Staat muss ein intelligenter Shopper werden

Es ist eine Versuchung auf Nummer sicher zu gehen, wenn Geld knapp wird. In Bereichen wie Erwachsenen soziale Betreuung den Fokus könnte leicht wechseln, Personal in Beschäftigung zu halten, anstatt dafür sorgen, dass die Menschen nutzen Sie die Dienste, die sie brauchen.

Wir müssen dafür sorgen, dass die Dynamik, die hinter Personalisierung baut nicht verloren. Kurzfristig Mai kostet mehr einzelnen Budgets auch bis Ende. Doch die langfristige Auswirkungen potenziell enorm ist – sowohl in finanzieller Hinsicht als auch auf das Wohlergehen der Menschen. Statt auf das gelegentliche scheinbar großzügigen individuellen Budget zeigt, sollten wir uns konzentrieren auf die "Failure Demand", die im Sozialbereich – Nachfrage vorhanden, die es wäre ist, wenn mehr Menschen nur erhielten, was sie wollen und brauchen um zum ersten Mal.

Beschaffung ist ein weiterer Schlüsselbereich. Wenn der letzten 12 Monate uns etwas gelehrt haben, ist es, dass wir wirtschaftliche Orthodoxien fordern sollte. Man ignoriert solche Orthodoxie – Skaleneffekte – der Unwirtschaftlichkeit, die kommen aus der Bündelung der Services in massiven Verträge, welche nur große Unternehmen, weit entfernt von den Menschen, die serviert werden soll, gewinnen können. Beschaffung, wenn es darauf ankommt ist nur der Staat Art des Einkaufens – und es ist wichtig, dass der Staat ein intelligenter Shopper wird.

Rob Grönland, Blogger, thesocialbusiness.co.uk