Meine Garantie war nutzlos - was kann ich tun?

Q ich eine ein-Jahres-Garantie für mein Citroen C5-Estate für £525 gekauft. Die Garantie war aus einem Autohaus in Northampton und nicht Citroen. Ich erklärte, ich würde nach Cornwall zu bewegen, aber wurde versichert, dass nichts schiefgehen sollte, dass die Garantie von jede Garage innerhalb der Gruppe, unabhängig von Fahrzeugmarke verkauft geehrt werden würde. Alternativ, sagten sie, ich könnte zu jedem Citroen-Werkstatt für die Reparatur gehen und sie würde die Rechnung für die Reparatur an die Gruppe senden.

Ich habe Probleme mit dem Auto und kontaktiert meine Citroen Garage in Plymouth. Sie sagten, dass sie die Garantie nicht nachkommen würde, wie ihre Erfahrungen unter solchen Gewährleistungen, dass ihre Rechnungen für geleistete Arbeit nicht bezahlt wurden.

Eine andere Citroen-Händler erzählte mir die gleiche Sache. Dann ging ich zu den zwei lokalen Händlern, Jaguar und Vauxhall, beide Teil der Gruppe. Aber sie sagten, dass sie die Arbeit nicht tun konnten, wie sie nicht über die notwendige Ausrüstung an Citroens arbeiten.

Ich kontaktierte die ursprüngliche Garage und gesagt, dass ich mein Geld zurück. Sie sagten, sie waren nicht bereit, eine Erstattung zu bieten, wie sie glaubten, daß das Produkt in gutem Glauben verkauft worden.

In der Zwischenzeit viele andere Zipperlein und Irritationen manifestiert sich und ich meine Verluste zu begrenzen und das Auto in gehandelt - ich war auf dem Weg für eine sehr teure Zeit ohne den Schutz der Garantie, die ich gekauft hatte.

Habe ich irgendwelche Gründe rechtlich versucht mein Geld zurück? Und wenn ja, wie würde ich mich darüber?
DS

A Sie kaufte die erweiterte Garantie für Frieden des Verstandes und es erwies sich als völlig nutzlos sein. Das überrascht mich nicht im geringsten da immer wieder diese Garantien schlechtes Preis/Leistungsverhältnis für Geld zu finden sind.

Rechtlich gesehen sind Ihre Rechte gegen die Firma Garantie und nicht der Händler. Sie hängen von der Formulierung der Garantie und was euch gesagt wurde, wenn Sie es heraus nahm.

Welchen Weg Sie dabei aussehen, ob die Garantie für Sie wertlos, ist da Citroen nicht mehr Arbeit für die Garantie durchführen sind Unternehmen und den anderen Händlern nicht in der Lage, die Arbeit zu tun. Sie sind effektiv keinen Nutzen aus der Garantie herausnehmen, so dies eine wesentliche Vertragsverletzung ist und die Garantie-Gesellschaft sollte Ihnen eine Rückerstattung in voller beraubt.

Es ist bedauerlich, dass Sie jetzt das Auto verkauft haben da das Garantie-Unternehmen nun versuchen kann zu argumentieren, dass sie haben könnte die Angelegenheit in Ordnung zu bringen wenn Sie Ihren Antrag beibehalten hatte. Versuchen sie zu melden die Ihre lokalen Normen Handelsabteilung - Sie finden sie im Telefonbuch unter der örtlichen Behörde. Wenn dies keinen Effekt hat müssten Sie die Bagatellgericht verwenden, um Ihr Geld zurückzufordern.