Was iPhone Frenzy ist wie für einen Apple Store Mitarbeiter


Es ist iPhone 6 Starttag, Weihnachten für Apple Fanboys und Mädchen – und für die Mitarbeiter der Apple Stores wo eifrige Kunden derzeit um den Block aufgereiht sind, es ist eine seltsame Einblick in die menschliche Psyche mit Tech-besessen.

WNYC New Tech City vor kurzem interviewt einige ehemalige Apple Store Mitarbeiter (auch Ex-Mitarbeitern sind streng verboten im Gespräch mit der Presse, aber diese Jungs haben sowieso) um zu sehen, was iPhone Frenzy ist wie aus der Perspektive eines blauen Hemden Spezialisten innerhalb der Glaskubus. Sie können hier den Podcast hören.

"Es war eine Übung in Empathie. Es war ein wenig Psychologie darauf", erklärt ein Mitarbeiter. "Ich fand mich Beratung oder trösten Menschen doppelt so alt."

Der psychologische Aspekt der Arbeit wurde von den anderen wider: Spezialisten auf dem Boden sind weniger engagiert für ihr technisches Know-how und vieles mehr für ihre Fähigkeit, einfühlen und mit Menschen zu verbinden, sagte sie. "Wenn jemand zu dir in Tränen kommt, du musst nur menschlich zu sein," sagte ein Mitarbeiter New Tech City.

Ich kann mir nur vorstellen, darauf kommt es besonders auf Produkt-Launch-Tage, zumal Mitarbeiter oft nur mit einem neuen Gerät ein paar gespielt haben Minuten selbst bevor wird Feld eine Flut von Fragen dazu, wie voraussichtlich man es benutzt.

Die 20-minütige Podcast hat einige interessanten Anekdoten – wenn Sie in der Schlange warten auf Ihr neues iPhone 6 stecken, geben Sie einen hören. Und wenn du im Store bist, nett sein! [Neue Tech City]

Bild: Ein Apple Store Mitarbeiter zieht zwei iPhone 6 s heute in New York, über AP Images

Etikett: Iphone, Apple, Iphone 6, Apple Store, Genies
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