Eine der wenigen Reisen Vergünstigungen für Familien möglicherweise bald der Vergangenheit an
Fluggesellschaften kümmern nicht sehr viel um mich. Ich weiß das, weil ich eine seltene Flyer bin. Bei den meisten Reise ich mit dem Flugzeug etwa zweimal im Jahr, was bedeutet, dass ich nicht sammele bin die Meilen für Goodies wie Überraschung erstklassige Upgrades, Gepäck Überprüfung Werbegeschenke, eine Chance für ein mitreißendes Spiel Scrabble mit dem Piloten oder was auch immer die Luft Elite in diesen Tagen gewährt sind.
Ich bin in der Regel nicht bitter darüber. Ich verstehe, dass im Gegensatz zu, sagen wir, häufig geschäftlich unterwegs, ich nicht viel zu den Fluggesellschaften unteren Zeilen beitrage — ganz zu schweigen von der Tatsache, die ich oft für Flugkosten Shop, basierend auf Preis statt an eine bestimmte Marke zu binden, so ich nicht viel im Wege der Vergünstigungen erwarte. Es ist der Weg der modernen Welt, und wie bei vielen Airline-Kunden, meine Erwartungen für die Industrie sind gering.
Und noch eine letzte Reise fand mich nicht nur bitter, sondern geradezu wütend auf meine Karriere. Warum? Weil ich nicht die Ebene, um meine 2-Year-Old Sicherheitsgurt installieren "preboard" durfte.
Bevorzugtes Boarding ist einer von diesen Vergünstigungen vorgesehen für Vielflieger-erhalten Sie an Bord des Flugzeugs vor der allgemeinen Passagier-Bevölkerung. Aber nicht so lange her, bevorzugtes Boarding durfte für Eltern mit kleinen Kindern, die erfordern oft Autositze oder Sicherheitsgurte fliegen einsteigen.
Nicht mehr.
Für meine letzte Reise wir verwendet zwei verschiedene Fluggesellschaften – JetBlue für die Fahrt dorthin, gemeinsam für die Rückfahrt. Die Fahrt dorthin verlief ereignislos und wir durften einsteigen wie erwartet und unser Harness zu installieren, ohne das Gefühl gehetzt oder unbequem. Aber für die Reise zurück, als ich die Tor-Bedienung an United über bevorzugtes Boarding für Familien mit kleinen Kindern fragte, war die Antwort erhielt ich ein höflich aber kompromisslos "Nein."
Wir bestiegen den Flug mit unserer ursprünglich zugewiesenen Gruppe, eilte um zu den Kabelbaum zu installieren und während die ganze 3 Stunden Heimreise fand ich mich fragen, wenn wir es richtig gemacht hatte. Ist mein Kleinkind bequem? Ist er slouching oder nur liegen? Sollten wir Fragen, die Person hinter uns zu bewegen, damit wir den Kabelbaum anpassen kann?
Ich sollte meine Forschung getan habe. Es stellt sich heraus Vereinigte angekündigt hatte, es war bevorzugtes Boarding für Familien mit kleinen Kindern im Jahr 2012 enden. Zum Zeitpunkt sagte eines Verbrauchers, die Rechte CNN sie hoffte, dass die Fluggesellschaft seine Meinung ändern würde.
Nun, glauben sie mir, dies nicht der Fall.
Ich landete immer in Kontakt mit United, zuerst über Twitter dann e-Mail, Fragen, was die ISH bevorzugtes Boarding Politik und was motiviert Daten unterstützen mussten. Sie reagierte später schickt mir einen Link zu der CNN-Artikel, die, dem ich oben zu nennen, und sagen, dass sie die bevorzugtes Boarding-Änderung bei bestimmten Drehkreuze zuerst vor Einführung der Änderung systemweit getestet.
"Mit mehr als 140 Millionen Passagiere jährlich und 85.000 Mitarbeitern hatten wir Feedback in beide Richtungen zu diesem. Viele, die dieses Gefühl vereinfacht die boarding-Prozess und diejenigen, die nicht einverstanden waren,", sagte eine Sprecherin in einer e-Mail an mich. "Letztlich haben wir beschlossen, dass diese Methode das richtige Verfahren für die größte Anzahl unserer Kunden."
Ich habe nicht die Ressourcen, um meine eigene Studie über preboarding Praktiken, also denke ich, ich habe ihr Wort zu nehmen. Aber als Elternteil, ich werde Ihnen sagen, dass ihre Haltung keinen Sinn für mich macht.
Es dauert eine lange Zeit für eine Familie mit einem kleinen Kind in ihren Sitzen geregelt bekommen-sogar länger, wenn das Kind verschroben, unkooperativ ist und/oder Sie einen Autositz oder Geschirr zu installieren müssen. Wenn solche Familien zu mit dem potenziellen Trauma in ihre Kinder zu Regeln tun haben, während andere Passagiere auch in das Flugzeug einsteigen sind, geworden das nicht umständlich und unbequem für jedermann? Es ist auch eine Frage der Sicherheit – wenn ein Elternteil geht gehetzt, ein Autositz oder Geschirr, zu installieren, wie wir waren, ist nicht er oder sie eher einen Fehler während der Installation zu machen?
Leider United ist nicht der einzige Träger, der nicht zulässt, preboarding für Familien wie meins, also das nächste Mal eine Reise zu planen, werde ich bereit sein. Versteh mich nicht falsch, Preis spielt immer noch eine große Rolle bei der Bestimmung, welche Airline ich abholen. Aber ich will auch sicher sein, ihr bevorzugtes Boarding-Richtlinien prüfen, bevor ich buchen. Wenn Fluggesellschaft A und B Airline bieten ähnliche ermöglicht Flugpreise aber "A" jungen Familien bevorzugtes Boarding, während "B" nicht, "A" ist der klare Sieger.
Ich weiß, dass diese Art von Erklärung von einem unerwünschten Kunden wie mich wird nicht auf Uniteds Radar registrieren... aber es fühlt sich immer noch gut zu lüften.
Würdest du mit einer Fluggesellschaft fliegen, die bevorzugtes Boarding für Familien nicht erlauben?
Uh oh! Bitte versuchen Sie es später erneut.
Ja
Nein