Was bedeutet BAKOMs Überprüfung der BT Kabelnetz für Breitband-Nutzer?

BT hat gesagt, ihr Service-Kabelnetz zu Konkurrenten zu öffnen. Welche Probleme sind beim Verbraucher? Haben sie Anspruch auf Entschädigung?

BT steht unter Druck, seine Netzwerk-Infrastruktur erlauben Rivalen, legen Sie ihre eigenen ultraschnellen Glasfaser-Breitbandanschlüsse, nach einer Überprüfung durch die Telekom-Regulierungsbehörde zu öffnen.

Die Bewegung teilte am Donnerstag im Rahmen BAKOMs einmal im Jahrzehnt Überprüfung des Telekommunikationsmarktes. Das BAKOM entschieden sich für diese Vorgehensweise nach der Entscheidung gegen BT zu zwingen, spin-off seine Service-Sparte, die Großbritanniens Breitband-Netzwerk-Infrastruktur betreibt.

Aber bedeutet das eine Änderung für die Verbraucher erleben Schwierigkeiten mit ihrem Breitband?

Was ist Service?

Service baut und unterhält Großbritanniens große Kupfer und Glasfaser Netzwerk, fast alle Unternehmen verbinden, und Häuser an die nationale Breitband- und Telefon Netz. Es wurde über schlechten Service-Standards kritisiert.

Welche Probleme sind beim Verbraucher?

Kunden, die Großunternehmen wie TalkTalk und Sky gehören, haben eine Reihe von Problemen, von Installation Verzögerungen, Auge-Bewässerung Kosten für Kabelverlegung Verbindung zur Außenwelt gelitten.

Konkurrenten sagen bis Unterinvestition von BT, deshalb, weil es eine effektive Monopol hat. Sie behaupten, von BT Unterinvestition verhindert, dass den Roll-Out des High-Speed "Faser auf dem Gelände" Internet - von der Vermittlungsstelle zu individuellen Heimaten -, die Verbraucher viel schneller Breitband geben könnte.

Was passiert, wenn ich BT nicht verwenden?

Probleme mit Service erstreckt sich über BT Kunden, da Himmel, TalkTalk und Vodafone auf seine "letzte Meile" Verkabelung ihres Dienstes für Abonnenten Häuser zu verlassen. Diese Unternehmen haben für eine radikalere Option von Ofcom, genannt in denen BT verliert die Kontrolle über Service insgesamt. Sie argumentieren, dass Service eine schlechte Bilanz für Reparaturen, hat dass es nicht genug in den Ausbau seiner Infrastruktur investieren und das Geld, die, das es erzeugt, BT eine beherrschende Stellung auf dem Telekommunikationsmarkt wiederzugewinnen hilft.

Habe ich Anspruch auf Entschädigung?

Eine Entschädigung für Verspätungen ist an den Anbieter gezahlt. Kunden, die verloren haben, müssen ihren Fall, unabhängig davon, welche der alternativen Streitbeilegung Abwicklungskonzept bringen, die ihre Anbieter unterzeichnet ist.

Das BAKOM ist die Beratung über die Zahlungen für betroffene Kunden und wird in diesem Jahr Pläne für eine automatische Ausgleichsregelung dargelegt. Dies sähe Kunden erhalten eine Gutschrift auf ihrer Rechnung oder einen Scheck erhalten, nach einem längeren Ausfall. Ein Sprecher sagte: "Wir glauben nicht, es ist richtig, dass Telefon und Breitband-Kunden, die schlechten Service erhalten haben sollten, zu verfolgen, ihre Beschwerde um eine Zahlung zu erhalten. Stattdessen sollten sie automatisch erhalten einen Scheck in der Post oder eine Gutschrift auf ihre Rechnung, wenn etwas schief geht."

Wird die Beitrag bedeuten bessere Breitband?

Es wird eine neue staatlich geförderte universal Verpflichtung zur schnellen Breitband zu jedem Haus und Geschäft in Großbritannien, beginnend bei 10 Megabit pro Sekunde. Wenn die Bewertung Faser Roll-Out zu beschleunigen hilft, konnte Geschwindigkeiten bis zu 1 Gigabit pro Sekunde in weiten Teilen des Landes bekommen.

Lohnt sich der Wechsel?

Das BAKOM plant Ligatabellen einzuführen und machen es einfacher für Kunden den Anbieter wechseln. Dies sollte machen es einfacher zu entscheiden, ob es sich lohnt, die Umstellung über Dienste wie www.uswitch.com und www.broadbandchoices.co.uk.

Sie können Ihre Geschwindigkeit mit Hilfe einer Vielzahl von Websites überprüfen. Der Test dauert ein paar Sekunden mit einem der vielen Online-Tachometer, die www.broadbandspeedchecker.co.uk oder www.speedtest.net umfassen.