Stiefel-Apotheker fühlen sich den Druck der Profit an erster Stelle


Meine Geschichte widerspiegelt, dass Tony (wie Stiefel ging Schurkenstaaten, die lange lesen, 13 April). Ich habe Schuhe gebrochen, trotz des Seins loyal. Ich habe zu überwältigenden Druck Dienstleistungen für reiner Gewinn über Nutzen für die Patienten zu erbringen. Ich wurde von meinem Vorgesetzten manchmal erwarten 30 Medikamente Use Reviews (MURs) wöchentlich Zielvorgaben. Mein Manager zeigte Gesamtmißachtung für Ethik, sagen: "Ich interessiere mich nicht, wie Sie sie tun, aber ich möchte sie getan." Für einen Zeitraum in diesem Shop weigerte ich mich, Dienstleistungen zu tun, wie ich fühlte Patientensicherheit im Store, die zuerst angegangen werden oder ein Patient zu Schaden gekommen wäre. Diese Bedenken wurden bei mehr als einer Gelegenheit entlassen und ich wurde gedroht, dass wenn ich die Dienste nicht täte würde ich Disziplinarmaßnahmen Gesicht. Der Manager auf einer täglichen Basis weisen mir den begehbaren Zähler in einem sehr belebten Shop mit Auszubildenden Mitarbeiter produzieren eine hohe Fehlerrate. Skripte waren nie bereit und fertig auf einer begehbaren Basis trotz ihnen wird im Speicher für bis zu einer Woche. Gegen Ende meiner Zeit in diesem Shop, ich hatte keine Spender und, Warteschlangen und Beschwerden auf eigene Faust trotz fordern helfen und war die Eigenkontrolle. Der Druck extrem und schlechte Praktiken führte mich zu Auszeit für Stress.

Meine Gesundheit und Vertrauen sind betroffen und nach meiner Erfahrung Stiefel hat MURs und NMS vor grundlegende Versorgung der Patienten. Eigenkontrolle ist erwartet und im Wesentlichen geltend gemacht und ist es üblich in die meisten Geschäfte öffnen am Sonntag für einen Apotheker, ohne einen Spender zu arbeiten.

Ich habe Angst, disziplinarische Drohungen und Druck Patientenversorgung hinausgehen und einen Gewinn zurück. Sie sind eine Kraft für sich selbst.
Name und Adresse angegeben

• Ich habe eine ältere Mutter erfordern viel Routine wiederholen Sie Medikamente auf Rezept von ihrem Hausarzt im Nordwesten Englands. Sie keine Rezeptgebühr zahlen, aber die NHS liefert die Medikamente. Es entsetzt mich, dass wenn sie Hände in ihre Liste der Wiederholung Drogen zu Stiefeln, mit den Elementen, die sie braucht abgehakt, der Apotheker die Zecken ignoriert und die ganze Menge Fragen. Sie ist nicht erforderlich, dass die Augentropfen jeden Monat oder Paracetamol, so dass sie diese Elemente nicht kreuzen wird. Ich finde noch einen Vorrat davon in ihrem Küchenschrank schnell kurz vor oder in der Vergangenheit ihr Verfallsdatum. Wenn ich sie in den Laden zurück wie ich höre, dass sie ausgestellt wurden und so können nicht an Dritte weiter gegeben werden.

Unsere NHS wird gezahlt für von uns allen, wir alle spielen sollten unsererseits um sicherzustellen, dass Medikamente nicht verschwendet wird.
Lesley Foote
Brentford, Middlesex

• Ich seit 15 Jahren praktizierender Gemeinschaft Apotheker. Während meiner Zeit habe ich den Druck aufbauen. Es hat jetzt eine unhaltbare Niveau erreicht und viele verlassen den Beruf als Ergebnis.

Mehr und mehr von den Verantwortlichen mit den Leistungen des Gesundheitswesen sind nicht-Apotheker-Manager mit wenig Ahnung von dem was sie verwalten. Sie scheinen nur Zahlen und Ziele zu verstehen. Alles andere umgeht, wodurch entsteht letztlich einen Teufelskreis der unteren Patientenversorgung aufgrund des Mangels an Unterstützung und geschultes Personal.

Meine Erfahrung war, dass der Apotheker einen Stand auf einer regelmäßigen Basis, gehört zu werden machen muss. Dies schafft eine unnötige Ablenkung zulässig sein sollten nicht vorhanden sein, wenn die Manager ihren Job richtig machten.
Name und Adresse angegeben

• Ich habe Stiefel im Jahr 1997 in Supermarkt Apotheke seit 15 Jahren arbeiten. Ich habe seit 2012 eine selbständige Locum. Ich möchte glauben, ich habe immer die Bedürfnisse des Patienten zuerst aber Druck zu führen und Ziele zu treffen ist überall. Wenigstens habe ich jetzt Kontrolle über wo ich arbeite. Ich denke, es ist bezeichnend, dass ich nicht entweder meine Kinder in den Beruf ermutigend. Nach Abschluss eines vierjährigen Studiums dann ein weiteres Jahr Pre-Registrierung, scheint es, sie wären besser dran, Ausbildung und Qualifizierung als Klempner oder Elektriker.
Jayne Gleed
Hamble, Hampshire

• Apotheker durchlaufen fünf Jahre Ausbildung zum Experten für Arzneimittel. Werden ausgebildet, um klinische Beziehungen mit Patienten zu entwickeln, sondern sind dabei durch die Vorliebe vieler Retail-orientierten-Apotheker Arbeitgeber darauf bedacht ihnen lediglich liefert Produkte und standardisierte Dienstleistungen nur durch quantitative Zielvorgaben gemessen vereitelt. MURs sind leider auf diese Weise behandelt.

Arbeitgeberleistungen von der MUR-Gebühr, nicht der Apotheker, und in vielen Organisationen Anforderungen haben eine Kultur hervorgebracht, die bedrängt und manchmal Tyranne Apotheker zu liefern.

Ihr Artikel beschreibt Apotheker wird zeitweise von der Erosion durch ihre Eigenständigkeit und Selbstfindung arbeiten mit Besetzungsstärken, die Grenze auf gefährliche demoralisiert.

Die heutige Apotheke Zivildienst ist daher nur noch ein Schatten der sein wahres Potenzial. Meine Union hat errechnet, dass das Geld zur Verfügung, um "Kette" Apotheken in MUR Gebühren eine Kohorte von etwa 2.000 Apotheker finanzieren würde, könnte Vertrag direkt mit dem NHS und konzentrieren sich auf eine klinische als transaktionale pharmazeutischen Betreuung Service für Patienten, die am meisten profitieren würde. Diese Dienste könnten Patienten, alten-und Pflegeheime, GP Praxen und im Sprechzimmer der bestehenden Gemeinschaft Apotheken bereitgestellt werden.

Dies würde Patienten einen gezielteren Service, NHS bessere Preis-Leistungsverhältnis bieten und Pharmazeuten einzigartigen Fähigkeiten besser zu nutzen. Es könnten auch gebeutelten Apotheker zu konzentrieren sich auf die Bereitstellung von Exzellenz in die breite Palette von Dienstleistungen, die sie für die Bereitstellung, bekannt sind als die Quelle der kompetente Beratung über Arzneimittel zugänglicher zu machen.
John Murphy
Generalsekretär, der Apotheker Verteidigungsunion Association

• Die angeblichen Missbrauch durch Stiefel des NHS Zahlungen für MURs zeigt, dass ein vereinfachenden Ansatz zur Pflege resourcing wo kommerzielle Zwänge sind mächtiger als professionelle gewissen kontraproduktiv sein kann. Im Gegensatz dazu wurden finanzielle Anreize für GPs wirksam bei der Verbesserung der Betreuung von chronischen Krankheiten. Trotz seiner Mängel beschäftigen die überwältigende Mehrheit von GPs in der Qualität und Ergebnisse Rahmen (QOF) verantwortungsvoll und professionell. Ich schlage vor, dass dies zum Teil, weil die Profis und die Geschäftskontakte im allgemeinen Praxis sind ein und dasselbe, und Reichtum-suchende Verhalten ist durch ihre Professionalität als Ärzte gemildert. Darüber hinaus wurde das QOF Schema sorgfältig entworfen und ständig verfeinert durch kooperative Verhandlungen zwischen Allgemeinmedizin und das Department of Health, Wirksamkeit und Wert zu gewährleisten.

In Boots Fall ist jedoch eine Trennung zwischen Business-Manager, die die Regelung lediglich als wirtschaftliche Chance sehen, und ihren Apotheker-Mitarbeitern, deren Professionalität kommt massiv unter Druck, ihre Arbeitgeber Spiel, um Gewinn zu maximieren.

Nachdem mit Apotheker jahrelang als Arzt und Forscher gearbeitet, weiß ich, dass in der richtigen Umgebung und mit entsprechender Qualifikation, die Qualität und Sicherheit der Verschreibung und Arzneimittel Apotheker verwandeln können. Perverse Anreize wie z. B. in das aktuelle Schema der MUR dienen nur dazu, die Professionalität der Apotheker zu untergraben und in ihrer jetzigen Form tragen wenig zu kümmern. Das Schema sollte nicht aufgegeben werden, sondern sollten umstrukturiert werden, um Qualität und Sicherheit zu fördern.
Dr. Arnold Zermansky
GP-Portfolio und Besuch senior Research Fellow, Leeds

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