ACCC wird behauptet, Arbeitsuchende versprach gute Arbeitsplätze, große Zahlen, wenn sie melden Sie sich für Schulungen
Wettbewerb-Watchdog beschuldigt erwerben Lern- und Karrieren von unfairen Taktiken und irreführende Angaben bei der Förderung von Schulungen für Bewerber
Telemarketing wurden angewiesen, Ziel Arbeitssuchenden mit dem Versprechen "eine erfolgreiche Zukunft" und großen Anstieg ihrer Erwerbsfähigkeit wenn sie eingeschrieben in berufliche Bildung und Schulungen (Tierarzt), die Wettbewerb-Watchdog behauptet.
Lernen zu erwerben und Karriere wird vorgeworfen, mit unfairen Taktiken und machen falsche oder irreführende Angaben, wenn sie Kurse für Bewerber von Juli 2014 bis März 2015 gefördert.
Das Unternehmen macht geltend, die Vorwürfe seien "historisch" und es hat gearbeitet, um deren Einhaltung in den vergangenen 18 Monaten zu verbessern.
In einem Verfahren im Bundesgericht ins Leben gerufen sagte die Australian Competition and Consumer Commission (ACCC) des Unternehmens Telefonverkäufer mit einem Trainingsdokument zur Verfügung gestellt wurden, die sie, zu "sprechen und so viele Kunden wie möglich einbeziehen und buchen Sie die maximale Menge an Anmeldungen möglich und erhält den größten möglichen Gehalt am Ende" drängte.
Telemarketing, bekannt als Karriere-Berater, wurden angeblich zur Verfügung gestellt, mit einem Skript zu verwenden, wenn sie Leute angerufen, die für Stellenausschreibungen beworben hatten.
"Wir sind alle Menschen zu helfen, ihren Traumjob und vor allem Feststellung, dass Job in Ihrer Gemeinde zu landen," sagte das Skript nach ACCCs Klageschrift eingereicht in der viktorianischen Registrierung des Bundesgerichts.
"Nach allem, was wir besprochen haben werde ich davon ausgehen, dass dies etwas ist, was würden Sie wollen nutzen, richtig? Wenn ja: fantastisch! Es ist mein Job zu bekommen, dass für Sie organisiert; Es geschieht nur durch eine schnelle Online-Anmeldeformular... Wenn Sie unsicher sind: aber Sie wollen Beschäftigung, richtige zu finden? Aber Sie wollen einen besseren Job, richtig?"
Der Klageschrift Telemarketing erhielten Antworten auf eine Liste der häufigsten Einwände, einschließlich sagt: "das ist etwas, das Ihnen ermöglicht, eine erfolgreiche Zukunft und Stabilität haben in Ihrem Leben... Ich denke, sollten Sie give it a Go für mindestens ein paar Monate, richtig? ... Statistisch gesehen Menschen, die dieses Kurses sind eine zusätzliche $10.000 pro Jahr im Durchschnitt verdienen... Ich habe diesen Kurs vor und glauben Sie mir, Sie können es tun!"
Telemarketing wurden angeblich auch mit der Linie zur Verfügung gestellt: "Alles, was wir tun wollen ist geben Sie das Blatt Papier, die Sie verdienen, so dass Sie das Recht zum Erfolg wie jeder andere."
Erwerben, wird vorgeworfen, gegen Verbraucher Gesetze durch die Einbindung in "unerhört" Verhalten, einschließlich der Ausnutzung der Schwachstelle der Bewerber und die Schulden nicht ausreichend erklären der Students würde der Tierarzt Gebühren-Hilfe-Regelung entstehen.
Der ACCC Vorsitzende, Rod Sims, sagte Telemarketing der Unterzeichnung Verbraucher bis zu Kursen beschuldigt wurden, ohne Berücksichtigung ihrer individuellen Situation und angeblich Irreführung der Verbraucher über ihre Eignung für den Kurs und wie der Kurs ihre Beschäftigungsaussichten verbessern würde.
"Acquire verdiente Provisionen von Telemarketing an Studieninteressierte," sagte er. "Die Schüler erhielten nicht die versprochenen Beschäftigungsaussichten und blieben mit einem Tierarzt Gebühr-Hilfe Schulden."
Die Firma sagt, dass es nicht mehr die Versionen der Dokumente im Sinne der ACCC Klageschrift verwendet
Erwerben-Geschäftsführer, John Wall, sagte das Unternehmen würde "weiterhin mit der ACCC, irgendwelche Behauptungen über frühere Verhalten anzusprechen die stehen nicht im Einklang mit unserer aktuellen Compliance und Systeme zu überprüfen".
Wand, sagte das Unternehmen hoffte, eine Siedlung mit der ACCC zu erreichen.
"In den letzten 18 Monaten, wir haben Maßnahmen ergriffen, die die Industrie bei der Aufhebung der Compliance-Standards geführt haben und die ACCC wurde über diese Entwicklungen," sagte er.
"Diese Verfahren beziehen sich auf angebliche historischen Fragen und sind kein Spiegelbild der erwerben lernen aktuelle Praktiken, die wir glauben fest daran, einen branchenführender Ansatz zu regulatorischen Compliance und Student Fairness darstellen." "
Wand, sagte das Unternehmen eröffnete disziplinarische Verfahren um alle Compliance-Verstöße von Mitarbeitern zu begegnen und strenge Kontrollen über Mitarbeiter der who könnte zu kontaktieren. Es hatte auch eine Kunden-Engagement-Checkliste eingeführt, die ausgefüllt und unterschrieben von Studenten um sicherzustellen, dass sie die Fakten in Bezug auf Kurse verstanden werden muss.
Die Bundesgericht Verfahren sind im vierten Fall im Zusammenhang mit dem Tierarzt die ACCC in den letzten Monaten ins Leben gerufen hat, obwohl bislang drei bestimmten privaten Hochschulen, anstatt einer einzigen Broker ausgerichtet haben. Zu erwerben im Auftrag verschiedener registrierten Ausbildungseinrichtungen tätig werden soll.