New York Beamte sind krank von Time Warner Cable und seinen "Miserabel" Service

Als Charter Communications die Übernahme von Time Warner Cable vor ein paar Wochen abgeschlossen, war es genau die Geburt des neuen Stern. TWC hat einen langjährigen Ruf als Godawful! Glücklicherweise weiß New York Attorney General Office was ist und gerade rief das Unternehmen Schrecken.

Am Mittwoch, dem Amt – angeführt von Tim Wu, eine offene Internet-Befürworter und der Schöpfer des Begriffs "Netzneutralität" – einen Brief an Charter-CEO Tom Rutledge fordern einige großen Veränderungen in der Art und Weise TWC geschäftlich tätig ist. Eigentlich ist diese Charakterisierung ein wenig zu harmlos, weil der Brief voller einige Kranken Verbrennungen. Wu beschrieben das Unternehmen Internet-Geschwindigkeiten als "miserabel" und forderte eine "fundamentale Revolution" in TWCs Geschäftspraktiken.

Für Ihre Bequemlichkeit sind hier die sechs besten brennt von Tim Wu, TWC:

(1) ein neuer Namen wird nicht die Tatsache ändern, die Time Warner Cable saugt

Überwindung dieser Geschichte erfordert mehr als eine Namensänderung; Es erfordert eine grundlegende Revolution in wie Time Warner Cable geschäftlich tätig ist und seine Kunden behandelt.

2. Zeit Warner Cable ist genauso schlecht wie alle sagen

Kurz gesagt, was wir gesehen haben, in unserer Untersuchung bisher legt nahe, dass Time Warner Cable den miserablen Ruf erworben hat, die, den es bei den Verbrauchern genießt.

3. Time Warner Cable Anzeigen sind bullshit

In der Werbung nach Werbung, Time Warner Cable versprach eine "blitzschnell," "superreliable" Internet-Verbindung. Noch scheint es, dass das Unternehmen angemessen oder notwendigen Schritte Unternehmen, um Schritt zu halten mit der Nachfrage von Time Warner Cable Kunden ausgefallen ist.

4. Zeit Warner Cable ist immer noch langsam wie die Hölle

Vor kurzem rief wir New York Kunden der großen Breitband-Anbieter für open-Source-Tools verwenden, um die Internet-Geschwindigkeiten zu testen, die sie erlebten. Die Ergebnisse, die wir von Time Warner Cable Kunden erhalten waren miserabel.

5. bitte etwas vorzumachen Sie, Time Warner Cable

Darüber hinaus scheint es, dass Time Warner Cable seinen WiFi auf Art und Weise Werbung wurde, die technischen Möglichkeiten der Technologie zu trotzen...

6. Kurzum: Beware

Wir werden uns bald zur nächsten Schritte vorschlagen.

Der Brief finden Sie hier.

Wie wir in der Vergangenheit dokumentiert habe, Wu ist kein Fremder in Unternehmen und Regierungsbehörden auf ihre Bullshit rief, und er hat eine ganze Menge von macht in seiner Rolle als Rechtsanwalt und "special Advisor" New York Attorney General. Außerdem ist er ein überzeugter Verfechter des offenen Internets. All diese Eigenschaften sind gute Dinge für die Verbraucher und nicht-so-guten Dinge krumm Unternehmen. Weiter behalten, Tim!