Twitter CEO: "Wir saugen im Umgang mit Missbrauch und es gibt keine Entschuldigung"


Twitters lang hatte ein Problem mit Trolle schleuderte Missbrauch und Belästigung anderer Nutzer. Jetzt seine CEO Dick Costolo hat zugegeben, wie groß das Problem ist, zu akzeptieren, dass die Schuld direkt zu seinen Füßen liegt und erklärt, dass das Unternehmen dramatische machen Änderungen helfen es auszumerzen.

In einer Reihe von durchgesickerten internen Memos erzielten The Verge schrieb Costolo:

Am Montag, 2. Februar 2015 um 20:35 schrieb Dick Costolo:

Wir saugen auf den Umgang mit Missbrauch und Trolle auf der Plattform und wir haben es jahrelang gesaugt. Es ist kein Geheimnis und dem Rest der Welt spricht jeden Tag. Wir verlieren Kern Benutzer nach Kern-Benutzer nicht tragen und einfache trolling Fragen, dass sie täglich konfrontiert.

Ehrlich gesagt schäme ich wie schlecht wir während meiner Amtszeit als CEO mit diesem Thema beschäftigt haben. Es ist absurd. Es gibt keine Entschuldigung dafür. Ich übernehme die volle Verantwortung für nicht mehr aggressiv an dieser Front. Es ist niemand anderes Schuld, sondern meine, und es ist peinlich.

Wir gehen zu treten diese Leute weg von rechts und links und dafür sorgen, dass wenn sie ihre lächerliche Angriffe ausstellen, niemand ihnen hört zu beginnen.

Jeder auf das Direktoren-Team weiß, dass dies wichtig ist.

@dickc

Er folgte später die Nachricht erneut erklärend, dass er persönlich die Verantwortung für die Themen nimmt:

Am Dienstag, 3. Februar 2015 bei 12:45 schrieb Dick Costolo:

Lassen Sie mich sehr über meine Antwort hier sehr im klaren sein. Ich übernehmen persönlich Verantwortung für unser Versagen, als Unternehmen damit umzugehen. Ich dachte, dass ich das getan habe, in meiner Notiz, lassen Sie mich wiederholen, was ich sagte, nämlich dass ich persönliche Verantwortung dafür zu übernehmen, also. Ich ausdrücklich gesagt, "Es ist niemand Schuld, aber mein"

HABEN wir in der Lage sein, sich gegenseitig die Wahrheit erzählen und die Wahrheit, die jeder auf der Welt weiß, ist, daß wir nicht effektiv behandelt dieses Problem auch nur im entferntesten in dem Maße wir inzwischen haben sollte, und zwar auf mich und sonst niemand. So, jetzt werden wir es zu beheben, und ich werde die volle Verantwortung dafür, dass die Menschen Tag und Nacht daran arbeiten die Ressourcen, die Sie benötigen, um das Problem zu beheben, gibt es klare Linien der Verantwortung und Rechenschaftspflicht, und dass wir in unseren Entscheidungen und Entscheidungen zweideutig nicht übernehmen.

Dick

Die Kommentare kommen als Antwort auf Fragen zu den letzten Belästigung von Lindy West – die enthalten Trolle erstellen einen Twitter-Account für ihr dann kürzlich verstorbenen Vater. Twitter ist natürlich häufig kritisiert worden, für wie es Online-Sicherheit behandelt. In der Vergangenheit unternommenen Anstrengungen machen es leichter zu bewältigen, Belästigung, aber klar sie habe nicht so erfolgreich wie Costolo möchten.

Welche Änderungen, die das Unternehmen in Wirklichkeit wird bleibt abzuwarten. Aber es klingt sicher Costolo es ernst nimmt. [Rand]

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