Ein Tag im "Gulag": was es ist, bei Sports Direct Lager arbeiten

Guardian undercover Reporter erkunden des Einzelhändlers Arbeitsmethoden – Löhne als eine Minute spät zu Leibesvisitationen und ständiger Angst entlassen zu verlieren

Es kann sein, 05:30 und pechschwarze am Rande des Shirebrook, Derbyshire- aber die Straßen sind beschäftigt. Ein Strom von Autos, in der Regel voller Osteuropäer, schlängeln sich entlang Landstraßen und liefern etwa 1.500 Personen zu einer massiven Anlage umgeben von Ackerland.

Nach einem Stopp in einen Überlauf Parkplatz, die meisten Shuffle im Hintergrund auf der anderen Straßenseite und in einer beleuchteten 800 000sq ft-Struktur, die sich aus der Dunkelheit scheint wie eine Visitation in einigen schlechten Science-Fiction-Film.

Die Menge Kupplungen Lunchpakete, die in durchsichtigen Plastiktüten, angefüllt worden wodurch schwebenden Wachleute, schnell zu überprüfen, was innen gebracht wird. Ein Fingerabdruck-Scanner ermöglicht den Zugriff auf das Gebäude durch Sicherheitssperren, während jeder unter ständiger Überwachung von Kameras bleibt. Wenn Sie tragen nicht autorisierte Kleidung entdeckt, werden Sie sofort von den Wachen beiseite gezogen.

Diese Sicherheitsverfahren sollen nicht Menschen, die versuchen, Zugriff auf einige geheime Organisation engagiert in streng geheimen arbeiten – oder auch Einzelpersonen besuchen Schwerverbrecher zu überwachen. Dies ist die Routine mahlen für schlecht bezahlte Mitarbeiter reporting für Arbeit auf der neun-Stunden "Tagschicht" im Lager des Sports Direct, das florierende Sport Einzelhandel Reich gegründet und von dem Milliardär Eigentümer von Newcastle United, Mike Ashley gesteuert.

Werbung-schüchtern-Tycoon und sein Geschäft sind weit verbreitet für die Bedingungen am Shirebrook – bekannt als "der Gulag" – bis zu 5.000 Mitarbeitern Uhr an jedem Tag kritisiert worden. Es ist schwer zu erkennen, warum der Ort also verleumdet wird, wenn Sie ankommen, aber langsam ergibt sich des Grundes.

Schritt für Schritt werden Mindestlohn Arbeitnehmer informiert, was von ihnen erwartet wird, für die Überschrift bei £6,70 eine Stunde (in Wirklichkeit viele weniger bekommen) – einschließlich, gesagt, sie werden gehen fast 20 Meilen pro Tag in das Lager wie sie Produkte aus den Regalen holen.

Sie können gelegentlich namentlich über Tannoy Streber sein, wenn sie nicht schnell genug bewegen, "Bitte beschleunigen Sie mit Ihrer Bestellung so schnell wie möglich", das Lautsprechersystem bellt – beim "Verbrechen" gegen das Unternehmen – genannt "schlägt" und darunter "Fehler", "übermäßige/lange Toilette bricht", "Zeitverschwendung", "übermäßige chatten", "Unfug", "Markenware tragen" und "Benutzung eines Mobiltelefons im Lager" – werden bestraft. Sechs Streiks in sechs Monaten und du bist raus.

Nur wenige wissen Details die Arbeitspraxis bei dieser erfolgreichen Händler, wie Führungskräfte extrem loyal zu den Firmengründer sind und nur selten öffentlich zu sprechen. Unterdessen scheinen viele Leiharbeitnehmer, die haben nur wenige Rechte und können fristlos entlassen werden, gibt es in ständiger Angst, dass sie Indiskretion ihren Job Kosten könnte.

Im November platziert der Wächter zwei undercover-Reporter im Shirebrook Lager, sowie zu einer Vielzahl von aktuellen und vergangenen Sports Direct Arbeitnehmer sprechen.

Es zeigt die Geschichte, die sich Ashley Weigerung zur Steigerung der Produktivität durch Investitionen in neue Technologien. Er glaubt, Produktivitätssteigerungen durch die neue Technologie versprochen nicht Existent sind, es sei denn, Sie wissen, welche Produkte Ihr Lager Handhabung Jahre im Voraus werden. Stattdessen konzentriert er sich auf den Bau einer Retail-Maschine, deren Zahnräder fast ausschließlich aus Menschen bestehen: billige Menschen, in der Regel aus Osteuropa, die wenig, wenn überhaupt verstehen, Englisch. Um sie unterzubringen, werden alle Zeichen und Ankündigungen im Inneren des Gebäudes in polnischer und englischer Sprache hergestellt.

"Es ist Voodoo-Handel", sagt ein ehemaliger executive Kollege von Ashleys. "Er macht Geld aus financial Engineering. Der Kauf und Herstellung ist sehr einfach und erfolgt in der dümmste Art und Weise. Es gibt keine Komplexität. Alles ist so billig wie möglich gekauft. Gibt es ein Lager, gelegen in einer der günstigsten Orte des Landes, gibt es keine anspruchsvolle EDV-System. Gehst du nach dem Amazon Warehouse ist es alle sehr automatisiert. Bei Sports Direct ist es manuell."

Das erste was einem auffällt beim Betreten der Anlage, ist seine schiere Größe. Das Hauptlager ist, dass die Länge der 13 Olympische Schwimmbecken End-to-End-ca. 2.100 ft lang und 410ft breit aufgestellt. Es beherbergt reihenweise waren in Kartons, die wiederum auf blau thront sind gestapelt und orange Metall Regale, steigt mehr als 50ft in die Luft. Es gibt ein weiteres Stockwerk höher.

Nebenan ein zweites Lager von ähnlicher Größe wird gebaut, und Leben in beiden ist unerbittlich: Sports Direct Lager arbeitet 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr.

Innen schwirren die Arbeitnehmer – etwa 2.000 auf den verkehrsreichsten Verschiebungen – No-Name Kleidung, Sicherheitsschuhe und verschiedene Farben Hochsicht Jacken tragen. Wenn Sie eine weiße Jacke tragen, können Sie eine neue Starter, deren Hauptziel darin besteht, verirren und erhalten eine ausgelassene zu vermeiden. Sie erhalten eine gelbe Leibchen, sobald Sie einige Streifen in der Regel verdient haben, nach etwa einer Woche dort zu sein; und am wichtigsten von allen, gibt es eine blaue Jacke für die Bosse. "Einfach tun, was Sie sagen, die blue Jackets" ranken sich neue Rekruten an ihrem ersten Tag.

Abgesehen von der "Tunneling" Sortiermaschinen, die Handheld-Scanner verwenden, ist die modernste Technologie auf dem Display ein Biro, die verwendet wird, um Etiketten zu markieren, so dass Kollegen welche Schiene wissen das Kleidungsstück für unterwegs ist. Diese Arbeitnehmer machen diesen Job für acht Stunden pro Tag, einige osteuropäische Sprachen miteinander plaudern und gelegentlich verwalten das seltsame Wort in englischer Sprache. "Es ist einfach," grunzt ein junge rumänische männlich, gebaut für das Heben von schwereren erscheint. Unterdessen eine andere Shirebrook Neuzugang, der in einem automatisierten UK Lager gearbeitet hatte, war erstaunt über die Szene: "Es ist, alle Papier-basierten. Es gibt keine Computer oder ähnliches."

Was diese Menschen dürfen nie raten – und werden sicherlich nie gesagt – ist, dass sie mit einer der wichtigsten Wettbewerbsvorteile des Einzelhändlers Sports Direct bieten: ein Prozess, dessen Ausgang so wertvoll ist, es wird beneidet, durch mindestens eine der angesehensten Einzelhandel-Veteranen des Landes.

Es ist ein System, die schnell leitet Produkte, die nicht verkaufen in einigen Sports Direct Läden Outlets wo jene Einzelteile gekauft werden oder im Onlineshop. Also "Tunnelbau" bedeutet, dass Sports Direct seine Geschäfte mit mehr Produkten auf Lager können, die verkaufen beim Gesamtbestand, Nachbestellung und unerwünschte Abzinsung nach unten halten. Es gibt clevere Computer-Code, wo jedes Produkt sollten alle geschrieben von Ashleys Bruder John – aber es ist schwer geschickt werden zu sehen, wie dieses zentrale System möglicherweise ohne viel billiger Arbeitskräfte niedere Arbeit funktionieren kann – arbeiten.

Das Ergebnis scheint beschäftigt zu sein, Angst den Sack – aber auch Angst zu beenden und einen Job an anderer Stelle zu suchen. "Menschen werden nicht verlassen, weil sie nicht denken, dass sie nichts anderes finden. Die meisten polnischen Menschen, die dort arbeiten kein Wort Englisch sprechen", sagt ein östlichen europäischen Arbeiter. "Jeder hat Angst des Amtes [Arbeitsamt]. Sobald Sie ins Büro gehen denken Sie, dass sie wahrscheinlich sind, Sie zu entlassen."

Dieses Amt, thront in einem hohen Raum mit Blick auf das Lager in der Mitte der Anlage, beherbergt die Arbeitsagentur Bosse. Alles von dort aus können sie nicht sehen, aber es fühlt sich an als ob sie können, und Arbeitnehmer müssen Datei an ihnen vorbei, wie sie ihren Weg in eines der Personalrestaurants für jede der zwei 30-minütige Pausen machen.

In diesem Fall ist der Begriff "Kantine" möglicherweise zu groß. Der Raum, etwa die Größe eines kommunalen Schwimmbades enthält Zeilen mit Picknick Tischen gesäumt von Arbeitnehmern, von denen meisten ihr eigenes Essen mitbringen verwenden, anstatt den Automaten an beiden Enden des Raumes oder einer anderen Kantine, die warmen Speisen serviert. In Drahtfach finden sich die Lunchpakete in transparenten Einkaufstüten. Zu Beginn jeder Pause Arbeiter fangen offenen großen Plastikbehälter und wolf unten Esslöffel kalte Nudeln und Fleisch. Einige dann Datei heraus auf einer der Terrassen rauchen.

Inmitten der niedrigen Summen der düsteren Konversation in Fremdsprachen scheinen immer Gedanken treiben zurück an die Arbeit.

Arbeitnehmer werden gewarnt, dass diese zu bezahlen, wenn sie eine Minute zu spät – Einstempeln oder eine Minute früh Feierabend – sie angedockter 15 Minuten werden. Einige sogar von den Bildschirmen warten Sie genau in dem Moment, die, den Ihre Pause soll beginnen bevor Taktung ab, obwohl er gewarnt, dass dies eine Todsünde angesehen wird. "Wenn sie darauf warten, Ausstempeln angezeigt wird, in eine Menge Ärger, man kann", sagt ein Koordinator.

Und doch, das System nicht ganz funktioniert das gleiche anders herum. Ausstempeln Sie spät – auch wenn Sie eines Auftrags beenden haben – und es keine extra bezahlen gibt. Unterdessen dürfen Arbeitnehmer auch nicht, verlassen das Lager am Ende ihrer Schicht, bis sie durchsucht wurden. "Es ist ärgerlich,", sagt ein Arbeiter in der Warteschlange zu verlassen, "vor allem nach einem neun-Stunden-Schicht."

An diesem Punkt ist es wieder heraus, durch die Sicherheitsschranken und in den Überlauf Parkplatz, einen Aufzug nach Hause zu teilen. Sie leer sind, aber 14 Stunden später, Sie zurückkehren, um das gleiche zu tun. Und Sie fürchten sie.