12 Dinge, die Sie nicht auf jeden Fall über 911 Dispatcher wissen

Wie sich herausstellt, ist das Leben von einem 911 Dispatcher weit interessanter als man denkt. Während wir normalerweise davon ausgehen, dass sie nur Notrufe behandeln, wird es für diese Disponenten auf einer täglichen Basis oft viel interessanter.

Hier sind 12 Geheimnisse, die Sie auf jeden Fall nicht wussten, was diese Leute mit jeden Tag umgehen.

(1) die meisten Aufrufe nicht Notfälle.

Flickr / Lee Cannon

Mehr als 95 % der Anrufe sind nicht für echte Notfälle. Stattdessen sind diese Anrufe von Leuten, die mit kleinen Kleinigkeiten überfordert mögen immer Parktickets.

(2) Es ist eine Aufruf-Hierarchie.

Flickr / Elvert Barnes

Disponenten senden zuerst Responder zu den schwersten Fällen. Anrufe, die Gewalt sind an der Vorderseite der Linie geschoben. Wenn es darum geht, weniger schweren Fällen, nehmen Offiziere ihre Zeit, da ihre Anwesenheit wahrscheinlich einen Unterschied so oder so machen.

3. Kolben-Zifferblätter sind ein großes Problem.

Flickr / Smart Zeichen

Die FCC schätzt, dass die Hälfte aller 911 Anrufe Hintern Zifferblätter. In New York City allein sind 84 Millionen Anrufe pro Jahr zufällig.

(4) Wenn Sie versehentlich 911 wählen, können Sie immer noch verfolgt werden, nachdem Sie auflegen.

Flickr / Marjan Lazarevski

Auch wenn Sie versehentlich aufgerufen, erscheint auf der Szene Offiziere. Mit dem Aufenthalt am Telefon und erklärt, dass es ein Unfall war, können Sie vermeiden, first Responder wertvolle Zeit verschwenden.

5. verwenden Sie eine Festnetznummer wenn überhaupt möglich.

Flickr / Smilla4

Es ist leichter zu Festnetz-Standorte zu lokalisieren, als es zu ähnlichen Informationen von Mobiltelefonen zu sammeln.

6. Sie müssen nicht alles sagen.

Flickr / Crash: CANDY

Wenn Sie in einer schlechten Situation und können nicht sprechen, werden Disponenten durch Tasten mit Ihnen kommunizieren. "Wir erzählen sie eine Taste drücken, wenn sie in der Stadt sind", erklärt ein Dispatcher in Georgien. "Wenn sie eine Taste nicht, wissen wir, dass sie in einem anderen Bereich sind. Wenn eine inländische Situation vorliegt, bitten wir, "ist er noch im Zimmer? Hat er eine Waffe? Hat er getrunken? ""

(7) sie kümmern sich nicht, warum es passiert ist.

Flickr / Jason Scragz

Jeder will erklären, warum sie in dieser besonderen Situation landeten, aber die Tatsache der Angelegenheit ist, dass dies nichts zu tun, wie Disponenten auf den Anruf reagieren sollte.

8. viele Disponenten sind traumatisiert durch was sie auf einer täglichen Basis zu hören.

Flickr / Elvin

Eine neue Studie fand, dass 911 Dispatcher oft posttraumatische Belastungsstörung erleben. Wie eine Frau erklärt, hörte"ich einen Gentleman seinen letzten Atemzug nehmen nach erstochen wird. Dass man stört mich noch heute, und es geschah vor sieben Jahren. Ich habe eine dicke Haut, aber nicht um mein Herz. "

9. sie hassen Baby Anrufe.

Flickr / Christopher Lance

Nach einem anderen Dispatcher "Wenn Sie einen Anruf, die ein Baby Atmung ist nicht erhalten, der ganze Raum wird wirklich, wirklich ruhig. Die Disponenten für die Person, die CPR Anweisungen ziehen. Ich habe ein paar, die schlecht gegangen, und die sind schwer, loszulassen."

10. sie haben Stammgäste.

Flickr / südlichen Foodways Allianz

In der Regel als "Vielflieger" bezeichnet, sind die Menschen, die rufen Sie 911 regelmäßig, um über die gleiche Krankheit Klagen.

11. der Dispatcher kann stricken werden, wenn Sie anrufen.

Flickr / Colin Tsoi

In der Lage, mit den besten von ihnen Multitasking, beschaeftigen Disponenten oft untätige Hände mit Aktivitäten wie stricken. Einige sind so geschickt bei Multitasking, dass sie auch tun weiterhin, was sie tun, während sie Menschen CPR Anweisungen geben.

12. sie sind menschliche Lügendetektoren.

Flickr / Charles Hutchins

Basierend auf Ton und Kontext, können die meisten Disponenten sagen, unabhängig davon, ob Anrufer liegen, und können dann entsprechend auf die Situation reagieren.

Ich weiß nichts über Sie, aber ich bin sehr besorgt über das fünfte. Ich meine... Wer Festnetz mehr hat? Mobile-Unternehmen haben auf, ihre GPS-Spiel!