Mobbing, niedrige Löhne und keine bezahlten Urlaub: fünf britische Reiniger auf ihren Arbeitsplatz

Vertragliche Reinigern im Auswärtigen Amt haben von ihrem Arbeitgeber nach einer anspruchsvollen London existenzsichernden Lohn diszipliniert worden. Zoe Williams berichtet über eine Branche, die routinemäßig benachteiligter Arbeitnehmer nutzt, während fünf Reiniger ihre Geschichten

"Unsere Auftragnehmer, Interserve, hat uns versichert, dass niemand durch einen Brief und bat um eine Erhöhung der Vergütung entlassen worden ist. Ab April 2016 profitieren alle Interserve Mitarbeiter die neue obligatorische nationale existenzsichernden Lohn." So lesen Sie eine Anweisung vom Auswärtigen Amt, nach den Nachrichten, dass 14 Reinigungskräfte, die die Außenminister Philip Hammond, fordern die London lebenden geschrieben hatte (£9,15 Stunde) führen wenn sie derzeit £7,05 bezahlt werden, hatte danach disziplinarische Maßnahmen von Interserve konfrontiert.

Das außergewöhnliche an die kommerzielle Reinigung Industrie im Vereinigten Königreich ist nicht wie viele vorhandene Arbeitskraft Rechte werden routinemäßig ignoriert, noch ist es das Ausmaß der lässige Diskriminierung, noch wie viel Energie geht in die Reiniger Urlaubs- und Krankengeld zu leugnen. Es ist bemerkenswert: wie viele seriöse, aufrechte Institutionen Menschen bei den Mindestlöhnen beschäftigen werden. Die FCO freut sich, Papagei, was es von Interserve erzählt wird, und sagt Jason Moyer-Lee, der Präsident von der selbständigen Union of Great Britain (IWGB), gibt es viele Unternehmen, die als schlecht oder noch schlimmer verhalten.

Viele der Arbeiter in Moyer-Lee Union stammen ursprünglich aus Lateinamerika, und vor kurzem kamen aus Spanien, es vor Jahren ausgewandert und musste anschließend verlassen wenn Arbeit verdampft, Post-crash. Sie sind EU Bürger also eher nicht zu Fragen der Einwanderung, aber haben eine riesige Sprachbarriere und nicht ihre Rechte kennen. Diese Nachteile werden routinemäßig von der Industrie genutzt. In der Regel behandeln Reinigung Großunternehmen das Werk als eine Art Sub-Job; Es ist Arbeit genug um Zahlung zu rechtfertigen, (obwohl viele der Fälle, die, denen Moyer-Lee zu bewältigen hat, rechtswidrigen Abzug der Löhne beziehen). Aber es ist nicht Aufgabe-wie genug um Nebenleistungen – berufliche Entwicklung zu rechtfertigen, Anerkennung der Fähigkeit oder Loyalität über Pay steigt, Urlaubsgeld, Krankengeld, Renten-, die viele von uns als selbstverständlich. Es ist ein bisschen wie die Industrie, das Geschäft der reinen Instrumentalismus: niemand ist mehr Wert als die am wenigsten, jeder austauschbar. "Zum größten Teil," Moyer-Lee kommt zu dem Schluss, "kommen sie mit Mord. Ein gutes Stück von dem, was wir tun ist nur erzwingen bestehende Arbeitsrecht." Den Rest der Arbeit, was sie tun, seine sichtbare Gesicht der 3 Cosas Kampagne soll für bessere Bedingungen – zu kämpfen, wenn Reiniger die Lohnerhöhung von Mindestlohn, London existenzsichernden Lohn, mit Urlaubs- und Krankengeld sowie bekommen, die einen enormen Anstieg des Lebensstandards darstellt; der Vorteil des Werdens ein Vorgesetzter kommen nicht nahe. Kollektives Handeln hat, das einzige, was bisher, das funktioniert; Diese Branche wird nicht selbst zu zivilisieren.

"Vielleicht möchte ich mehr Stunden, aber es ist gut"

Camila Arce, 55, stammt ursprünglich aus Bolivien und arbeitet in London als Reinigungskraft seit 15 Jahren. Ihr aktueller Vertrag ist mit der Gemeinde von Kensington und Chelsea, Reinigung einer Schulhaus für 25 Stunden pro Woche. "Ich habe acht Jahre lang dafür gearbeitet. Vor drei Jahren bekam ich eine Gehaltserhöhung von £1 pro Stunde. Früher war es £7,50 pro Stunde; Jetzt ist es £8,50." Dies ist £1,30 mehr als George Osbornes nationalen Mindestlöhnen und 65 p hinter London existenzsichernden Lohn, ab 2014. Arce ist sehr beeindruckt von ihrem Arbeitgeber. "Es ist eine regelmäßige Arbeit, bekomme ich immer meine Stunden." Vielleicht würde ich mehr Stunden, aber es ist gut. In den meisten Unternehmen sie zahlen keine Urlaub, sie zahlen keine Lohnfortzahlung, meine Schwägerin hatte nie jeden Urlaub, da sie hier angekommen." Das war vor neun Jahren.

Bevor sie für Kensington und Chelsea arbeitete, arbeitete Arce am Lambeth College, dessen Reinigung, Julius, eine große Reinigungsfirma beauftragt wurde für die Freunde von ihr noch arbeiten. "sie nie bezahlt Krankengeld oder Urlaubsgeld. Ich arbeitete für sie seit sieben Jahren und bekam nie eine Gehaltserhöhung außer zu halten mit den Mindestlohn." Julius Rutherford (der vollständige Name des Unternehmens) betont, dass es über den Mindestlohn zahlt, aber wird nicht, um wie viel herausgeben. Auch würde sie beantworten die Frage nach Urlaub und Krankengeld.

Das Team Arce mit in ihrem jetzigen Job arbeitet sind vor allem lateinamerikanische, "zwei bolivianischen, einem Ecuadorianer, eine spanische, eine aus Russland. Es ist schön, die Security-Leute sind nett, mein Manager ist schön, die anderen sind nett und die Bezahlung ist so gut." ZW

"Mein Leben wäre anders, wenn ich einen existenzsichernden Lohn gezahlt wurde"

Katy Rojas wacht jeden Morgen um 04:45 für ihren Job 06:00 an der FCO bereit. Leben in Brixton bedeutet, dass sie braucht, um eine 25-minütige Busfahrt arbeiten zu nehmen. Sobald dort, sie ihre tägliche Routine der Reinigung des Gebäudes Empfangsbereich beginnt, die große Tagungsräume, die Flure, die Korridore und das Sprachenzentrum sowie clearing die Büro-Behälter. Durch die Zeit, die sie um 14:00 endet ist sie erschöpft.

"Mein Job ist schwierig", sagt Rojas. "Ich verbringe das ganzen Tag stehen. Morgens können Sie leicht zu reinigen aber nach 08:00 alle Clients beginnen zu kommen und müssen Sie kümmern sich um sie herum, gelbe Schilder aufstellen und erzähle ihnen von nassen Böden und Dinge wie das." Rojas hat am heutigen Montag bis Freitag. Ihr Job ist ein Einzelgänger und bekommt durch das Anhören von Musik durch den Tag.

Sie sagt, dass die FCO-Mitarbeiter sind "gute Leute", die sie gut zu behandeln. "sie sagen guten Morgen, Fragen Sie, wie wir sind, unterhalten Sie sich mit uns. Zu Weihnachten gaben sie uns Geschenke und Briefe Dankeschön für unsere harte Arbeit. Beim Verschieben von Gebäuden wurden sie zu mir sagten: "Katy, Sie sind Teil des Teams. Wenn Sie mit uns gehen möchten können wir senden eine e-Mail an Ihre Chefs sagen, wir brauchen dich. ""

Dies, sagt sie, steht in krassem Gegensatz zu ihrer Chefs bei Interserve, die vor kurzem ihr entlassen. "sie mögen mich, weil ich die erste Person war, sprechen über beschäftigen mehr Reiniger und höhere Gehälter zahlen müssen. Sie betrachten uns als ob wir nichts sind. Wenn sie das Gebäude renoviert wurden, war der FCO, ein schönes Sofa werfen. Ich fragte dem Portier, ob er es mir für mein Haus verlassen konnte. Meine Chefs wurde richtig wütend und sagte, ich könnte nicht es nehmen, weil es zu den FCO, gehörte obwohl andere in der Regel unerwünschte Dinge abholen oder sie werden für wohltätige Zwecke gegeben. Am nächsten Tag haben sie das Sofa zerstört. Das verärgert mich."

Rojas glaubt, dass sie und ihre Kollegen weniger als ihre Vorgesetzten bezahlt werden, weil "wir nur fremde Menschen sind. Wir leben verschiedene Arten von Leben, Bedingungen, alles. " Sie verbringt ihre Abende kochen oder putzen; am Samstag, den, die Sie in der Regel zu Hause bleibt, und sonntags geht zur Kirche. Für Spaß, sie und Freunde manchmal bündeln Sie ihr Geld zum Grillen. "Mein Leben auf jeden Fall wäre anders, wenn ich einen existenzsichernden Lohn gezahlt wurde," sagt Rojas. "Ich könnte gehen und meine Familie zu besuchen, ich konnte sie nach England zu besuchen einladen."

Rojas hat als Reinigungskraft gearbeitet, seit sie vor 10 Jahren – die letzten vier an der FCO aus Ecuador nach Großbritannien kam. Ihr letzter Tag ist am 2. November. "Ich hätte nie gedacht, ich würde arbeiten in der Reinigung, ich dachte ich bekäme einen Job in einer Firma oder Branche, aber es ist die einzige Arbeit, die Sie finden. Ich bin stolz auf meine Arbeit. Menschen verstehen wie wichtig Reinigung ist es nicht. Es bedeutet Gesundheit und guter Gesundheit bedeutet gutes Leben." NK

"Menschen arbeiten in der Nähe von uns Sie erhalten mindestens £1 Stunde mehr"

Margaret Ann Hall hat Schulen seit mehr als einem Jahrzehnt gereinigt. 09:00-17:00, fünf Tage die Woche arbeitet sie an einer der größten Schulen in North Ayrshire. St Matthew Academy ist eine katholische "Staat-of-the-Art Lehre Anlage" ("interactive Whiteboard-Technologie", "Fitness-Suite" und So weiter), und einer von vier Schulen eröffnet 2007 als Teil eines Schüler-Eltern-Partnership (PPP)-Projekts. Mit ihm kamen die üblichen Auslagerung von Wartungsdiensten, Mitie, einer von Großbritanniens größten Vertrag Reinigungsfirmen und für Halle, einen Rückgang ihrer Löhne.

"Ich liebe meinen Job," Hall sagt, "aber ich fühle mich so unterbewertet. Es sind Menschen, die in Schulen in der Nähe von uns mindestens £1 pro Stunde mehr als das, was wir bekommen für die gleiche Arbeit gezahlt werden. Ich fühle mich sehr verärgerten darüber. Wir fühlen uns als gäbe es nichts, was wir tun können."

Hall, 49 und lebt allein ist, verdient jetzt weniger als sie tat, als sie begann in den Job. "Wenn ich vom Rat beschäftigt war, ich war die existenzsichernden Lohn bezahlt und hat eine Menge Überstunden," sagt sie. "Dann abgelehnt, wenn die neue Schule gebaut wurde und sie den Vertrag Mitie übergab, sie existenzsichernden Lohn zu zahlen." Trotz des Drucks von der GMB-Union, Gemeinderäte und MSPs ist dies der Fall. "Mitie sagt, dass wenn er gezwungen ist, den existenzsichernden Lohn zu zahlen, stehen, mit Blick auf eine Reduzierung des Personals." Sie lacht einen hohlen lachen. "Ich glaube, das ist, welche Möglichkeiten es gibt."

Ein durchschnittlicher Tag ist lang und vielfältig. "" ich Aufräumen nach den Kindern und anderen Reinigungsaufgaben, gegeben durch den Helpdesk zu tun", sagt Halle. "Sie wissen, gereinigt Kaugummi auf den Teppichen stecken, die Fenster nach außen zu sein... alles, was auf normalen Reinigung Pflichten verpasst. Grundsätzlich haben wir mehr und mehr Arbeit und weniger bezahlen.

"Alle Reinigung muss im Laufe des Tages erfolgen und ein Mädchen ist am Langzeitkranken ausgeschaltet, so dass ihre Arbeit auf uns geschoben", fährt sie fort. "Letztes Jahr ich Überstunden, aber dann wurden die £10 pro Woche arbeiten Steuergutschriften habe ich aufgehört. "Es ist eine no-win-Situation." Welche Auswirkungen werden diese mit auf ihr Leben? "Es nur ganze Zeit immer schwieriger wird," antwortet Hall. "Ich reinigen Sie nur in einer Schule aber es gibt durchaus ein paar von uns, die zwei unterschiedliche Schicht-, um zu versuchen, die Runden zu kommen." Es ist absolute Mord. Leute sind so niedergeschlagen darüber." CR

"Das Schlimmste ist die Zahlung – es ist sehr niedrig"

Henry Lopez, 36, arbeitet zwei Jobs, während er für ein Studium in den Sozialwissenschaften studiert. Er wacht um 04:30 jeden Wochentag und bringt ein Bus aus seiner Wohnung in Battersea, Südlondon, Southwark, ein paar Meilen entfernt, wo er die Büros von einer Airline-Call-Center für zwei Stunden von 05:00 reinigt. Er arbeitet allein – "ist der Job nur für eine Person" – und hört Musik auf seinem Handy. Ja, nutzt er Henry Vakuum ("das berühmteste. Sie sind eines der besten").

"Das Büro ist nicht so chaotisch. Die Aufgabe ist "OK". Das Schlimmste ist die Zahlung – es ist sehr gering, bis zu diesem Zeitpunkt für £6,50 Stunde aufwachen." Eingestellt von einer Reinigungsfirma, die den Vertrag für ein Jahr gehalten hat (es hat sich geändert im Laufe der drei Jahre hat er die Räumlichkeiten gereinigt), verdient er £120 pro zwei Wochen.

Er will es bezahlt mindestens das London existenzsichernden Lohn, £9,15 eine Stunde, das ist, was er verdient an seinen anderen Job als Portier an der University of London. Es gibt keine Zeit für das Frühstück – er hat drei Busse über den Fluss nach Russel Square für einen Start 08:00 – zu fangen, so um 10:00 er eine Pause von bewegliche Stühle und Tische, nimmt Pakete und AV-Geräte einrichten. Er verdient £320 für seine 35-Stunden-Woche dort. Er ist stolz auf Kampagnen für bessere Löhne, Renten, Krankheit und Urlaub Konditionen als Veranstalter mit der IWGB. Zwischen 60 % und 70 % seiner Kollegen sind Mitglieder der Gewerkschaft, sagt er.

Dienstags und donnerstags hat er Klassen am Birkbeck von 18:00 bis 21:00. Er verwendet, um einen Abend Job zu haben, aber blieb stehen, um in weitere Studie – eine Stunde an den meisten Tagen passen. In seinem dritten Jahr hofft er nun schließlich Arbeit "für eine Organisation beteiligt in der sozialen Arbeit, einer Gewerkschaft oder einer, der mit Menschen arbeitet, die in irgendeiner Weise Hilfe brauchen" zu finden.

Lopez kam von Quito, Ecuador, vor 17 Jahren. Er folgte seinen Eltern – sein Vater, ein politischer Aktivist, war ein Flüchtling. Sie leben in Brixton, Südlondon, und auch Reinigungsarbeiten – seine Mutter in einem Shop in Londons West End (sie arbeitet 5-9 Uhr, Montag bis Sonntag).

Die Runden zu kommen, ist ein Kampf für Lopez. Er zahlt £700 pro Monat Miete für die zwei-Zimmer-Wohnung teilt er, £100 für Reisen und £100-150 auf Nahrung. "Es ist schwer zu überleben", sagt er. "Natürlich möchte ich nicht mehr, aber bis ich mein Studium abgeschlossen habe, habe ich weiterhin auskommen." TL

'Die Aufsichtsbehörden rufen bei Menschen – man kann nicht alles sagen'

Günstlingswirtschaft, Mobbing und niedrigen Lohn ist üblich, dass Reinigungsmittel, sagt Maritza Castillo, aus Ecuador, der an einer Londoner Universität arbeitet. "Der Vorgesetzte und Manager sind Latinos. Sie oft versuchen, Sie zwingen, Dinge zu tun, nicht in einem schönen Ton zu Ihnen sprechen. Sehr gute Behandlung bekommt man nicht", sagt sie.

"sie nicht alle gleich behandeln. Es gibt eine Menge von Günstlingswirtschaft. Zum Beispiel die portugiesische Manager der portugiesischen besser zu behandeln und Ihnen mehr Arbeit. Außerdem gibt es Begünstigungen für die Menschen, die ständig an das Management saugen sind.

"Diejenigen von uns, sind nicht an das Management aufsaugen und Ihnen sagen, wie wir die Dinge sehen, nicht die gleichen Leistungen erhalten."

Manchmal nutzen können einfach bedeuten, Misshandlungen in den Händen der Bosse zu vermeiden: "Es gibt viele Arbeitskräfte Missbrauch am Arbeitsplatz," Castillo sagt. " Die Aufsichtsbehörden werden Menschen schreien und man kann nicht wirklich sagen ihnen nichts. Wenn Sie ihnen begegnen, können Sie Ihren Arbeitsplatz verlieren."

Castillo kam zum ersten Mal die UK zwei-und-ein-halb Jahren über Spanien. Sie hatte ihre Familie folgte, die bereits ihre Heimat um nach Europa zu kommen verlassen hatten. "Meine Mutter wollte ein besseres Leben für ihre Kinder", sagt sie. "Ich brauchte das Geld und ich brauchte, um meine Familie zu helfen."

Jedoch enttäuscht die Finanzkrise, die Spanien hart treffen, ihre Chancen auf ein neues Leben in diesem Land. Jetzt arbeitet sie zwei Jobs in London, zwei Tage in der Woche als Reinigungskraft und drei Tage einen Woche servieren Kaffee in den Tagungsräumen. "Ich habe sagt so viel Arbeit, nicht so ist es ein Kampf gegen Ende des Monats," sie. "Ich Teile ein Zimmer mit einer anderen Frau, weil die mieten so teuer sind, dass ich nicht leisten können, alleine zu leben. "Ich versuche nicht zu sehr viel Geld ausgeben und versuchen, meine Ausgaben zu planen."

Die Frau lebt Castillo mit kolumbianischen und das Zimmer, das sie mieten ist in einem Haus, das zu einem ecuadorianischen Ehepaar gehört. Castillo Englisch ist schlecht und es ist klar, dass sie nicht, Kontakt mit der breiten Bevölkerung haben. Castillo ist jedoch trotz ihrer schwierigen Arbeit und Niedriglöhne optimistisch über ihr Leben und ihre Zukunft. "Ich bin gut, arbeiten und versuchen, zu speichern, um zu studieren. Ich möchte Krankenschwester werden. "Ich würde gerne mit etwas im Zusammenhang mit Medizin zu arbeiten." DG