Kontaktlose Zahlungen bedeuten, dass Kartenbetrug passiert nun nach Kündigung
Sie erwarten nicht, ein Bankkonto zu halten, betrogen, nachdem ein Ende Sie auf Ihre Karten setzen, aber der Aufstieg der "Welle und bezahlen" kann genau das bedeuten
Verbraucher sind gefährdet, Opfer von betrügerischen Zahlungen auf Kontaktlose Kredit- und Debit Karten, die bereits storniert worden nach einem Verlust oder Diebstahl.
Wächter-Forschung hat ergeben, dass Banken nicht automatisch überprüfen viele kontaktlose Zahlungen, so dass Diebe weiterhin gestohlene Karten verwenden, auch nachdem sie annulliert wurden. Und zwar deshalb, weil einige Zahlungen – z. B. bei kontaktlose Karten verwendet werden, um Londons u-Bahn Netz Barrieren – durchlaufen werden als offline Transaktionen durchgewunken und nur später überprüft. Eine Bank sagte dem Guardian, dass praktisch alle Buchungen für weniger als £15 nicht sofort geprüft wurden.
Kontaktloser Technologie ermöglicht es Kunden, schnelle Zahlungen zu leisten, durch einfaches berühren ihre Karte an einem Terminal. Gibt jetzt 74,5 m kontaktlose Karten im Umlauf im Vereinigten Königreich, und sie sind immer beliebter geworden, da das Ausgabenlimit von £15 auf 30 Pfund angehoben wurde.
Jedoch werden die meisten Kunden nicht bewusst, dass die Karten vollständig storniert werden können, bei Verlust oder Diebstahl und einige Banken erwarten die Kunden zu erkennen und Bericht betrügerische Zahlungen ihr Geld zurückfordern. Karten enthalten einen Chip, der Verluste begrenzt, aber sie verwendet werden, bis das Limit erreicht ist, wenn das Zahlterminal offline betrieben wird.
Während ein Geschäft Zahlterminal um eine Zahlung zu verarbeiten, und überprüfen die Karte vor, so dass einen Verkauf online gehen könnte, sind einige Transaktionen offline gemacht und nur mit der Bank erst später verarbeitet. Diese Zahlungen schnell verarbeitet werden kann, andererseits aber auch, dass verlorene oder gestohlene Karten verwendet werden können, auch nach storniert werden.
"Die kontaktlose Anlage auf Bankkarten in der gesamten Branche soll Transaktionen"offline"zu genehmigen, ohne Bezugnahme auf die Kontoanbieter Zulassungsantrag für die Schnelligkeit und Bequemlichkeit der Kunden," sagt Gillian Fleming, Sprecherin der First Direct und HSBC. Ein Sprecher von RBS und NatWest, inzwischen, sagt: "In der Theorie eine kleine Anzahl von kontaktlosen Transaktionen könnte gemacht werden bevor die Karte gesperrt ist."
RBS, Lloyds und Santander, die alle sagen, dass ihre Systeme für die kontaktlose Ausgaben, nachdem eine Karte gemeldet wird gestohlen, mit Santander sagen würde es proaktiv Kontakt Kunden Zahlungen überprüfen und Lloyds sagen, es würde automatisch abholen können erstatten Zahlungen nach einem Diebstahl.
Barclaycard, sagt: "Wenn ein Kunde eine Karte als verloren oder gestohlen meldet, ein Block wird angewendet auf die Karte, die alle weiteren Aktivität zu verhindern. Jedoch sind einige kontaktlosen Transaktionen offline verarbeitet also nicht auf dem Kundenkonto bis erscheinen können, nachdem der Block angewendet wurde." Es sagt Zahlungen offline am Tag der Kündigung hatte möglicherweise auf Konten angewendet werden und würden erstattet werden, wenn der Kunde ihnen identifiziert; Zahlungen an Tagen nach die Kündigung eines Kontos nicht entnommen werden.
Bei anderen Banken scheint die Beweislast auf Kunden, alle Schurken Zahlungen vor Ort sein.
Bis heute ist Betrug auf kontaktlose Karten gering. Zahlen der Association UK Karten zeigen, dass in den ersten sechs Monaten des Jahres 2015 £516.500 betrügerische Transaktionen auf kontaktlose Karten – das Äquivalent von nur 2p für alle £100 ausgegeben war, mit der Technologie.
Die Figur könnte jedoch die wahre Höhe der Verluste untertreiben, wie viele Kunden nicht bewusst sind, dass sie immer noch betrogen werden, nachdem eine Karte als gestohlen oder verloren gemeldet. Geoffrey Barraclough, eine Zahlungen und Technologieexperte, denkt, dies könnte der Fall sein: "der Betrug-Statistiken, die geteilt werden wäre nur Betrug, die die Banken bewusst sind," sagt er. " Wenn niemand – meldet, weil zum Beispiel, sie nicht wissen, um zu suchen – würde nicht die Banken bewusst zu sein. Es sei denn, Sie durch Ihre Aussagen gehen gibt es keine Möglichkeit zu sagen sind ob die Karten genutzt, nachdem Sie sie storniert haben."
Ein Sprecher der britischen Karten Association sagt: "Es gibt absolut keine Hinweise darauf Betrug auf kontaktlose Karten ist unter berichtet. Fälle von Betrug werden in eine Reihe von Möglichkeiten, nicht nur von einem Kunden identifiziert und alle Banken haben fortschrittliche Sicherheitssysteme im Ort, um betrügerische Transaktionen zu erkennen.
"Wie immer, ist es wichtig, Bank oder Angaben regelmäßig für alle ungewöhnlichen Transaktionen zu überprüfen, vor allem, wenn eine Karte verloren oder gestohlen wurde. Wer ein Opfer von Kartenbetrug erhalten ihr Geld zurück und bleibt nicht aus eigener Tasche."
Als Sicherheitsmaßnahme verlangen kontaktlose Karten, dass ein Benutzer tippt seine oder ihre Pin-Nummer nach einer bestimmten Anzahl von Zahlungen oder wenn eine bestimmte finanzielle Schwelle erreicht wird. Dies wird vom Kartenanbieter festgelegt und variiert von Bank zu Bank. Es gibt keine zeitliche Begrenzung für die Zahlungen so bis es erreicht, ist die Karte auch weiterhin genutzt werden.
"Unsere Karten haben eine Ausgaben-Grenze, die löst die Karte für ein Chip und Pin-Prüfung, die dann jemanden daran kontaktlose Einkäufe auf der Karte hindern würde, Fragen", sagt eine Sprecherin der TSB.
Banken sind nur ungern zu zeigen, wie viele betrügerische Transaktionen stattfinden konnte, bevor die Pin-Nummer angefordert wird. Tom Foxton, ein Sprecher von Barclaycard, sagt: "Wir würden nicht hin, dass Informationen geben, wie es nützlich für diejenigen, die Vorhaben wäre, die Karten für kriminelle Zwecke zu verwenden."
Eine unnötige Belastung
Anfang dieses Jahres hatte ich meine Handtasche gestohlen, schreibt Emma Hartley. Ich meine Karten storniert, rief die Polizei um eine Reihe von Verbrechen zu erhalten und versucht, nicht auf die unversicherten persönlichen Elemente eingehen, die ich verloren hatte. Es ist nur Zeug, richtig?
Aber es war nicht so einfach, wie ich gehofft hatte, den Vorfall hinter mich zu bringen. Ein paar Tage später ich online geschaut und sah, dass mein Girokonto von jemand anderem als mir gedient hatte.
Ich rief meine Bank, First Direct und fragte was los sei; wie hatte meine stornierten Debitkarte dreimal in einem McDonalds in Greenwich am Vortag und zweimal auf eine Garage Vorplatz verwendet? Es ist, weil es eine kontaktlose Karte ist, wurde mir gesagt. Ich müsste mein Konto im Auge behalten und kein Geld, das durch diese betrügerischen Transaktionen verloren war zurückfordern.
Zu diesem Zeitpunkt fiel mir der schreckliche Gedanke, dass die First Direct Debit-Karte nicht nur kontaktlose Zahlungskarte, die angekommen waren war, unaufgefordert, per Post. Ein Aufruf von Barclaycard bestätigt, dass die gleiche Sache geschah auch mit zwei Karten, ein Visum und eine Amex, auf der gleichen Kreditkartenkonto befestigt. Mehrere der betrügerische Transaktionen waren durch Transport for London (TfL).
Die Person, die meine Handtasche gestohlen auch Betrug in Höhe von £135 über meine verschiedenen kontaktlose Karten, fast alle von denen konnte ich schließlich zurückfordern begangen (obwohl es war eine verirrte Zahlung an TfL, die ich vor Ort nicht erst später). Was es bedeutete, jedoch war, dass anstatt ein einmaliges Ereignis, der Diebstahl für rund eine Woche fortgesetzt: die letzte Transaktion war fünf Tage nachdem meine Handtasche gestohlen wurde.
Kontaktloses Bezahlen mit meiner Tasche gestohlen machte viel mehr Stress als sonst gewesen.