Sehen durch Snafu: Lululemon Yoga Hose Riss aus Regalen
Ich hasse es zugeben, aber ich irgendwie geeked aus ein wenig, als ich erfuhr, dass Yoga-inspirierte Fitness Bekleidung Luxusmarke Lululemon Athletica einen Showroom in meiner Stadt Anfang nächsten Monats eröffnet wurde. Für diejenigen, die aus der Schleife sein könnten, ist Lululemon ein Training Bekleidungsfirma, die so viel Popularität in den letzten Jahren gewonnen hat, die es "Kult-wie" gebrandmarkt wurden, hat. Vielleicht ist es die Exklusivität der Showroom-Stil-Shops, die nur bestimmte Stunden am Tag geöffnet sind. Vielleicht ist es die qualitativ hochwertigen Materialien. Vielleicht ist es die schmeichelhaft Stile Fit und niedlich. Oder vielleicht ist es nur eine wohltuende Empfänger der besten marketing-Strategie auf dem Planeten: von Mund zu Mund. (Ich bin sicher, dass eine Erwähnung auf Oprahs favourite Things in 2010 verletzt nicht.)
Als ich zum ersten Mal von Lululemon Athletica, wahrscheinlich irgendwo in der Fitness-Blogosphäre, ich gebe zu ich fiel, und aus gutem Grund. Ich besitze nur 3 Ausrüstungsteile von Lulu, aber sie sind meine bewährten Favoriten. Dies kommt von einem Mädchen, die in der Regel-Köpfe auf den Rabatt auf Ziel für ihr Training tragen Rack. Die Kleidung ist teuer, aber es ist Pricetag gerecht zu werden scheint. Ach ja, und im Fall, dass Sie sich wundern, hat es ausgesprochen, Loo-Loo-Zitrone, wie die Frucht. Ich lehne zugeben, wie lange habe ich versucht, es klingt schicker als es wirklich ist.
Bis vor kurzem. Lululemon Athletica soeben angekündigt, dass sie ihre Yoga-Hose aufgrund eines Problems mit ihrem Lieferanten ihre Luon Stoff erinnert werden. Offenbar war die Qualität dieser jüngsten Charge von Lululemon Böden unterdurchschnittlich, was zu Hosen, die ein wenig zu schiere für Ihre durchschnittliche Yoga-Klasse waren. In einem Versuch, die Situation zu beheben erklärte Lululemon, dass sie alle betroffene Böden aus ihren Läden und Webseite bis auf weiteres ziehen würde. Kunden, die gekauft Lululemon Hose nach dem 1. März und beschäftigen uns mit unzureichenden Beute Abdeckung sind aufgefordert, ihre Ware für eine volle Rückerstattung zurückgeben. Die unerwünschten Teile werden recycelt, obwohl Lulu Wiederholungen haben noch um zu erweitern, was das bedeutet.
Das Unternehmen veröffentlicht diese Aussage auf dem Lululemon-Blog:
"Wir scharf auf Euer Feedback hören und es ist sehr wichtig für uns, die dass Sie wissen, dass wir hören." Wir sind zu 100 % das richtige zu tun für unsere Gäste und unseren Grundsätzen Leben verpflichtet."
Wie wird "das richtige tun" auf der Enterprise von Lululemon Athletica auswirken, die die Mode konzentriert Fitness-Nation im Sturm erfasst hat? Ein großer potenziell, sowohl finanziell als auch in der Kundenbindung. Lululemon ergab in einer Pressemitteilung Montag, dass dieses Problem wirkt sich auf 17 % ihrer Böden und ihre geplanten ersten Quartal Umsatz wahrscheinlich im Bereich von $ 333 Millionen auf $ 343 Millionen statt der ursprünglich prognostizierten $ 350 Millionen auf $ 355 Millionen werden. Nur $ 330 Millionen? Cue der traurigen Geigen. Auf eine ernste Note ist dies jedoch eine große Chance für günstigere Marken in diesem Wettbewerb Nischenmarkt zu springen.
Bist du ein Fan von Lululemon Athletica, wirkt dieser jüngsten Rückrufaktion auf Yogahosen Ihre Gefühle für die Gesellschaft oder Ihre Bereitschaft, weiter mit ihnen einkaufen? Ändert "das richtige" tun sich wie Sie über das Problem in irgendeiner Weise fühlen?