Es ist nicht, dass M & S Kleidung älter wurde haben, sondern, dass alte Menschen haben jüngere
Von ihren nicht ganz richtig Pink bis ihre Miniröcke zu lang ist es in der DNA des Einzelhändlers, immer es etwas falsch zu machen
Marks und Spencer es Vermögen, zeigte in dieser Woche der Trend der letzten Jahre fortgesetzt: Wenn man es essen kann, jeder liebt es; Wenn Sie es tragen können, will niemand es. Womenswear ist die Abteilung, die am meisten zu kämpfen hat, obwohl Geschäftsführer Marc Bolland zurückgegangen zu brechen, die aktuelle in das detailliert zahlen. Aber das Geschäft der Nonfood-Verkäufe sind 1,2 % in eine Retail-Welt, wo sogar noch zu sehen ist Rückschritt.
Ich würde raten, M & S, bevor sie sich in keinem mehr Berater ins Auge fallenden Kosten außerhalb des Speichers in Birminghams Pavillons in der Hoffnung Chris Marshall, 60 warten. "Sagen, wenn Pink es modisch, ihre rosa ist immer das Pink nicht ganz richtig. Ich weiß nicht wie, aber sie bekommen es immer nur ein wenig falsch, "sagt sie.
Dies, es erscheint mir wie ein Pfeil, wurde für immer wahr. Es ist in Marks & Spencer DNA: die Streifen sind immer ein bisschen zu breit, die Jeans zu vergeben, die Pailletten zu sperrig und Mini-Röcke zu lang, aber nicht lange genug, um etwas anderes als einen Minirock. "Es altert" weiter Marshall. "Ich bin 60, aber ich sehe noch M & S als, nicht trendy genug."
"Außerdem", fährt sie fort schelmisch, "Ich bin eine Größe 6. Die Auswahl in einer Größe 6 ist sehr begrenzt." Ihr Ehemann, Clive, 62, ist wahrscheinlich keine Größe sechs, aber stimmt: "Ich trage hauptsächlich Jeans, und ich mag sie nicht baggy." Er nicht wie das Aussehen von Jeremy Clarkson, bestätigt Chris.
Der Konsens ist überwältigend: Wer diese Kleider eignen sich für, es ist jemand ein wenig älter als man selbst. Rhiannon, der 25 ist, sagt: "Ich habe hier mit meiner Mutter, die 54 sogar und sagte:"Ich möchte wie meine eigene Mutter putzt"."
Imelda, 61, und Pauline, 67, wurden beide ein paar Jeggings, kaufen, die sie zu erklären, indem man die internationale Mime für Gummizug. "Meine Tochter in ihren 30ern und sie würde niemals hier einkaufen" Pauline sagt. Aber sie jemals etwas sieht du trägst und sagen, dass Sie schön aussehen, Frage ich. "Nein," sagt sie mit Nachdruck. "sie versuchen, ein bisschen Monsun-y jetzt, glaube ich," sagt Imelda. "sie sind alle sehr laut Drucke. Ich würde sie nicht tragen."
Sheila, der in den 70er Jahren ist, denkt Marks und Spencer ist wunderbar, aber der einzige Fan ist: ihre Freundin, Sam, 45, sagt: "Wenn ich jemals mit M & S Kleider enden, es ist, wenn ich gehe zu einem Charity-Shop." "sie könnte meine Tochter sein", sagt Sheila, "aber wir sind eigentlich nur gute Freunde." Vielleicht ist das in M & S Problem Richtung: ihre Kleider habe ältere, alte Leute haben jüngere.
Aber das Problem geht tiefer als das. Roger Waters, 68 ("Seit ich zu spielen in Pink Floyd aufgehört habe, ich nicht die Chance bekommen, dort so viel einkaufen" er beginnt) Ansprüche auf sehr wenig von kaufen im Shop, aber dann, es stellt sich heraus, ist fast Kopf bis Fuß in Blue Harbour gekleidet (M & S "British Sport inspirierte Kollektion"). "Vor Jahren, sie waren bekannt für Qualität. "Und jetzt versuchen sie, mit dem Rest der High Street zu konkurrieren."
Seine Frau, Anita, 68, Glockenspiel, "Früher habe ich diese Hose zu kaufen, aber jetzt sie billiger gemacht habe und sie sind nicht so gut." Sie zeigt mir die alte Variante Hose. Sie aussehen, als ob sie gehen, um ihr weitere 15 bis 18 Jahre dauern. Es ist hart, der Lieferant von Qualität in einer Einweg-Welt.
Männer sind etwas schärfer im Store: David, 38, denkt, dass es einen vernünftigen Platz für eine Person seines Alters zum Einkaufen, ein paar M & S Anzüge und soll ein Hemd für seinen Vater zu kaufen. "Intelligenter Ende des Spektrums, ist es in Ordnung," sagt er equably. Philip, 47, ist wunschlos glücklich, seine Socken in Marken zu kaufen. Wie für den Rest seiner Garderobe neige"ich zu warten, bis man mich kleiden".
Nirgendwo über vier Stockwerke der Birmingham-Shop legt die Grundsätze der modernen Shop-Handwerk: der BH an der Front ist immer das größte nicht die kleinste; die Beleuchtung ist sinnvoll nicht schmeichelhaft; Es gibt viel von allem für alle mit keiner ganz simulierte Gefühl der Dringlichkeit erhalten Sie in Zara; schlanke, aber erkennbar menschengestaltigen Schaufensterpuppen Modell herausforderungslosen Outfits, die schlechtes Wetter standhalten konnte.
Eine Menge diese aussieht, ehrlich gesagt, erscheinen eher wie Tarnung als Kleidung, Form-Versteck Kleidungsstücke, die den listigen Partygänger harmonisch in anderen Träger von Marks and Spencer erlauben würde. Es ist vernünftig Platz, wo vernünftige Leute Dinge kaufen können, die sie benötigen. Also ist das Problem mit M & S oder Großbritanniens Shopper? Wohl nicht im Store – aber wir sind die Käufer sie stecken mit.