Einige müssen berühren bevor sie kaufen

Beurteilen Sie ein Buch nicht nach seinem Einband. Oder ein schlürfen Kaffee in seine Tasse.

Neuere Forschungen könnte vor allem die letztere Beratung ergeben. Ein Geschmackstest zeigte, dass das Gefühl von einer Tasse wie leckere Menschen beeinflussen kann finden das Getränk darin, vor allem diejenigen, die ein "hoher Bedarf" für Touch wenn es um die Bewertung der Produkte.

Eine Notwendigkeit für Touch-Skala wurde von Joann Peck, Marketing-Professor an der University of Wisconsin, Madison entwickelt. Menschen mit einem hohen oder niedrigen müssen für Touch entweder oberhalb oder unterhalb des Mittelpunkts auf dieser kontinuierlichen Skala fallen. Bei hohen Bedarf für Touch Menschen Produkte nicht berühren können, sie werden frustriert und verlieren das Vertrauen in ihren Urteilen von Produkten, sagte Peck.

Mit Skala, Aradhna Krishna von der University of Michigan und Maureen Morrin der Rutgers University, Camden, festgestellt, dass Verbraucher mit einem hohen Bedarf an Touch bewertet Wasser serviert in einer steifen Tasse als schmackhafter als das gleiche Wasser in einem fadenscheinigen Tasse serviert. Themen mit einem geringeren Bedarf für Touch ließ nicht den Cup Steifigkeit ihrer Meinung des Getränks zu beeinflussen.

Die Ergebnisse wurden Anfang dieses Jahres im Journal of Consumer Researchdetaillierte.

Verbraucher setzen offensichtlich auf ihre Sinne des Sehens, und manchmal riechen oder hören oder Geschmack, um festzustellen, welche Produkte zu kaufen, aber Forschung über die Rolle der Touch wurde sporadisch.

"Touch-Forschung im Marketing noch in den Kinderschuhen, so dass Forscher gerade anfangen, um multi-sensorische Phänomene genauer betrachten sagte," Peck LiveScience.

Die erste sensorische Marketingkonferenz, organisiert von Krishna, fand Juni dieses Jahres an der University of Michigan, fördern das Wachstum dieses Feldes und zeigen Sie die Relevanz des Sehens, Klang, Geruch, berühren und schmecken, Vermarkter. "Unsere Sinne sind ein fester Bestandteil von uns", sagte Krishna. "sie sind nicht überall gehen."

Durch die Verbindung von marketing-Forschung mit Erkenntnissen aus den Bereichen Psychologie und Neurowissenschaften, hoffen Forscher Vermarkter besser zu verstehen, die Beziehung zwischen Touch und Wertigkeit zu helfen. Eine Studie im Journal of Marketing 2006 zufolge z. B. Herstellung eines Unternehmens-Broschüre mehr spürbar angenehm die Chance auf eine Spende erhöhen könnte. Und ein Papier von Peck derzeit im Berichtsjahr für das Journal of Consumer Research zeigt, dass ein Objekt berühren ein Gefühl der Eigenverantwortung erhöht und führt die Menschen bereit sein, mehr für den Artikel zu bezahlen.

Peck, sagt Ergebnisse wie diese Bär auf Online-shopping immer beliebter wird, steigen in diesem Jahr, wie hohe Gaspreise gezwungen immer mehr Verbraucher zum Einkaufen von zu Hause aus. Ein Anstieg der Online-Einkäufe von Unternehmen wie Gap, Victorias Secret und JCPenney hat Offset Instore-Umsatzeinbußen in diesem Jahr zum Beispiel geholfen. Und Forrester Research sagt, dass Internet-Verkäufe insgesamt $ 200 Milliarden im Jahr 2008, verglichen mit $ 175 Milliarden im Vorjahr übertreffen sollte.

Dieser Anstieg des Online-Shoppings Konto für das Interesse an Touch unter den Menschen helfen kann, die Marketing zu studieren, sagte Peck.

Ein digitales Bild von einem Handy und eine Liste der Funktionen, Größe und Gewicht können die Unfähigkeit, es zu berühren ausgleichen. Aber eine Foto auf einem Computer-Monitor, der einen Pullover mit der Bezeichnung als "weich" für Menschen nicht ausreicht, die es vorziehen, einen Pullover Stoff zu fühlen, bevor Sie es kaufen, sagte sie.

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