5 abscheuliche Dinge, die Menschen zu tun, für gute Online-Bewertungen

Als versierte Verbraucher bist du zu intelligent und zynisch, von billigen Hype und Anzeigenkampagnen aufgenommen werden. Sie ignorieren die Schlagworte und Parolen und TV-Spots voller CGI und Dubstep und gehen Sie nach rechts auf die Bewertungen. Das ist, wo Sie herausfinden, ob etwas Ihre Ad-Dollar lohnt: Anhörung von der unvoreingenommenen Menschen, die tatsächlich das Produkt ausprobiert habe.

Nur, nun, es gibt ein paar Dinge, die Sie kennen sollten...

#5. Unternehmen füllen "Kundenbewertung" Abschnitte mit Fälschungen


Wenn Sie jemals gekauft oder gemietet etwas Bewertungen online, Sie wahrscheinlich verbrachte einige Zeit mit dem Lesen, dass 72 Prozent der Verbraucher Vertrauen auf Websites wie Yelp vor einer Entscheidung--immerhin Erfahrungsberichte online als persönliche Empfehlungen. Für die meisten Menschen, ein fünf-Sterne-Amazon Bewertung ist das gleiche wie ihr bester Freund, ihnen zu sagen, dieses Buch zu kaufen.

Sicher, die zynische unter uns wissen, dass einige dieser Bewertungen werden von den Verkäufern gepflanzt--sie sind diejenigen, die ein wenig zu durchsichtig am Zitat des Herstellers-Kampagne ("Ich fand, dass dieser Staubsauger eine revolutionäre Reinigung Erfahrung dank seiner Vortex(TM) Spitzentechnologie zur Verfügung gestellt"), aber wenn Sie erraten, welcher Prozentsatz der Bewertungen sind Fälschungen? Fünf Prozent? Zehn Prozent?

Mehr wie bis zu 30 Prozent--könnte fast ein jeder drei Rezensionen Las Sie Pflanzen, je nach Produkt. Also wo Unternehmen so viele gefälschte Bewertungen? Die Antwort ist, wie alles in der Welt, Sie sie online kaufen können.

Ja, es gibt Websites ausschließlich gewidmet. Im Jahr 2010 startete Todd Rutherford die (inzwischen aufgelösten) Website GettingBookReviews.com, die eine positive Bewertung von einem Client Buch bei Amazon für $99 schreiben würde. Für diejenigen, die noch mehr Lob, $499 bekam Sie 20 Bewertungen und 999 US -Dollar bekam Sie 50. Rutherford landete $28.000 ein Monat verkaufen Bullshit Bewertungen meist um freiberufliche Autoren, die Werbung für ihre selbst-erschienene Bücher wollte, zu machen. Und es funktionierte: Autor John Locke beauftragt eine Unmenge von gefälschten Bewertungen von Rutherford und innerhalb von fünf Monaten wurde er die erste Person, 1 Million e-Bücher zu verkaufen.

Rutherford Seite landete schließen, nachdem Google die Stirn auf sein Geschäft gerunzelt, aber, solange gibt es verzweifelte Schriftsteller, die sie zu kaufen und noch verzweifelter diejenigen, die sie schreiben, werden gefälschte Bewertungen weiterhin zu gedeihen. Und sie haben nicht einmal glaubwürdig zu sein: wie ein Texas Geschäftsmann erzählt, für nur $100 kann man jemanden auf einem anderen Kontinent, schreiben Sie 200 positiven Bewertungen für was auch immer Sie wollen. In diesem Fall eindeutig gefälschten Bewertungen wurden gefiltert von Yelp, aber andere Seiten aufrechtgeerhalten, und jetzt der Texaner Geschäft ist eines der besten Ergebnisse in seiner Kategorie auf Google. Wir gehen einfach davon aus, dass es etwas mit Butt Plugs zu tun hat.

Jeder gewinnt, richtig? Na ja, außer die Konsumenten, die gehen in diesen Kerl laden oder kaufen diese beschissenen Bücher offensichtlich landete. Aber ob Sie es glauben oder nicht, es kommt noch schlimmer...

#4. Unternehmen ersticken Negative Bewertungen von droht Kunden, die sie schreiben

Wenn Sie schauen, um einen Platz zu mieten und die Vermieter keine keine grell schlechten Bewertungen gibt, wissen Sie, dass Sie sicher, richtig? Wenn sie einen Betrug liefen, hätte letzten Mieter sicherlich etwas gesagt. Seit wann zögern Menschen im Internet Hündin?

Da sie bekommen dafür bestraft begannen.

Sagen Sie, Sie gehen auf einen schönen Urlaub in einem anderen Staat mit Ihrem Ehepartner, so dass Sie ein Haus mieten, dort für fünf Tage bleiben möchten. Leider, das Haus hat mehrere Probleme, so dass nach von den Besitzern eine Erstattung verweigert, Sie das einzige, was können Sie tun: Sie hinterlassen eine schlechte Bewertung im Internet. Dann finden Sie, dass sie Ihnen eine zusätzliche $500 auf Ihre Kreditkarte nur für die Buchung dieser Überprüfung in Rechnung gestellt haben. Ja, das kann (und muss) passiert ist.

Mieter Tom und Terri Dorow waren von ihrer Vermietungsagentur, Progressive Managementkonzepte, kontaktiert und erzählte löschen "nicht autorisierte Review" hatte sie auf VRBO.com gepostet. Herausstellt, dass die Vereinbarung sie wenn sie das Haus vermietet (die man annehmen würde würde beinhalten nur das übliche "Du hast es gebrochen, Sie es gekauft haben" und "Nicht in den Pool zu scheißen" Klauseln) enthaltenen Kleingedruckte, die etwas über das Haus ohne Genehmigung des Eigentümers zu sagen daran gehindert. Sie konnte nicht technisch, auch Dinge zu sagen.

Aber das ist ihre Schuld nicht den vollständige Vertrag direkt lesen? Und es könnte nicht mit dir geschehen, weil Sie das richtige tun? Nun, behauptet das Paar, dass sie nur die Papiere-Wochen erhalten nach der Zahlung für die Miete, und an diesem Punkt es zu spät hätte, um auf jeden Fall wieder heraus. Am Ende bekamen sie nur ihr Geld zurück, nachdem sie darauf geeinigt, den beleidigenden Kommentar, plus eine zusätzliche $200, vermutlich einfach zu löschen, um ihnen das Gefühl, schmutzig zu machen.

Anscheinend ist dies Teil eines ganzen Trends in der Vermietung und möglichen Geldbußen für das verlassen "unerwünschter Bewertungen" gehen bis zu $10.000. Ach ja, und Sie werden aus der Vermietung einer Immobilie verwaltet von dieser Gesellschaft zu schwarze Liste gesetzt. Und das ist alles legal.

Unterdessen behaupten die Besitzer, dass sie nur sich von Kunden zu, die schützen sind zu negative Bewertungen auf Seiten wie TripAdvisor.com zu verlassen, wenn sie nicht, kostenlose Sachen bekommen drohen. Wenn Sie kein Douchebag und ehrlich gesagt, wusste nicht, wie der Ort dann harte Scheiße. Der einzige Weg, mit dem feinen umzugehen ist durch Kontaktaufnahme mit Ihrem Kreditkartenunternehmen und versucht, die Gebühr in Abzug zu bringen. Auch Sie wissen, lesen Sie die Verträge bevor Sie, Jungs unterzeichnen.

Also wenn User-Bewertungen so unzuverlässig sind, sollten Sie nur auf das Wort der Fachkritik, rechts verlassen?

#3. Publikationen für Positive Bewertungen bezahlt, und Kritiker gefeuert nicht entlang gehen

Beachten Sie, wie Videospiel Webseiten anzeigen für die sehr Spiele laufen, die sie abdecken, sind tendenziell? Was glaubst du passiert, wenn Spiel Gutachter wollen ein schlechtes Ergebnis das gleiche Spiel geben, das ihr Gehalt dieser Woche bezahlt? Sie könnten fragen, Jeff Gerstmann, ein ehemaliger Redaktionsleiter bei GameSpot.com gefeuert, die im Jahr 2007 nach zwei leicht negative Bewertungen Eidos Interactive und Sony zu drohen, Werbeeinnahmen von der Website ziehen verursacht. Seht ihr, wer Geld Spiele Werbung ausgegeben, und es wurde angedeutet, dass mit dieser Anzeige Geld positive Bewertungen, unabhängig von der Qualität der tatsächlichen Spiele kommen würde.

Unterdessen wurde im Jahr 2010, Zeitschrift verklagt, für die Veröffentlichung einer negativen Bewertung eines Films, die, wieder, was sie für sein sollen. Calibra Bilder argumentiert, dass sie ein Aktionspaket davon versprochen gekauft, ihren Film Oscar Hype in ihrer Werbung zu bauen, aber anscheinend sie eine vergessen "ruhig, wenn man den Film saugt" Klausel in ihrem Vertrag enthalten. Wenn ein Freiberufler den Film in einer Rezension geschwenkt, Calibra verklagt und auch bekam sie den Beitrag für eine Weile zu ziehen, bevor ein Richter die Klage abgewiesen.

Und wenn die Seite den Beitrag ziehen wird nicht, es gibt andere Wege, um sie vom Angesicht der Erde zu schlagen. Dank der Digital Millennium Copyright Act (DMCA), ist es extrem einfach für Inhaber von Urheberrechten abzufeuern Takedown Hinweise, die Websites automatisch Delisting von Google zu bekommen, also warum nicht einfach Datei einer gegen wer etwas bedeuten über Sie gesagt? Im August 2012, Universal Music Group und Microsoft nicht falsch serviert Takedown Mitteilungen an unschuldigen Blogs, nur die Host negative Bewertungen von ihren neuesten Turds passiert (Drakes Album und Windows 8, beziehungsweise). Keiner von diesen Websites gehostet oder illegale Inhalte verlinkt, aber Google praktisch gelöscht, sie aus dem Internet sofort. So funktioniert der DMCA--sind Sie schuldig vermutet bis Ihre Unschuld zu beweisen, so dass eine Anklage von einem großen Unternehmen ist alles, was, die man braucht.

Vielleicht ist das die Art von Dingen, die Sie von der Musikindustrie und ein Software-Monopol erwarten würde, aber wissen Sie, wer Sie nicht erwarten, dass es aus? Ärzte. Dennoch gibt es eine Gruppe namens Medical Justice, der fast 2.500 Ärzte, die besteht, wenn nicht auf Yelp und posiert als zufriedene Patienten, Copyright verwenden, um negative Bewertungen von Patienten zu entfernen. Sie tun dies, indem er die Patienten Zeichen einen Vertrag, dass gibt die Firma, keine Online-Bewertungen Eigentumsrechte. So, wenn jemand einen Beitrag schreibt, dass der Arzt nicht mag, ein DMCA Takedown dient und die Bewertung ist gewaltsam entfernt.

#2. Werbeanzeigen werden Kritiker Zitate aus dem Zusammenhang gerissen, sie positiv erscheinen zu lassen

Natürlich ist der reale Wert der Lob von einem professionellen Kritiker, dass die Leute verkaufen das Produkt eine glühende Zitat direkt auf ihre Anzeige einfügen. Die Kunden müssen nicht gehen keine Bewertungen für diese Scheiße nachschlagen! Die Überprüfung ist genau dort in der Anzeige! Gene Shalit sagte, das sei "faszinierend!"

Aber hier wird es traurig: immer positive Klappentexte, sagen, ein Film ist nicht so schwer – gibt es eine Sonderform des Kritikers liebevoll bekannt als a "Zitat Whore", die absichtlich jeden Beitrag mit kurzen, begeisterte Phrasen in der Hoffnung füllen, ihren Namen auf ein Filmplakat oder einem TV-Spot zu sehen. Das ist, wie das Plakat für Will Smith am Ende wie folgt aussieht:

Einige Kritiker bieten die Klappentexte ins Studio on-Demand und werden eingeladen, Vergnügungsreisen (kostenlose Fahrten zu Vorführungen in der Kritiker auf eine ausgefallene Zeit behandelt werden) oder nur, indem er sich fotografieren mit einem Stern belohnt. Bereitwillig abzeichnen andere Studio erstellt Zitate, die sie nie geschrieben. Aber das Problem mit dem Zitat Whores und Festmahl Königinnen, dass ihre Namen bald unglaubwürdig, so dass die Studios haben, herauszufinden, wie man gute Zitate aus mehr respektiert Rezensenten... auch wenn es bedeutet, ziehen ihre Worte aus dem Zusammenhang gerissen, sodass sie etwas sagen, die sie nie gedacht.

Angenommen, Sie haben ein Rezensent nannte "hysterisch überproduziert" und dann "überraschend unterhaltsam," was nicht genau die Art von Unterstützung, die Sie auf einem Plakat setzen würde. Kein Problem - einfach auf "hysterisch unterhaltsam" zu verkürzen und nennen ihn einen Tag. Dies geschieht die ganze Zeit: im Jahr 2010 beschrieben ein Rezensent bei die Show als "am meisten verwirrend, idiotisch, lächerlich--noch irgendwie aufhörten genial--TV-Show aller Zeiten." Natürlich, die Leute bei NBC weggelassen "verwirrende, idiotisch, lächerliche" Teil für ihre Anzeigen völlig verändert den Sinn des Satzes.

Nicht verzweifelt genug für Sie? Ein weiterer üblicher Trick ist, einen Satz zu finden, wo der Prüfer sagen gute Dinge über etwas als der Film, dann tat es ist über den Film. Zum Beispiel ein Klappentext für die berühmte beschissen zu lesen: "Eddie Murphy Comic-Fähigkeiten sind immens." Was es nicht erwähnt wurde, dass der Kritiker eigentlich sprach über Murphy es andererseits nicht schreckliche Filme, bevor Sie sich Fragen, warum er erscheinen würde, in was er definiert als "eine Komödie für Masochisten."

Die Studios tun dies sogar für Bewertungen, die nicht völlig negativ. Ein 1995 Beitrag für gab dem Film eine B-Klasse, während Sie darauf hinweisen, dass die Eröffnungssequenz "ein kleines Meisterwerk der Demenz" an sich war. Das Studio einfach nahm, dass ein Wort--"Meisterwerk"-- und schlug sie auf ihre Anzeigen.

#1. Der Kritiker deren Überprüfung Sie lesen vielleicht gar nicht existieren.

Und hier wird es noch trauriger. Nehmen wir an du bist ein Studio Manager und Ihre üblichen Zitat Whores geben Sie nicht genug Ausrufezeichen zu überzeugen, Menschen, Ihren Film zu sehen. Kein Problem: einfach tun, was Sony Pictures und Scheiße machen.

Sie sehen, wenn Sie auf Film anzeigen zwischen 2000 und 2001 Aufmerksamkeit, Chancen lesen Sie sind mehrere Klappentexte von David Manning, für Kritiker schrieb durchweg gute Kritiken für die Filme, die Sony, schiß einschließlich des Rob Schneider. Wohl wissend, dass kein Kritiker möglicherweise geben könnte einer guten Bewertung zu einem Film wo sagt Schneider nichts mehr, als "Sie können es tun" ohne selbst zu zerstören, beschlossen, eine kleine Untersuchung und fand heraus, die hatte noch nie gehört von "David Manning." Sony gab dann, dass Manning durch ihre Marketingabteilung erfunden wurde.

Sony klagte das Erlöschen im Urteil... und dann ging es wieder zu tun. Als Mel Gibsons erschien im Jahr 2001, ein Werbespot ausgestrahlt zeigt zwei gewöhnliche Kinogänger nannte es "das perfekte Date Movie," war, mit der Ausnahme, dass sie nicht so gewöhnlich--arbeitete sie beide bei der marketing-Abteilung bei Sony. Mann, was sind die Chancen, richtig?

Wir nehmen an, wir sollten hier darauf hinweisen, dass diese Praxis älter als Sony oder sogar Filme. Als Walt Whitman 1855 seine Gedichtsammlung veröffentlichte, war die erste Zeile "Ich feiere mich", und das ist genau das, was er getan hat. Als Kritiker des Buches "eine Masse von dummen Dreck" unter anderem genannt, schrieb Whitman einfach anonyme Bewertungen für seine eigene Arbeit nannte es "transzendentalen und neue" und vergleicht sich mit William Shakespeare.

Wenn Whitman eine Internetverbindung hatte, hätte er wahrscheinlich seine trolling weiter, wie britische Thriller Autor r.j. Ellory, wer sich in einen Haufen Probleme, ließ als sich herausstellte, dass er mehrere Amazon-Konten im Laufe von 10 Jahren verwendet, um seine Bücher zu loben. Er würde seine Arbeit "ein Meisterwerk" nennen und selbst fünf Sterne geben, zur gleichen Zeit verwenden die gleichen Konten zu einem Stern Bewertungen zu anderen Schriftstellern.

Diese Scheiße passiert die ganze Zeit. Orlando Figes, einer von Großbritanniens führenden Historikern, früher auch Amazon anonym loben sich während seiner Rivalen wegwerfen. Als man ihn über die Bewertungen eine Herausforderung begann, Figes drohte rechtliche Schritte auf den Menschen und später auf seine Frau schließlich zugeben, dass es ihn die ganze Zeit war die ganze Sache verantwortlich gemacht.

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