Der wahre Grund Netflix bieten nicht Offline Downloads.
Offline Downloads sind vielleicht die am häufigsten angeforderten "Heiliger Gral"-Funktion von TV- und Film-Streaming-Dienste, und während Netflix führender Anbieter sein mag, es ist Amazon und seine Prime Instant Video-Service, die die ersten, die es zu bieten hat. Netflix bleibt aber fest in ihrer Haltung, die es nicht geht, um offline-Downloads durch seine mobile Anwendungen, auch im Wettbewerb mit seinen Konkurrenten anbieten. Aber warum?
Nach Neil Hunt, Netflix Chief Product Officer Netflix Benutzer nicht in der Lage, die Komplexität zu beherrschen, die die zusätzliche Wahl bringt.
"Ich denke nicht, es ist ein sehr überzeugendes Angebot", sagte Hunt, im Gespräch mit Gizmodo UK auf der IFA-Messe in Berlin.
"Ich denke, es ist etwas, das viele Menschen fordern. Wir werden sehen, ob es etwas viele Menschen nutzen werden. Zweifellos müssen es erheblichen Komplexität verleiht Ihr Leben mit Amazon Prime – Sie daran denken, dass Sie dieses Ding herunterladen möchten. Es wird nicht sofort, musst du die richtige Lagerung auf Ihrem Gerät haben, musst du es schaffen und ich bin nur nicht sicher, dass Menschen tatsächlich dazu gezwungen sind, und dass es lohnt sich dieses Maß an Komplexität."
Das "Paradox der Wahl"
Nach Hunt, lassen diese "Paradox of Choice" willensschwach Usern gelähmt, unterbrechen ihre Binge-Viewing Sitzungen beim Grübeln wie weiter zu Verfahren:
"Eines der Dinge, die ich gelernt habe ist, dass jedes Mal, wenn Sie eine Auswahl anbieten, Sie einige Leute, die sich nicht entscheiden können lähmen ob das ist, was sie wollen oder nicht. Nun, das klingt wirklich dumme und eigennützig, aber es stimmt in der Tat. Es ist das "Paradox of Choice", die Marmelade Experiment – Sie Erdbeere, Aprikose und Blackberry Jam in den Supermarkt-Gang und Sie können die Hälfte überzeugen die Menschen kommen den Gang hinunter, die Marmelade schmeckt und vielleicht kaufen Sie ein. Wenn Sie entscheiden, Zitrone, Orange, Blueberry und Grapefruit hinzuzufügen, indem man die Entscheidungen nicht die Zahl der Menschen die Wahl einer, sondern in der Tat gehen Sie anders. Weniger Menschen wählen überhaupt."
Es mag wie eine lauwarme Entschuldigung vom Streaming-Riesen, aber frühere Experimente von Netflix zum Hinzufügen neuer Benutzer angeforderten Features haben scheinbar bewiesen, dass einige Nutzer auch inkrementelle Änderung deaktivieren kann.
"Jedes Mal, wenn Sie ein Steuerelement hinzufügen, reduzieren Sie die Gesamtzahl der Benutzer, die sie zu nutzen", erklärte Jagd.
"Wir haben ein Experiment mit unserem fünf-Sterne-Bewertungssystem, zum Beispiel; "Du hast eine halbe Sterne tun", sagten alle Menschen wollen wirklich sagen, ein Film ist 3 1 / 2 Sterne Wert, "ich nicht mag es einfach, noch wirklich lieben es." Also wir alle Grafiken genau das gleiche links, Leuchten außer lassen Sie eine zusätzliche halbe Sterne, wirklich einfach. Wir hatten 11 Prozent weniger Bewertungen herein! Einfach der Wahnsinn! Wir haben viele Fälle, wo wir dafür gesehen habe."
Aufbietung All Netflix auf einer Ebene
Also, wenn nicht offline Downloads, macht was hält die Zukunft für Netflix? Es geht nach Hunt robuster Streaming-Optionen und sogar die Möglichkeit, dedizierte Netflix-Dienstleistungen für ÖPNV-System.
"Ich denke ein interessanter Vorschlag, wir Streaming-Arbeit an mehr Orten verbessern kann, die Leute wollen streamen?" sinnierte Jagd.
"Als ein Beispiel, was passiert, wenn wir Netflix in einer Rack-Box einfügen können, die im Wesentlichen alle Netflix-Inhalte, die man sich vorstellen kann enthält, in einem Flugzeug-Server, rechts zusammen mit unseren bestehenden Angeboten setzen? Das ist für mich eine weitere interessante Sache; Wir können Netflix arbeiten auf einer Ebene, machen wir es auf einen Zug, in Hotels zu arbeiten? Bekommen, dass nicht unbedingt Sie Netflix überall, jederzeit. Aber ich denke, wenn wir diese Arbeit gut machen können, das ist ein interessanter Vorschlag als zu versuchen, Verbraucherverhalten ändern."
Vorerst hält Netflix seine Karten an seine Brust. Es ist, zwar nicht bereit zu springen und Amazons folgen, bis es sich lohnt den Entwicklungsaufwand bewährt ist Netflix noch bereit zu springen und fügen Sie es eigenen ähnlichen Download-Funktionen ist, wenn die öffentliche Nachfrage (und eine ausgezeichnete Amazon User Experience) es unumgänglich macht.
"Ich denke nicht, dass es wäre besonders kompliziert zu implementieren, aber tut es richtig Zeit nehmen würde,", sagt Hunt.
"Ein weiterer Komplexität für Amazon ist, dass viele ihrer Inhalte lizenziert ist nicht für Download, also nur ein Teil davon zum Herunterladen ist. Du wirst sagen, "Ich möchte diese offline zu sehen", und es werde frustrieren, wenn es nicht verfügbar sein werden. Ich glaube nicht, dass es etwas ist, was wir unbedingt brauchen, um sofort zu verfolgen.
"Ich denke, Amazon ist ein gutes Spiel von PR, aber ich bin mir nicht sicher, dass es ein gutes Kundenerlebnis. "Wir werden sehen."
Gizmodo UK ist die Tech-Nachrichten in einer anderen Zeitzone verschlingen. Schauen sie sich für ein weiteres Update der Giz.