Ihre Stimme ist Ihr Passwort mit Barclay es Telefon Verifizierungssystem


Die Tage daran zu denken, Ihre Kindheit Hund Mutter Mädchenname oder welcher Straße Ihre erste High-School-Maskottchen lebte auf bald könnte sein der Vergangenheit an. Barclay Reichtum hat kürzlich ein Kontrollsystem, das biometrische Daten verwendet, anstatt zufällige Fakten sind zu bestätigen, die Sie, Sie sagen sind.

"Nuance FreeSpeech" System wurde entwickelt von der Firma Nuance und an Barclay Reichtum, die britische Institution private Banking Division zu verkürzen Interaktion mit Kunden und beseitigen die Notwendigkeit, diese bei jedem Aufruf neu zu überprüfen. Es erfasst die biometrischen Daten aus einem kurzen, 30 Sekunden Gespräch zwischen dem Kunden und der Call-Center-Mitarbeiter, entspricht das Sprachprofil auf Datei (in der Regel mit 95-prozentiger Genauigkeit) und gewährt dem verifizierter Benutzerzugriff auf ihr Konto. Wenn das Sprachprofil nicht übereinstimmt, kann der Anrufer auf die traditionellen Wissens Prüfung Techniken der Auflistung zufälliger Fakten über sich selbst zurückgreifen.

Bisher wurde es ein Hit mit 84 Prozent der Kunden versuchen den Dienst. Laut Robert Weideman von Nuance ermöglicht"Voice Biometrie-Technologie Organisationen wie Barclays, ihre Erfahrungen mit dem Kunden durch eine intuitive und transparente Authentifizierung, Entlastung für Kunden und Dienstleister neu zu definieren." Hoffentlich wird diese Technologie es stateside bald machen damit wir aufhören werde, Sozialversicherungsnummern, bieten jedes Mal, wenn wir ein Service-Center anrufen. [Wächter - Bild: AP Bilder]

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