Renten-Überholung Floß der Verkaufspraktiken Ansprüche auslösen könnte, warnt watchdog

National Audit Office schlägt Freiheiten eingeführt im April, die Rentner zu Bargeld in Einsparungen zu ermöglichen, zu weit verbreiteten Ausbeutung führen könnte

George Osbornes Rente Überholung könnte die nächste große Welle der Verkaufspraktiken Ansprüche, laut einem Bericht von der öffentlichen Ausgaben Watchdog auslösen.

Des National Audit Office hat Bedenken hervorgehoben, dass Freiheiten eingeführt im April, die Rentner ihre Ersparnisse abkassieren erlaubt, zu weit verbreiteten Ausbeutung führen könnte.

Jedoch hob die NAO auch die enorme Kosten der Zahlung Schutz Versicherung Skandal. Auditoren haben errechnet, dass die Entschädigung in Höhe von £22 .2bn in fast fünf Jahren die PPI Aufregung gezahlt worden ist.

Verantwortlich für die Überwachung der Finanzdienstleistungsbranche – der Financial Conduct Authority, Financial Ombudsman Service und Financial Services Compensation Scheme - Körper Kosten £834m zu laufen, aber Verkaufspraktiken bleibt ein "großes Problem", sagte der NAO-Bericht.

Der Bericht zeigt eine Warnung von der FCA gemacht, die Änderungen von der Regierung eingeführte Politik Pension Risiken, die erhöhen "verletzlich und ungekünstelt" Verbraucher finanzielle Entscheidungen treffen könnte, die nicht in ihrem besten Interesse sind.

Seit April haben eine Welle der ältere Sparer in ihrem Ruhestand Geld, mit mehr als 200.000 Menschen den Zugriff auf ihre Rente Töpfe in den ersten drei Monaten des Schemas eingelöst. Zwar Bußgelder deutlich reduziert haben finanzielle Anreize für Unternehmen zu verkaufen, die Komplexität der Produkte, MIS bedeutet Kaufanreize und Unternehmenskulturen, dass die Risiken bleiben.

Die NAO fand auch die FCA "fehlt" gute Hinweise auf ob seine Handlungen Gesamtniveau der Verkaufspraktiken reduziert wurden. Kunden zu Unrecht verkauft PPI stellen in einer Vorlage für Entschädigung direkt kostenlos aber viele Ansprüche Verwaltungsgesellschaften stattdessen verwendet.

Die Unternehmen geschätzt werden, zwischen £3 .8bn und £5bn die PPI-Vergütung von April 2011 bis November 2015 genommen zu haben, sagte der NAO.

Beschwerden an den Bürgerbeauftragten über PPI nehmen dreimal so lang zu handhaben, da sie in 2011 / 12 Taten, wie sie kämpft mit einer beispiellosen Erhöhung ihrer Arbeitsbelastung umgehen. Der Körper hat einen Rückstand von 40.000 Fällen, die noch ausstehenden nach zwei Jahren, die es nicht erwartet, bis Juli 2017 zu löschen.

Banken haben eine schlechte Bilanz für den Umgang mit Beschwerden und das Niveau aufrechterhalten des Bürgerbeauftragten hat in den vergangenen fünf Jahren konstant geblieben, fand die NAO. Sir Amyas Morse, Leiter der NAO, sagte, dass aufgrund gesetzlicher Vorschriften Auditoren nur begrenzte Informationen bei der FCA untersuchen können. Er fügte hinzu, dass sie durch ihr Handeln besorgt.

"Die Informationen, die meine Mitarbeiter, die wie z. B. Kundenreklamationen sehen konnte, deutliche Reduzierung zeigt nicht in das Ausmaß der Verkaufspraktiken. Die FCA zuversichtlich, dass seine Aktionen sind das Gesamtniveau der Verkaufspraktiken reduziert, und es muss weiter gehen um zu zeigen, dass es Wert für Geld erreicht werden kann,"sagte er

Ein Sprecher der FCA sagte der Körper begrüßte den Bericht und es würde akzeptieren die NAO Erkenntnisse um Vertrauen für die Verbraucher zu erhöhen. "Zum Schutz der Verbraucher vor den Auswirkungen der Verkaufspraktiken ist von zentraler Bedeutung, was wir tun," sagte sie.