Warum können Sie nicht von einer Online-Sicherheitslücke gewarnt werden
Überraschend, unter dem Data Protection Act sind Unternehmen nicht verpflichtet, Kunden sagen, dass es ein Problem sein könnte
Vor ein paar Wochen erhielt ich eine Email von meiner Bank sagen, dass aufgrund einer Verletzung der Sicherheit durch ein Online-Händler, den meine Kreditkarte wurde abgebrochen und neu aufgelegt werden würde. Ich kontaktierte die Bank zu Fragen, wer verantwortlich war, aber es sagte, dass es nicht diese Informationen haben. Ich bin entsetzt, dass der Händler nicht verpflichtet ist, senden Sie mir Informationen per Mastercard, was geschah und die Schritte es gedauert hat, um es passiert wieder zu stoppen. Ich sollte die Möglichkeit zu entscheiden, ob ich wollen Geschäft mit dieser Firma in Zukunft gegeben werden. LT, London
Es wird den meisten Menschen überraschen, dass gemäß dem Data Protection Act, Unternehmen nicht verpflichtet, Kunden über eine Verletzung zu informieren haben. Der Information Commissioner Office Leitlinien lediglich besagen, dass "sollten die betroffenen Personen zu benachrichtigen", entlang mit Banken und Behörden, um ihnen vorbeugende Maßnahmen ergreifen, wenn die Chance zu helfen, sie sind in Gefahr. Service Provider wie Telekom-Firmen sind die Ausnahme und müssen informieren Kunden über etwaige Sicherheitsbedenken.
Ansonsten, die Betonung liegt auf Schadensbegrenzung und Erholung, aber dies (wie Talk Talk Kunden entdeckt haben) bedeutet nicht unbedingt, dass Sie Ihr Geld bekommen zurück, wenn das Leck von persönlichen Informationen Diebe, Sie zu betrügen kann.
Wenn Sie Hilfe benötigen, mailen Sie Anna Tims an your.Problems oder schreiben Sie Ihre Probleme, The Observer, Kings Place, 90 York Weg, London N1 9GU. Geben Sie Adresse und Telefonnummer an.