Nest stoppt Verkauf von schützen über Sicherheitsbedenken

In einem Brief vom Nest CEO Tony Fadell kündigte das Unternehmen es würde stoppen Verkauf seiner Protect Feuer Alarm während es ein wesentliches Merkmal des Geräts überprüft: die Fähigkeit, "Welle zu vertuschen" ein Alarm.

Fadell erklärt, dass das Problem mit den Alarm Motion-Detection-System, bekannt als Nest Welle. Du sollst mit ihm um eine Warnung mit Ihrer Handbewegung zum Schweigen bringen zu können. Aber weitere Tests haben ergeben, dass die Funktion eigentlich durch Zufall während eines echten Brandes ausgelöst werden könnten – was eine verzögerte Reaktion auf tatsächliche Gefahr. Hier ist, wie das Unternehmen das Problem in einer Erklärung beschrieben:

Wir entdeckten, dass Bewegungen in der Nähe von dem Produkt, die nicht dazu bestimmt sind, wie eine Welle durch den Algorithmus Nest Welle fehlinterpretiert werden kann. Tritt dies bei einem Brand, könnte dies den Alarm Los verzögern. Also werden wir dieses Feature deaktivieren, bis wir eine passende Lösung haben.

Dies ist eine Frage, die wir beobachtet während der Durchführung von Laboruntersuchungen. Nach bestem Wissen und Gewissen hat kein Kunde dieses Problem erlebt.

Also im Moment Nest stoppt Verkauf neue Alarme – mindestens bis das Unternehmen das Problem mit Welle begradigen kann. Haben Sie bereits eine Protect, wissen Sie, dass die Welle Funktion innerhalb des nächsten Tages automatisch deaktiviert wird. Wenn aus irgendeinem Grund Ihren Wecker mit Wi-Fi verbunden ist, sagt Fadell, es ist wichtig, dass Sie es bald anschließen, um die aktualisierte Version des Nests Software zu erhalten.

Es klingt, als ob Umsatz wird nicht für lange, aber gestoppt werden. Das Unternehmen wandelt sich die Protect Software, nicht die Hardware. Während Sie können keine neue Protect kaufen bis Nest ein Update vorhanden ist, wird nicht die aktualisierte Gerätetreiber also sehr unterschiedlich, was gerade jetzt in den Regalen ist.

Wenn Sie sich Ihr Geld zurück wollen finden, werden Nest auch volle Rückerstattung anbieten. Weitere Informationen sind auf einer Q&A über das Thema hier.