Ich arbeitete auf Facebooks Trending-Team zu den giftigsten Arbeitserfahrung meines Lebens

Ein ehemaliger Auftragnehmer sagt, dass während der social-Media-Unternehmen keine politische Voreingenommenheit auf Nachrichten "Kuratoren" auferlegt, sie und andere Mitarbeiter waren schlechtes Management, eingeschüchtert und Sexismus, die ihnen das Gefühl stimmlosen links

Arbeiten bei Facebook, auch wenn ein Auftragnehmer war die Chance ihres Lebens sein soll. Hingegen war es die giftigsten Arbeitserfahrung meines Lebens.

Als Kurator war meine Aufgabe zu wählen, was Links auf Facebook "trending" Feld auf der rechten Seite des Benutzers Newsfeed erscheinen würde. Jeden Tag, durchforstete ich Hunderte von Themen (oder "Keywords"), die Facebook mir Trends wurden auf der Plattform. Dann würde ich eine Geschichte über das Schlüsselwort wählen und kommen mit einer Überschrift und eine kurze Zusammenfassung, die auf das aktuelle Feld erscheinen würde.

Die meisten, wenn nicht alle, was Sie über Facebooks Trending gelesen habe wurde Team in Gizmodo in den vergangenen Wochen vernichtendsten oder aus dem Zusammenhang gerissen. Es gibt keine politische Voreingenommenheit, die ich kenne und wir mussten nie konservative News zu unterdrücken. Es ist ein außergewöhnliches Maß an Talent im Team, aber schlechtes Management, gepaart mit Einschüchterung, Günstlingswirtschaft und Sexismus, führte in einer zutiefst unangenehm Arbeitsumgebung. Arbeitete ich mit Personal ist wütend, deprimiert und links stimmlosen – vor allem Frauen.

Einer der ersten Berichte veröffentlichte Gizmodo wurde über die Bedingungen, unter denen Trending Auftragnehmer unter arbeiten. Während dieser Zeit ist viel zu sagen, war ich enttäuscht in die Richtung der Bericht ging. Anstelle von hervorheben schwächende Probleme im Team, der Bericht, Kuratoren (die Auftragnehmer) klingen wie weinerlich und privilegierten Millennials. Ich interessiere mich nicht, dass manchmal bekomme ich nicht hin zur Happy Hour. Ich kümmere mich, dass einige Behauptungen von Sexismus nie ernst genommen wurden.

Was ich gefunden habe die verheerendsten war, wie das Team Frauen behandelt: im Gegensatz zu dem, was in ihrem Lean In Bewegung Sheryl Sandberg Predigt, weiblichen Teammitglieder sind selten aufgefordert, einzutreten.

Oft fand ich, dass wenn ich ein Problem mit der Trending-Tool oder eine Diskrepanz in den Leitlinien berichtet, meine Ansprüche entlassen wurden. Wenn ein Mann das gleiche Problem melden würde, würde er gratulierte für bemerken, dass das Problem und Aktionen unternommen werden, um es zu beheben. Dieses Schweigen war verheerend. Ich fand mich sprechen immer weniger, bis ich zu einem Punkt wo ich nicht mehr gemeldet kam, Probleme oder Fehler, die ich erlebt.

In einem Fall wurde eine Frau, die eine Zeitkarte Genehmigung Diskrepanz zu ihrem direkten Vorgesetzten berichtet gesagt, dass sie ohne jede Untersuchung falsch war. Die nächste Woche einige Fremdfirmen Stunden von ihr Gehalt – fehlten die Haltung gegenüber sicherstellen, dass wir wurden pünktlich bezahlt und korrekt war sehr leichtsinnig. Gefragt, eine andere Frau zur Klärung über die Leitlinien weil Lektoren ihre widersprüchlichen Führung gaben, wurde ihr gesagt, "Lochfraß Menschen gegeneinander zu stoppen".

Seit 2014 15 von der ca. 40-50 Mitarbeiter im Trend Team aufgeben müssen. Es wurden zehn Frauen, darunter auch ich. Diese Zahlen sagen wenn man bedenkt, dass die Kuratoren gut bezahlt werden (Einstiegsgehälter sind zwischen $55.000-$65.000), zumindest von den meisten Medien-Industrie Standards und sind zur Verfügung gestellt kostenloser Mahlzeiten während der Arbeit. Diese Aufgabe sollte es theoretisch sehr ansprechend sein, aber die Fluktuationsrate war immer hoch.

Mehrere Frauen, darunter auch ich, berichtet Sexismus von Managern und Editoren ihrem direkten Vorgesetzten und in ihrer Ausfahrt Interviews ohne Erfolg.

Während Facebook fleißig über die Einstellung von Journalisten für redaktionelle Einblick in die Trending-Einheit wurde, wir sind keine Agentur und werden häufig gehalten, um den Launen von Ingenieuren, die häufig Änderungen am Produkt vorgenommen, ohne uns mitzuteilen.

Das Team priorisiert Maßstab über die redaktionelle Qualität und zwingt Auftragnehmer arbeiten unter stressigen Bedingungen aggressivere Nummern gepaart mit schlechter Planung und Missverständnissen zu begegnen. Wenn ein Kurator unterdurchschnittlich ist, erhalten sie eine e-Mail von einem Vorgesetzten vergleichen ihre Zahlen einen anderen Betreuer. Es gibt auch eine Menge Verwirrung über die Richtlinien.

Wie der Guardian berichtet Dokumente zugespielt: "Facebook stützt sich auf nur 10 Nachrichtenquellen zu bestimmen, ob eine aktuelle Story redaktionelle Autorität hat." Das Problem ist, auch nach wiederholten Fragen und bitten um Beratung, niemand jemals erklärt, was das bedeutete. Vieles davon blieb Interpretation für Kuratoren und Lektoren. Themen werden unterschiedlich behandelt, je nachdem, wer Sie mit arbeiten.

Facebook dementiert Zensur Twitter Trending Thema Schlagzeilen, oder nennen wir "Beschreibungen" und die Leitlinien zu unterstützen scheinen. Ich wurde jedoch speziell geschult, um zu vermeiden, mit Twitter. Mehrere Male Kuratoren wurden bestraft, für die Verwendung von Twitter in den Beschreibungen.

Wir haben keinen Ausweg und keine HR-Abteilung zu sprechen. Verbindung mit ständig sein rief in einer internen "Trending Feedback-Gruppe", wo alle Facebook-Mitarbeiter – viele, die das erste, was über den Journalismus nicht wissen – können beschweren sich über alles, was wir tun, während Management dann wälzt die Schuld bis Kuratoren und wirft sie unter den Bus.

Wir haben Zahlen schob unsere Kehlen und Mittagspausen dauern dürfen nicht. Gibt es ein Verspätung-Tracker, der verwendet wird, um nachzuverfolgen, wann und wie spätere Kuratoren sind. Das Dokument soll ein Geheimnis aus dem Team und verwendet, um die Leistung zu bewerten.

Wir durften nicht in andere interne Facebook-Gruppen Posten, waren nicht zu Facebook-Veranstaltungen eingeladen, wurde gesagt, dass "sehen, was wir sagen" an Personen in anderen Teams, und wann immer wir Zeit zogen wir erhalten über Nacht Verschiebungen in Strafe gefühlten.

Sagen, dass ich bei Facebook gearbeitet durchgeführt einige ansehen. Ich habe mehr Geld als man, um als Journalist erwarten würde. Aber nichts davon negiert der vergifteten Umwelt Trending-Team. Ich trage immer noch die Angst mit mir zu sprechen. Ich finde mich hält zurück, wenn ich ein Problem sehe oder Angst zu sprechen wenn ich eine Idee habe.

Die eine Sache, die Gizmodo bei der Verfolgung dieser Geschichten machen konnte ist etwas, dass Facebook Team Trending ist bisher nicht in der Lage, in zwei Jahren zu tun: Es gab das Trending Team Auftragnehmer eine Stimme.

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Vor der Veröffentlichung kontaktiert der Guardian Facebook für Kommentar. Das Unternehmen reagierte mit der folgenden Anweisung:

Facebook bietet alle – einschließlich Auftragnehmern – mit einem respektvollen und sichere Arbeitsumgebung. Facebook duldet keine rechtswidrige Belästigung oder jede Misshandlung am Arbeitsplatz oder in einer beruflichen Situation. Wir nehmen keine Behauptungen eines solchen sehr ernst, ob von Mitarbeitern oder Auftragnehmern und jede Beschwerde prüfen.

Wenn wir von jedem Anbieter, die nicht ihren Mitarbeitern die Mittagspause nehmen können erfahren, würden wir die Verkäufer geben angemessene Pausen bestehen und Lohn- und Stunde Gesetze einhalten. Facebook ist in der Tat weit über Industrie-Normen definieren gegangen, ein neuer Standard der Behandlung für Fremdfirmen, die einen Mindestlohn von $15 enthält bezahlten Urlaub und bezahlte Elternzeit. Wir sind stolz auf unsere Führungsrolle bei der Festlegung der Erfahrung unserer Vertragspartner auf diese Weise.

Wir haben wiederholt gesagt, dass Trends Themen eine Reihe von Leitlinien soll gewährleisten ein qualitativ hochwertiges Produkt, Facebooks tiefes Engagement für eine Plattform für Menschen in allen Blickwinkeln unterliegt. Unser Ziel seit jeher eine wertvolle Erfahrung für die Menschen, die unseren Service nutzen zu befreien. Wir untersuchen die Berichte, die darauf hindeutet, dass Facebook Auftragnehmer verlaufenden Themen unterdrückt Geschichten mit konservativen Ansichten. Wenn wir etwas gegen unsere Grundsätze finden, nehmen wir weitere Schritte Unternehmen, um es.

Es gibt nichts in unserem Trend-Algorithmus oder Richtlinien, die "Twitter" oder Verwandte Begriffe ausschließt. Unsere Review-Team schreibt die Thema Beschreibungen mit dem Ziel, das reale Ereignis genau beschreibt. Wenn das Ereignis auf berichtet wird oder Websites über mehrere Medien hinweg diskutiert, versucht das Team genau die Breite des Gesprächs wiedergeben.