Sainsbury fügt hinzu Loyalität plan

Sainsbury steigern seine Belohnung Treueprogramm mit neuen Möglichkeiten in denen Kunden in Punkte einlösen können, schreibt Roger Cowe. Das Land Nummer zwei Supermarkt Operator hinzugefügt gestern British Gas und eine Kupplung der Hautpstraße Ketten für seine Belohnung-Partner, die British Telecom, Flugmeilen und Whitbread enthalten.

Verkaufsstellen in Rewards-Punkte verwendet werden kann sind Burger King, Harry Ramsden Chip Geschäfte, der Blockbuster video-Kette und die Arcadia Group, die Namen wie Burton, Dorothy Perkins und Top Shop umfasst.

Die 13 Millionen Belohnung-Card-Inhaber können einen £2,50-Gutschein mit ihrem Supermarkt einkaufen auf £5 ein Kleid von Top Shop, £5 aus ihrer Stromrechnung mit British Gas oder eine gratis-DVD bei Blockbuster verdient. Harry Ramsdens dauert einen Gutschein im Austausch für eine Mahlzeit Wert bis zu £5,99, wenn eine weitere Mahlzeit gekauft, oder es kann ein Ticket für einen kostenlosen Whopper oder Big King Menü bei Burger King.

Sainsbury's marketing Direktor, Kevin McCarten, sagte: "Wir werden unsere treuen Shop Pers eine Chance leicht großen Wert mit führenden Hauptstraße Ketten erhalten."

Das Prämiensystem wurde im Juni 1996 ins Leben gerufen, obwohl Vorsitzender David Sainsbury zuvor die Idee "nichts anderes als grüne Schild Briefmarken" genannt hatte.

Es gibt Käufer das Äquivalent von 1 p für jedes £1 sie in den Läden verbringen, genommen in Form von Gutscheinen oder ihrer Lebensmittelgeschäftrechnung abgeschlagen werden können. Sainsbury hat insgesamt £ 375 Millionen ausgezahlt.

80 % der Supermarkt-Kunden seien letztes Jahr Reward Card-Inhaber. Neue Mitglieder sind in Höhe von 50.000 pro Woche anmelden.

Aber ein senior marketing Abbildung kritisierte gestern die Belohnung-Erweiterung. David Miller, ein Berater, der zuvor Vorsitzender von zwei führenden Werbeagenturen war, sagte: "Dies ist eindeutig Verkaufsförderung verrückt."_FITTED Bonusprogramme, die von Plastikkarten und Geld getrieben werden aus sind überhaupt nicht Loyalität Strategien. Loyalität ist eine Emotion, die durch regelmäßige, qualitativ hochwertige Markenerlebnis, nicht Rabatt Gutscheine erworben wird."

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