Ein dummer Tippfehler sah Comcast den falschen Kerl für schwere Datennutzung zu bestrafen

Wenn ein Programmierer aus Tennessee Urlaub zurückkehrte, fand er Comcast schikaniert ihn für die Verwendung von 120GB an Daten, während er von zu Hause weg war. Aber es stellt sich heraus, dass ein einfacher Tippfehler Comcast urkundlich sah ihm die Schuld für ein fremdes Daten Gewohnheit copping.

In eine sehr ausführliche Erklärung zu Paste Bin, der Programmierer geschrieben – wer wird unter dem Namen Oleg – die Saga ausführlich beschreibt. Im Wesentlichen seine Geschichte beschreibt, wie er durch die Rate verwirrt war an dem Comcast behauptete er scharrt wurde durch Daten: 120GB während seines Urlaubs, 50GB an einem einzigen Tag, so etwas.

Oleg sagt, dass er "kein Breitband-Benutzer... "Ich bin kein gamer und ich nicht alles über das gelegentliche Youtube Video streamen." In der Tat nahm er sogar einen 6,5 Tage Urlaub mit Breitband zu sehen, wie Comcast Zahlen verändert, wenn er nicht seine Verbindung verwenden. Während dieser Zeit stützte er sich auf eine gefesselte Telefon. Am Ende des Experiments hatte er nur 8 GB Handy-Daten verwendet. Comcast-Zähler behauptete er hatte 66GB verwendet, obwohl seine Router nicht angeschlossen war.

Nach einer Reihe von was klingt unglaublich verrückten Telefongespräche mit Comcast fand er schließlich das Problem. Im Gespräch mit Ars Technica, Oleg erklärte, dass "[i] t stellt sich heraus, ihr System hatte mein Modem-MAC-Adresse falsch eingegeben, es gab eine off-by-One Typo, das war schwer zu sehen, so dass sie Daten aus einigen Modem zählen waren, wer wohin weiß." Das heißt, sah ein dummer Tippfehler ihn aufgeladen für Daten, die mit ihm überhaupt nichts zu tun hatte.

Während seiner Ermittlungen, Oleg offenbar erfuhr von einem Comcast-Mitarbeiter, dass seine Daten-Meter "94,6 % korrekt" sind, so kann dies kein Einzelfall. Zum Glück für Oleg war er ein Programmierer, aber andere vielleicht nicht haben die gleichen technischen Fähigkeiten zurückgreifen. Wenn das gleiche passiert, lohnt sich aber eindeutig kämpfen Comcast für eine richtige Erklärung.

[Bin, Ars Technica einfügen]

Bild von AP