Black Friday: UK-Käufer bleiben Sie ruhig, aber Websites Schnalle unter Druck

Britische Einzelhändler abwehren der chaotischen Szenen des vergangenen Jahres mit späteren Öffnungszeiten, eine schwere Sicherheitspräsenz und gestaffelte Angebote

• Black Friday - wie es passiert ist

Ein Jahr vor die schwarzen Freitag Rabatt shopping-Event aufgefordert Mini-Unruhen in einigen Läden, die Polizei eingreifen. In diesem Jahr war in Großbritannien zumindest am Tag mehr über Mince Pies, weihnachtliche Musik und shopping vom Sofa.

Während Schlägereien brach im US-Shopping-Malls und die Rabatt-Tag-Konzept schien Festland Europa, extrem vorsichtig britische Einzelhändler abgewehrt die chaotischen Szenen des vergangenen Jahres mit späteren Öffnungszeiten erreicht haben Angebote eine schwere Sicherheitspräsenz und Preissenkung über mehrere Tage verteilt.

Jedoch kämpfte mit steigenden Nachfrage, eine Reihe von Retail-Websites mit dem Verkehrsaufkommen zu bewältigen. Argos, Tesco, John Lewis und Stiefel hatten alle Schwierigkeiten irgendwann im Laufe des Tages. John Lewis entschuldigte sich bei Kunden für die Probleme, die trotz der Erhöhung der Kapazität auf ihrer Website um ein Drittel im Vergleich zum letzten Jahr passiert ist.

Einzelhandel-Analysten erwarten noch Freitag, Großbritanniens größte shopping-Tag, bei den Verbrauchern einstellbar um mehr als 2 Mrd. £ online und im Einzelhandel zu verbringen. Das ist äquivalent zu £1. 4m pro Minute. Letztes Jahr verbrachte britische Käufer £1 .75bn, laut Visa.

Aber in den frühen Stunden des Morgens gab es nur kleine Schlangen vor einigen Läden im ganzen Land als schlechtes Wetter und die Angst vor Störungen, die Menschen abschrecken. Viele Käufer entschied sich nach Schnäppchen Onlinerather als auf der High Street zu suchen.

Britische Käufer verbrachte 52 % mehr online am Freitagmorgen als noch im Jahr 2014 nach Zahlung Verarbeitung Firma Worldpay - wie Leute versucht, sich vor der Arbeit zu greifen.

Online-Elektrofachmarkt AO.com sagte es bereits doppelt letztes Jahr geläutet hatte ist Black Friday Umsatz von 09:00. TV-Geräte von Mittag hatte es fast ausverkauft. Kleidung und Haushaltswaren Website Very.co.uk sagte er hatte 60 % mehr Besucher als im letzten Jahr mit 10:00 begrüßte die geschäftigste Zeit des Tages. Currys-PC-Welt, die in 40 % mehr bestand mit schwarzen Freitag letztes Jahr gekauft hatte verglichen, sagte, dass es 30 Mal so viele Bestellungen am Morgen als die gleiche Zeit eine Woche vorher gebucht.

Argos sagte seiner Website 6,5 m Besuche bis Mitte Nachmittag - Äquivalent zu einem Zehntel der Bevölkerung Großbritanniens erhalten hatte.

Während viele Websites damit beschäftigt waren, als ihre Angebote um Mitternacht online ging, war es ein anderes Bild auf britischen Straßen. Ein Wirrwarr von scharfen Spieler in der Warteschlange für mehrere Stunden eine PS4 Spiel in Manchester Arndale Centre spät am Donnerstag Abend zu kaufen, sondern nur Journalisten waren anwesend, als der Stiefel-Flagshipstore in der Londoner Oxford Street um Mitternacht seine Pforten geöffnet.

Lindsay-Stewart, senior sales Assistant bei Baby Spiel in Manchester, sagte: "Wir erwarten es belebter als es hat aber jeder in der Lage wurde zu bekommen, was sie wollen. Es ist gut gewesen."

Die meisten Einzelhändler in der Oxford Street öffneten ihre Türen nicht vor 08:00 und die Straße war ruhig, mit mehr TV-Teams um als Käufer im Nieselregen am frühen Morgen. Kevin war der einzige Schlangestehen vor John Lewis auf 06:00: "Ich möchte einen Laptop. Ich dachte, es gäbe viele Leute hier", sagte er.

Bei Tesco Lea Valley Supermarkt im Norden von London, eröffnet am 05:00, gab es etwa 50 Personen in der Warteschlange als seine Pforten öffnete. Der Laden war viel ruhiger als Black Friday Vorjahresumsatz, wenn es um Mitternacht und Polizei geöffnet und Sanitäter genannt wurden.

Dieses Jahr gab es eine schwere Sicherheitspräsenz und Tesco verwendet ein geordnete Warteschlangen-System die zwischen 10 und 20 Personen in den Laden zu einem Zeitpunkt zu lassen. Ein Polizeiwagen saß am Haupteingang, aber die vier Offiziere nie verlassen das Fahrzeug.

"Wir versuchen nur, Ruhe zu bewahren und pflegen Sie Mitarbeiter und Kunden," Rebecca Rabadia, sagte der Filialleiter.

Für Schnäppchen-hungrige Shopper gab es eine Mischung aus Freude und Frust. John Nash, von Enfield, Nord London, war auf der Suche nach Weihnachtsgeschenken für seine Enkel, sondern ging stattdessen mit einem £100 TV.

Er sagte: "letztes Jahr war viel besser. Dieses Jahr gab es weniger Angebote. Sie könnte in Sachen letztes Jahr verloren gehen.

"Es gibt viel Sicherheit, es muss zum Schutz der Öffentlichkeit. Ich mag das. Es gab eine Menge Kämpfe letztes Mal."

Mitarbeiter von Tesco Läden in der Nähe wurden in eingezogen, um zu unterstützen, mit Hackfleisch Kuchen serviert, um Kunden und Weihnachtsmusik, die über die Tannoy System durchspielen.

Aber einige gewöhnliche Käufer waren frustriert als nur Interessenten, die in schwarzen Freitag Angebote Eintritt in eine single-Aisle zwischen 05:00 und 07:00 durften, während der Rest des Ladens geschlossen wurde. "Ich wollte nur einen Sandwich zu kaufen, aber sie lässt mich nicht bis 07:00," ein Shopper sagte.

Analysten schlug die glanzlose Reaktion auf Öffnungen am frühen Morgen wahrscheinlich bedeuten mehr Händler würde folgen der Supermarktkette Asda und skalieren ihre Black Friday-Pläne in den Läden wieder nächstes Jahr.

Bryan Roberts Analyse Firma Kantar sagte Einzelhändler durch die Wahlbeteiligung nach Geld für zusätzliche Sicherheit und Personal länger enttäuscht sein würde. "Für Lebensmittel, Mode und Schuhe Einzelhändler schwarzen Freitag scheint ernsthaft störende mit sehr wenig Lohn," sagte er.

Richard Cristofoli, marketing Director von Debenhams, sagte, er erwarte den Tag 10mal die Verkäufe eines regelmäßigen Freitag mit 3 Millionen Besuchern auf ihrer Website liefern.

Das Kaufhaus Oxford Street Zweig hatte 400 mehr Mitarbeiter als an einem normalen Tag und auf einige zentrale Manager, die Werkstatt zu Schlüsselzeiten Arbeiten verfasst.

Während in den frühen Morgenstunden gab es keine Warteschlange vor, sagte Cristofoli er war nicht betroffen und voraussichtlich noch mehr Umsatz als im Vorjahr ring.

"Dieses Geschäft baut in der Mittagszeit und am Abend ist, wenn es wirklich zieht," sagte er. "Letztes Jahr waren wir bis 22:00 geöffnet und in diesem Jahr werden wir offen bis 11."