Der Guardian Blick auf Marks & Spencer: Herausforderung für die Nachfrage nach Wahl
Die High Street-Riese wurde auf Großserien-Umsätze für einen Massenmarkt gebaut, aber das Geschäftsmodell ist Büste
Marks & Spencer ist nicht im sterben: Es besitzt mehr als tausend Läden, oft in bester Hautpstraße Websites. Letztes Jahr war es mehr als 600 Millionen Pfund Gewinn. Seine Einnahmen sind riesig: über £ 10 Mrd., das ist ungefähr das Äquivalent des BIP eines Landes der Größe Maltas. Also gibt es noch viel Leben drin. Aber er wird verletzt, und versuchen, es zu heilen, erweist sich als viel schwieriger als auch Marc Bolland, glattzüngigen niederländischen Chief Executive erwartet werden. Am Donnerstag kündigte er zusammen mit enttäuschenden Kleidung und Haushaltswaren Verkaufszahlen, seinem unerwartet frühen Ausscheiden.
Wenn dieses Ungetüm der Einzelhandel Wirtschaft auf robuste Gesundheit wiederherstellen wollte einfach sein, es wäre vor Jahren passiert. Herr Bolland ist gut angesehen. Aktienkurs des Unternehmens seit auf einer unregelmäßigen, aber in der Regel nach oben Flugbahn mehr als fünf Jahren übernahm. Er scheint die schlimmsten Pannen im digitalen Vertrieb Geschäft geknackt haben, und Lebensmittel Seite weiterhin mit einer konstanten Rate wachsen. Aber die alten Klammern an Höschen und Strickwaren sind marode und die Suche nach dem perfekten Haushaltswaren Angebot geht weiter. Einzelhandel-Analysten vermuten sein Nachfolger Steve Rowe, wird eine leichtere Aufgabe als Herr Bolland hat. Es gibt viele Gründe, warum er nicht.
M & S schiebt seinen enttäuschenden Ergebnissen auf das Wetter. So auch als nächstes ein weiteres High Street Titan berühmt für seine Retail-Genie, das über Weihnachten zappelte. Aber die neuesten Zahlen aus der Mid-Market Business Analysten BDO zeigen, dass High Street Einzelhandel insgesamt nach unten um mehr als 5 % in allen Bereichen; Es klingt nicht sehr plausibel, dass der Mangel an frostigen Tagen eine Krise im traditionellen Einzelhandel ausgefällt hat, (obwohl nasse Tage der Feind der Outdoor-shopping sind). Noch kann alles über das Scheitern der nicht mehr neuartigen Machenschaften wie im November Black Freitag, verantwortlich gemacht werden noch versierte Verbraucher jetzt gut ausgebildete in der Preisstrategien ihrer Favoriten High Street. Die Wirtschaft wächst mehr stark als zu irgendeinem Zeitpunkt seit dem Crash 2008. Und zwar am Donnerstag in einer Rede weit ausgelegt, wie ein Versuch, seine Erklärung für eine wahrscheinlich wirtschaftliche Verlangsamung bis zum nächsten Jahr akzeptiert, bevor es, die Bundeskanzlerin, George Osborne geschieht, vor Selbstzufriedenheit über die Erholung warnte gibt es keine Zeichen, die in der Regel im Einzelhandel leidet. Pkw-Verkaufszahlen sind auf einem Allzeithoch, John Lewis hat auch im Dezember und Konsumausgaben und Kreditaufnahme sind große Fahrer hinter aktuellen Wirtschaftswachstum. Chinas Verlangsamung und der Zusammenbruch der Rohstoffpreise können fordern ihren Tribut in der Zukunft, aber ihre Wirkung ist noch nicht zu spüren.
So es scheint, eine bestimmte Art von Einzelhandel spürt den Druck am meisten: Mid-Market, Mittelklasse, Speicher-basierten Vielzahl. Und vielleicht M & S, Symbol der Nachkriegszeit Wohlstand ist hart getroffen für einen ganz bestimmten Grund: das Geschäftsmodell des Unternehmens möglicherweise vorbei sein Verfallsdatum. In der gleichen Weise, dass die universelle Anziehungskraft der BBC durch die Umwandlung in TV Konsumverhalten jetzt unterlaufen wird können wir beobachten, was wir wollen, wenn wir wollen, droht in den Augen einiger, die Rechtfertigung für die Rundfunkgebühr – – und ebenso ein unterfinanziert NHS geht den Druck der Nachfrage nach einem Gesundheitsdienst die ist immer zu einem Zeitpunkt und zu platzieren, ist bequem zu uns , so, vielleicht hat das Grundmodell M & S der volumenstarken Mittelklasse Qualitätsmode ausgedient hatte.
Umgekehrt proportional zu der steigenden Attraktivität der Ready-to-eat Currys und Boeuf Bourgignon im Mini M & S von um die Ecke hat die Anziehungskraft der ausgehen zu wählen Sie einen Wintermantel aus einer Schiene identisch Wintermäntel eingebrochen. Märkten der Welt sind die Wärme und den Komfort der Küche ab, als die Online-Erfolgsgeschichten wie Asos und Net-a-Porter bieten Hunderte von Marken und einfach kehrt von einer einzigen Website, verblasst der Glanz eines Ausflugs im Regen an der High Street. Es werden keine einfachen Optionen für Herrn Rowe beginnt er seinen neuen Job im April bei der Firma wo er zuerst einen Samstag Job als Teenager hatte. Und er kann sich nicht auf die Kraft des Prinzips, das immer noch die BBC und das NHS bestätigt.