wenn Leute mit der Website anfangen, um verschiedene Anträge einreichen, werden diese ändern, so dass es mehr und mehr für Benutzer relevant.

Während die Homepage sieht gut aus, erhaltet einige Male ein paar Klicks entfernt von der neuen Erfahrung und in den alten Design-Sümpfe von anderen Agenturen. HUGE wird Sie einen stromlinienförmigen Look über Agenturen Rollen, aber dieser Prozess wird auf jeden Fall einige Zeit dauern. Wie wird diese Agenturen, Geschichten zu erzählen, nicht nur bereitstellen Sie Informationen.

"Die Leute kommen nicht auf die Website um sich über Stadtnachrichten, so unsere Hoffnung war, dass wir helfen konnten, die Stadt in überzeugender Weise erzählen, die jemandes Augen fangen könnte, da sie etwas anderes, zu erreichen sind", sagt Pasternak. "Das ist auch, warum wir einen kräftigen Schub zu zählen, Zahlen und Daten gemacht, wo es Sinn gemacht – eine Geschichte schnell zu scannen und den Einfluss der Stadt gemacht hat sehen können."

Für eine Fallstudie auf wie eine Regierung Website ist wunderschön reorganisieren, schauen Sie sich die lächerlich einfach Gov.UK das beste Design 2013 Anfang dieses Jahres vom Design Museum benannt wurde. Sie sind Konsolidierung aller Teile der Regierung in diesem eleganten neuen System und dokumentieren, was sie auf dem Weg versuchen, damit andere Länder und Städte von ihnen lernen können. Die Briten wirklich wissen, wie eine kommunale Website-design: London Website ist wirklich wunderschön in einer Weise, die sogar New York Citys Neugestaltung übertrifft. Also haben wir noch einen weiten Weg.

Es war nicht leicht zu finden, inspirierende Stadt ausgerichtete Websites in den USA, aber ich fand einige gute Beispiele. Neben der Kommissionierung gut aussehende Websites, ich wollte auch Benutzerfreundlichkeit, zu messen, so habe ich drei verschiedene Szenarien für die ich zur Nutzung der Website brauche würde: (1) zahlen Sie einen Parkschein, (2) melden Sie Müll in meiner Straße und (3) finden Sie einen nahe gelegenen Park. Denn es nicht genug ist, natürlich hübsch, sein: Sehenswürdigkeiten müssen unser Leben zu verbessern, indem nicht immer Fass Klicks.

New York City | NYC.gov

Die neueste Stadt-Website in den USA zu starten ist auch eines der besten. Obwohl ich kein Fan von dieser neuen "NYC"-Logo bin, ist es zum Glück im neuen Design minimiert die besticht durch viele Immobilien für Bilder (video!), ausgezeichnete Möglichkeiten (Helvetica!) und großen Einsatz von Farbe (gelb!) geben. Es hat auch eine nur-Text Version, die optimiert ist für Notfälle, die für eine optimierte, schnell laden Seite zu Zeiten in Kraft treten, wenn die meisten Leute dürften es auf Handys oder langsame Verbindungen zugreifen, kann.

Ein Parkticket bezahlen: Ich sah auf den ersten, keine Erwähnung des Parktickets. Ich gebe zu, es dauerte eine Minute zu sehen, der machen eine Zahlungsbereich sowie den direkten Link am unteren Ende der Homepage unter "Top Anfragen." Sollte nicht sein, die höchsten Anforderungen an die... oben?

Müll in meiner Straße zu berichten: "Beschwerde machen" befindet sich auf der Homepage mit einem Dropdown-Menü für alles vom Lärm "Müll & Graffiti."

Befindet sich einen Park: Kultur & Erholung Registerkarte nahm mich auf eine tolle Seite wo war eines der besten Ergebnisse in der Tat "finden einen Park." Diese Seite hatte eine FAQ aber konnte nicht umhin, mir einen Park zu finden, hieß es auf Anruf 311. Ein weiterer Textsuche gab mir ein Ergebnis, das nahm mich auf der Seite "NYC Parks" die Informationen haben, die ich brauchte.

Chattanooga | Chattanooga.gov

Ein schönen Tilt-Shift Stadt Portrait, ein Logo mit der Stadt offizielle Schrift Chatype und einem sauberen, aufgeräumten Benutzeroberfläche. Dieses neue südliche Zentrum der Hightech-Leben hat unglaublich schnelles Internet für jeden Haushalt und jedes Unternehmen (1-Gigabyte-pro Sekunde, schneller als anderswo im Land), so es auf Marke ist für sie eine schöne Web-Präsenz haben. Kein großer Fan von den kleinen Banner mit social Media und andere Tasten auf der Unterseite, aber.

Ein Parkticket bezahlen: die Suchleiste ist so prominent war es für mich, es zu benutzen, anstatt in der Navigation stochern rief. Es funktionierte, und hat mich direkt auf der rechten Seite meine Strafe zahlen.

Müll in meiner Straße zu berichten: Ich war zuversichtlich, also ich habe auch die Suchleiste für meinen Müll-Abfrage, was mich auf der rechten Seite mit vielen Optionen, aber der Inhalt war unorganisiert und schlecht formatiert.

Befindet sich einen Park: Suche funktionierte großartig wieder, nahm mich zu einer "Finden Sie unsere Parks" Seite mit einem Link zu einer schön kommentierte Google-Karte.

Philadelphia | Phila.gov

Philly hat viele Leerzeichen, Bilddatenbanken und anständige Typografie. Die Organisation nicht beleidigen meine Augen überhaupt, und ich mag der Abteilung Dropdown-Liste auf der rechten Seite. Ich mag auch, wie jenseits der Aufruf zur Unterstützung der Ausbildung ganz oben, die allererste Schaltflächen, die Sie aufrufen bezahlen, dann betrug/Korruption sind. Wir wissen, wo Phillys Prioritäten sind!

Ein Parkticket bezahlen: unter der Dropdown-Liste unten zahlen, bin ich übermittelt der Parkplatz gerichtet.

Müll in meiner Straße zu melden: Wenn ich wüsste, dass meine Anfrage unter der 311 Seite bedeckt war, konnte ich klicken Sie darauf und gehen über auf die 311 Website, wo es ist eines der obersten Anliegen.

Befindet sich einen Park: gibt es eine Option für Freizeitzentren, die bekommt man auf das Zeichenblatt, Parks and Recreation, aber der Schwerpunkt liegt mehr über Aktivitäten, nicht öffentlichen Raum. Ich musste herumzustochern, um tatsächliche Parks zu finden.

Honolulu | Answers.Honolulu.gov

In Hawaii finden Sie über ein anderen Ansatz. Es ist, zwar nicht die offizielle Website der Honolulu Stadt Regierung (was nicht sehr gut ist) ist dieses Projekt von Code für Amerika vielleicht besser als die typische Website, weil es nur die Stadt am häufigsten gestellten Fragen beantwortet. Die Antworten recherchiert und verfasst von Anwohnern (und von der Stadt überprüft, keine Sorge), wer bekommen sogar einen Kredit für ihre Antworten. Das Ergebnis ist eine saubere, einfache Schnittstelle, die gerade genug Informationen bereitstellt. Aber das ist auch das Problem: Ihre Frage möglicherweise nicht eines der häufigsten gestellten, was bedeutet, du musst vielleicht Tauchen Sie in die Wildnis westlich von der echten Seite.

Ein Parkticket bezahlen: meine Frage "Wie bezahle ich einen Parkschein" nicht eigentlich keine relevanten Ergebnisse zurück, und die Registerkarte "Parken" habe diese Informationen entweder. Aber vielleicht haben sie nicht Parktickets in Hawaii, weil es Paradies ist?

Müll in meiner Straße zu melden: Informationen über Müll Abholung war eine einfache Suche und hat mich direkt auf der rechten Seite mit einer anderen Seite zu Referenz- und eine Telefonnummer zu nennen.

Einen Park zu finden: keine Würfel. Auch die Registerkarte "Parks & Strände" haben keine Möglichkeit, die Suche nach lokalen Parks.

Los Angeles | lamayor.org

Unter einer Seite von Honolulus stripped-down-Ansatz, bringt L.A.S neue Standort für den neuen Bürgermeister Eric Garcetti einen persönlicheren Ansatz für Bürgerinnen und Bürger wollen Antworten. Macht es Sinn, die er machen es scheinen, wie der Bürgermeister Angelenos helfen möchte, aber es hilft auch Menschen, die etwas Besonderes – wie sie gehen, "direkt an die Spitze." Garcetti selbst implementiert die #lamayor-Hashtag für die Menschen zu beklagen/geben Ideen auf Twitter und tatsächlich folgt mit seinen eigenen Antworten.

Ein Parkticket bezahlen: Ja, es ist genau dort auf Hilfe für Bewohner Seite aufgeführt, führt Sie zu der alten Schule Stadt Service-Seite.

Müll in meiner Straße zu berichten: der nächstgelegene ich bekommen konnte war recyceln sperrige Gegenstände, die mich an die Stadt sanitäre Abteilung, mit so ziemlich jeder Müll-bezogene Kategorie Sie denken konnte.

Einen Park zu finden: eine Volltextsuche führt Sie an die Parks and Recreation Site.

Chicago | cityofchicago.org/311

Einen anderen Code für Amerika Projekt ist Chicagos neue 311 Website. Es geht vielmehr um ein System von Werkzeugen, von der Website zu einer app eine Hotline, dass alle zusammenarbeiten, um die ultimative Möglichkeit, Anfrage und Track Stadtdienstleistungen. Die Homepage selbst ist nicht etwas zu squawk, Design-Weise, aber es funktioniert wirklich gut (und die Chicago Werke app ist schön gestaltet). Außerdem gibt es eine Service-Tracker-Seite, die Sie den Status Ihrer Anfrage überprüfen kann – weil es wirklich alles über Follow up. Und das beste daran ist, dass der Code offen zugänglich für andere Städte zu verwenden ist.

Ein Parkticket bezahlen: das ist zu einfach. Auf der Homepage ist die Eingabeaufforderung "Ich möchte..." fast perfekt, einfach Folie bis zu bezahlen für und gibt es Möglichkeiten, den Kopf der Parkplatz-Ticket-Seite.

Müll in meiner Straße zu melden: hier gilt das gleiche. Schieben Sie auf Report-Datei und Sie können über Kopf zu Abfall, Müll, Müll-Seite.

Einen Park zu finden: da es eine 311 Seite ist es ist nicht gerade der beste Ort für einen Park suchen, aber sie haben eine Möglichkeit, eine Bike-Karte anfordern.

Milwaukee | milwaukeepolicenews.com

Das beste zum Schluss gespei- Zugegeben, ist dies keine offizielle Website der Stadt, die nicht besonders groß ist. Aber dieser Website für die City Polizei-Abteilung ist so unglaublich schrecklich, wir sollten es halten, als ein Beispiel dafür, wie alle städtischen Einrichtungen sollten erzählen ihre Geschichten. Mit riesigen Blättern Bilder, verrückte gute Fotografie und jede Menge Informationen in Echtzeit ist dies eines der spannendsten Websites, die ich je, die Zeitraum gesehen habe.

Ein Parkticket bezahlen: Ja, man kann! Im Abschnitt "Info" gibt es ein direkter Link, wo Sie Ihr Ticket bezahlen, und in der Polizei Gunst zu bleiben.

Bericht Müll auf meine Straße/finden Sie einen Park: denn das ist wirklich eine Stadt-Website nicht, diese Optionen sind nicht verfügbar. Aber Sie sehen können, was die Abteilung Recht diesem Moment arbeitet lesen Sie Geschichten über die Force Helden und ihnen helfen, der Stadt finden meistgesuchten. Auf diese Weise die Website liefert die Art der unmittelbare Informationen, die Sie aus Ihrer Stadt bekommen möchten, aber es regt auch einige wahre bürgerschaftliches Engagement.

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